Mariquita Trasquilá

Hola: Hice una compra en Mariquita Trasquilá para hacer un regalo a una amiga: dos trajes de pantalón y chaqueta que le gustaban por importe de 239 euros. Antes de comprarlos intenté hablar con algún interlocutor para concretar la talla pero nadie contestó mis correos ni mis llamadas. Hice el pedido igualmente y la talla era pequeña. Les escribí de nuevo varios correos e hice varias llamadas para ver si podían reservarme una talla más hasta que llegase la devolución y así evitar pagar de nuevo los artículos. No me contestó nadie. Se aproximaba la fecha e hice la compra nuevamente para no fallarle a mi amiga. Luego solicité la devolución y me comunicaron que tenía una tarjeta regalo pero en ningún momento vi que me habían ofrecido esa opción. Lo que yo quería era la devolución del dinero. Les escribí y se lo pedí varias veces. Se negaron, argumentando que yo había solicitado una tarjeta regalo. No es cierto en absoluto, salvo que esa opción aparezca camuflada y no se detecte. Es decir, salvo que pretendan mentir y engañar a los clientes. Y esa es mi experiencia: se niegan a devolverme los 239 euros. Veo en los comentarios que es bastante habitual que este sitio web actúe de esta forma así que, agotaré la vía administrativa y si es necesario iré al juzgado. Les recomiendo que no se fíen de esta casa porque, como dice su nombre, corren el riesgo de salir trasquilados.

Hola, Hice un pedido en abril 2026 de un traje chaqueta, lo devolvi porque me estaba grande y cuando consulto porque no veo el importe en banco, me dicen que esta hecho en una tarjeta regalo, que segun ellos se marco la opcion, no es cierto, yo no marque esas opcion. Le solicito via whasap y email que me devuelvan el dinero pero no hacen caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2026.adquirí en su establecimiento sito en Calle Cuna Sevilla el producto Vestido List-N Mt5004 XL azul Adjunto los siguientes documentos: ticket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, solo ha sido usado 1 vez el 25/04/2026 y el 06/05/2026 fue llevado a la tintorería por primara vez en la cual me dicen que el vestido tiene un defecto de fabrica ya que una parte está se le ha ido el color. Por ello la tintorería no me lo limpia, a lo cual me dice que lo lleve a la tienda. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 8 de marzo realicé un pedido el cual devolví dentro del plazo y en perfectas condiciones.. Se me ha enviado un Bono con el importe de la compra,pero yo no recuerdo haber aceptado esa opción, en tal caso es un error. Solicito que se me devuelva el importe de la compra del mismo modo en que se realizó el pago como indican en la web, descontando los gastos de envío (3,99€). Me he puesto en contacto con Mariquita Trasquilá tanto telefónicamente como por vía whatsapp me indican que no se puede hacer nada por qué el sistema informático no lo puede modificar y que no es tan fácil hacerlo

Estimados/as señores/as: En fecha […21/01/26….] adquirí en su página web [MARIQUITA TRASQUILA….] el producto [VESTIDO PEPLUM LA SOLERA M…...] Han pasado [14…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…