Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Destinatario no contesta (Falso)
Buenas tardes,El envío 9387101018775184 fue indicado en reparto el día 26/05/2023, por ello permanecimos en casa todo el día sin ausentarnos, pero a las 14:35, cuando seguiamos estando en casa, nos marcan el pedido como no entregado por no estar en el domicilio, cuando si estábamos y no hemos recibido llamada tampoco.
Paquete perdido o robado
Realicé pedido por Wallapop, aparece como entregado por correos pero no está entregado, el cartero de Correos admite dejarlo en el buzón, sin firmar, y sin entregarlo en mano aun siendo certificado. Número de seguimiento:PK8MRM0754652320150002S
Estafa regalo telefonos
En el mes de diciembre del año pasado recibí una llamada para ofrecerme 5 teléfonos de regalo, uno por cada línea. Pregunte una y mil veces que costó tenia y me respondieron que solo me cobraban el envío. Pueden chequearlo en la grabación. Ahora me estoy cambiando de empresa y me dicen que me cobran 150 euros por cada uno porque tenia asociada una permanencia. Jamás mencionaron eso. Son unos teléfonos de una performance pobrísima que jamas usamos.
Retrovisor
Hola. En diciembre se nos puso un retrovisor nuevo y de la casa por rotura tras golpe por otro vehículo. Ahora hemos contactado con ustedes de nuevo puesto que ese retrovisor está suelto. Según el perito que lo valoró no es ni defecto de la pieza ni mala ejecución por parte del taller. El taller indica que el perito quitó la carcasa del retrovisor, lo volvió a poner y no vio nada y a nosotros en cambio, nos dice que el eje está roto. ¿Cómo se puede romper un eje de un retrovisor en 5 meses sin golpe ni nada? hemos solicitado el informe pericial por escrito pero no lo envían. Solicito la revisión del caso. Saludos
Facebook bloqueo mi cuenta injustamente
Danuncio a Facebook por abuso de autoridad
Reclamación Chalet en Chiclana
Hola, realicé una solicitud de reserva de una casa vacacional en Chiclana de la frontera a través de la web de booking. El supuesto propietario se puso en contacto con nosotros, a través de correo electrónico que obtuvo de la base de datos de booking,para pedirnos un número de teléfono a través del cual podríamos conversar y plantear nuestras necesidades de fechas, camas etc... Una vez hecho esto ya la conversación se realiza a través de WhatsApp. En esta plataforma nos proporciona un enlace a la empresa TripAdvisor pra realizar el pago mediante transferencia bancaria a un número de cuenta que se especifica en dicho enlace. Realizamos transferencia y a continuación el Banco nos alerta de que dicha transferencia puede ser fraudulenta. Pero la transferencia se hace y el dinero está en poder del estafador. A continuación comprobamos que la reserva no existe ni en booking ni en TripAdvisor.
Problema con la devolución de gastos hipotecários
Hola, reclamé los gastos hipotecarios a través de ADS Abogados, ya hace un año que me mandaron la resolución indicando que nos daban la razón, desde entonces les escribo pero no contesta o lo hacen con evasivas.Me he informado y parece ser un fraude, que ellos no han reclamado los importes que deberían devolverme pero si han cobrado las costas.No se como proceder para que se me devuelva el dineroMuchas gracias
COBRO INDEBIDO POR CANCELACION DE GIMNASIO
En el día de hoy recibo un mail a nombre de INTRUM el cual refiere a BASIC FIT SPAIN S.A.U en el cual me exigen de manera inmediata y con intereses el pago por el importe de 259,88 con la intimidación del pago dentro de los próximos 7 días , no solo eso sino que mencionando que ante la imposibilidad del pago implicaría en inicio INMINENTE DE ACCIONES LEGALES ANTE LOS JUZGADOS COMPETENTES . Me gustaría aclarar y destacar que estamos hablando de un gimnasio en el cual yo no he firmado ningún tipo de consentimiento a este tipo de acciones, se pagaron los meses acordados por los servicios utilizados y se informó que por viaje no iba a continuar. Además de destacar que es un gimnasio que esta cerrado desde el mes de enero del corriente año . solicito a la empresa que frente a los daños de estrés ocasionados y la falta de respuesta a los números de teléfono , los cuales NO responden se me reembolse el mismo importe a mi cuenta por un total de 259,88. solicito esto basándome en las leyes de defensa el consumidor y el atrevimiento en solicitar frente a un gimnasio que se encuentra CERRADO el pago por un servicio que es INEXISTENTE ! dejo mi numero para que me realicen el BIZZUM CORRESPONDIENTE 687685402. CASO CONTRARIO INICIARE LAS ACCIONES LEGALES FRENTE AL JUZGADO CORRESPONDIENTE POR IMPUMPLIMENTO COMO TAMBIEN AL SER INFLUENCER CON 100K ME ENCARGARE DE INFORMAR ESTA SITUACIÓN PARA QUE NINGUNO DE MIS SEGUIDORES NI NADIE QUE YO CONOZCA VUELVA A UTILIZAR SUS SERVICIOS .
Facturacion con fecha antes del alta
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Una vez recibida la notificación de la factura online del suministro de gas, procedí a comprobar los detalles, y aparece la fecha de contrato y de facturación desde el 02/03/2023. Esto no puede ser posible, ya que el alquiler de la vivienda del cual es objeto este suministro, se formalizó con fecha 01/04/23, tal y como está registrado en el extracto del contrato de arrendamiento que me solicitaron para dar de alta el servicio y que también he enviado varias veces por correo.He hablado varias veces con atención al cliente y les solicité que realizaran el cambio correspondiente en sus sistemas y procedieran a modificar la factura emitida, abonándonos el importe cobrado de más por el mes de marzo, que no nos corresponde a nosotros pagarlo. Pero me han indicado que no es posible.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
AEROFLOT
Somos un grupo de gimnastas que teníamos unos vuelos previstos para Kasajistan en abril 2020 para una copa del mundo de gimnasia estética con la cia aeroflot. Se cancelo el vuelo durante la pandemia. La reserva se hizo mediante TRAVELGENIO. El calvario empezó cuando solicitamos el reembolso, Travelgenio nos decía de contactar a Aeroflot y Aeroflot a travelgenio. Finalmente tras mucho tiempo de llamadas e intercambios con Aeroflot, nos dio la opción de solicitar unos bonos para poder utilizar el importe de los billetes para otros destinos. A partir de ese momento ya Travelgenio ya no tenía mano en los billetes y únicamente nuestro contacto seria directamente con Aeroflot. Así nos los explico el agente de Aeroflot. La guerra Ucrania/Rusia complico el poder utilizar estos bonos pues no había vuelos de salida desde España ni oficina que operaran en España. Asi que a partir de ese momento nuestro contacto es con la compañía Aeroflot en Moscú. Nos pusimos de nuevo en contacto con Aeroflot (Moscú) y nos confirmaron que una vez los bonos caducaran, no habría ningún problema para el reembolso. Una vez caducado los bonos, contactamos de nuevo Aeroflot (18/05/23) y nos dicen: primero que contactemos con Travelgenio ya que la compra había sido mediante agencia (¡¡¡increíble!!!) y lo más fuerte que para el reembolso, nos teníamos que desplazar hasta territorio ruso. Llamamos unas cuantas veces porque creíamos que el agente que nos daba la información debía estar mal informado, pero resulta que no... Por supuesto hemos vuelto a reclamar, pero no confiamos en la respuesta que nos vayan a dar. Ya nos abemos que hacer
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores