Últimas reclamaciones

El 4-10-2023 hice una llamada a Energia XXI, para preguntar porqué no nos han llegado al domicilio de mi padre, ya fallecido, las facturas del año en curso para poder pagarlas.Me contesta una locución o inteligencia artificial que me pregunta si me envía esas facturas a un correo electrónico que es desconocido para mí, y al decirle que no, me pasa con un operador humano. El cual me dice que las facturas han sido enviadas, no a la dirección postal de las facturas como debería haberse hecho, sino a un correo electrónico. Como es evidente que alguien ha gestionado el cambio de destino de esa correspondencia y no pudo ser ni el titular del contrato, fallecido en 2012, ni ninguno nosotros que somos sus herederos, surge la pregunta de quien ha podido hacerlo y como lo ha consentido Energia XXI. Al plantearlo así a mi interlocutor me remitió a una oficina de ENDESA de forma presencial pues ya no podía hacerse nada más.Pero en una oficina de Endesa ya habíamos intentado anteriormente gestionar algunos cambios como la domiciliación de las facturas y se nos negó la posibilidad de todo ello hasta que no hayamos inscrito el cambio de titularidad en el Registro de la Propiedad del inmueble cuya dirección figura en el contrato. En la web de Endesa se puede ver que es un requisito para cambiar de titular presentar copia de las “escrituras de la casa” o del contrato de alquiler. • Por lo tanto, somos conscientes los herederos de que, actualmente, no podemos hacer gestiones, salvo pagar las facturas, sobre ese contrato de suministro del que no somos titulares aún. • Lo que no entendemos es como, despues, una persona desconocida sí ha podido hacer gestiones como la de hacer que le lleguen a su correo las facturas de una casa que no es suya, no sabemos con qué finalidad. • Posteriormente hemos podido pagar las facturas en una oficina de correos con una comisión de 1 euro por cada una, pero sin acceso a ninguna factura.• Pero creemos que se han desviado datos que consideramos delicados y que eso puede suponer un peligro para la seguridad de la casa y• que actualmente ni siquiera podemos exigir a Energia XXI que cese esa filtración mientras siga considerando que el legítimo interlocutor para ese contrato es el actual destinatario de la correspondencia, completamente desconocido para nosotros.

Buenas tardes, tenía contratado mi seguro de coche con Fénix directo desde el 2022. El 22 de Junio me avisan mediante un mail que desaparece y los clientes pasaremos con Allianz Direct. Asimismo pregunto por la póliza? y pido expresamente que me la envíen para valorar si me interesa el seguro o no. No me envían la póliza y el aviso es el 9 de Junio de 2023 y el cobro del seguro se realiza el 1 de agosto, de modo que no hay el margen de 2 meses que marca la ley por cambios en la póliza . El precio de la póliza no se ha mantenido, sino que ha aumentado sin notificación previa. En el mensaje recibido indicaba que se mantenían las condiciones y no ha sido así.Añadir que he cambiado de coche y este ha pasado a otro usuario, y yo he contratado otro seguro con otra compañía desde el día 4 de agosto de 2023.Quiero dar la baja total de la póliza y que no me carguen el recibo ya que no me notificaron con dos meses de antelación como marca la ley los cambios en la póliza, precio y coberturas... (La cual pedí por mail) . Adjunto pantallazo.La compañía aseguradora ha incumplido su obligación de informarme, menoscabando así mi derecho a decidir con tiempo suficiente si querría renovar o no la póliza. Además no me informaron con 2 meses de antelación como marca la ley, de la subida del precio en la póliza.Gracias

Hola realice un pedido en Shein el 27 de agosto van hacer 2 meses. Pedí 5 sudaderas y nada que me llega.Fui a correos de Balaguer Lleida 25600 y me dijeron que el paquete no ha salido de Madrid Que está en Madrid retenido o extraviado.

Buenas tardes, tenía contratado mi seguro de coche con Fénix directo desde el 2022. El 22 de Junio me avisan mediante un mail que desaparece y los clientes pasaremos con Allianz Direct. Asimismo pregunto por la póliza? y pido expresamente que me la envíen para valorar si me interesa el seguro o no. No me envían la póliza y el aviso es el 9 de Junio de 2023 y el cobro del seguro se realiza el 1 de agosto, de modo que no hay el margen de 2 meses que marca la ley por cambios en la póliza . El precio de la póliza no se ha mantenido, sino que ha aumentado sin notificación previa. En el mensaje recibido indicaba que se mantenían las condiciones y no ha sido así.Añadir que he cambiado de coche y este ha pasado a otro usuario, y yo he contratado otro seguro con otra compañía desde el día 4 de agosto de 2023.Quiero dar la baja total de la póliza y que no me carguen el recibo ya que no me notificaron con dos meses de antelación como marca la ley los cambios en la póliza, precio y coberturas... (La cual pedí por mail) . Adjunto pantallazo.La compañía aseguradora ha incumplido su obligación de informarme, menoscabando así mi derecho a decidir con tiempo suficiente si querría renovar o no la póliza. Además no me informaron con 2 meses de antelación como marca la ley, de la subida del precio en la póliza.Gracias

Estimados/as señores/as:Hola.Adquirí en vehiculo BMW 308D con mateixula 2715KDX en su sede en Madrid.Adjunto los siguientes documentos (Factura ) de la autorización por parte vuestra a reparación. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado y Autorizada la reparación. El taller sigue sin recibir dinero del Pago de la factura.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a Pagar la factura en el plazo más breve posible o prodeceremos a pedir el reembolso completo del vehículo dañadoSin otro particular, atentamente.Ali EssaHaxmalaga@gmail.com

Hola, realicé un pedido en Ikea, de una cocina completa. Con el servicio de transporte a domicilio. Cambié la fecha de entrega del 17 octubre, a 30 de noviembre vía telefónica y no se me informó en ningún momento de ningún coste adicional ni precio del servicio por la nueva fecha de entrega.La conversación telefónica según ellos está grabada y además de no informarme de los costes, se me hizo llegar un documento de Ikea en el que se me informaba de la nueva fecha de entrega sin coste adicional.El día de la entrega, el 17/10 me llamó el transportista y me dijo que venía a descargar la cocina. Yo le informé que la fecha de entrega se había modificado y que era otra. Que hablase con Ikea directamente.Según me comunicaron posteriormente desde Ikea el dijo que vino a descargar y no había nadie. Lo cuál es falso, nosotros estábamos en casa, lo que pasa es que yo le dije que la fecha de entrega se había modificado. Pero había gente en el domicilio de entrega.A fecha de 18/10 me llaman de Ikea y me dicen: - Que debo pagar, si o si, 15 euros / semana de retraso en la entrega de la cocina si no la quiero perder.- Que el transportista dice que a día 17/10 yo no estaba en el domicilio de entregaDespués de una larga conversación telefónica accedo a pagar el retraso, pues es la única opción que me dan sin perder todo el pedido, el precio es de 75 euros. Y por eso me veo en la obligación de escribir esta reclamación. Tengo todos los documentos necesarios para tramitar la queja hasta donde sea conveniente.Gracias por la atenciónAtentamente, Adrià

Hola!Compré un billete a través de trainline Madrid-Alicante para el viernes 13 Octubre 23 y este fue cancelado.He seguido los pasos de Ouigo para el reembolso del billete y el 200% de compensación de adif pero no consigo continuar la reclamación en trainline porque no sé cómo hacerlo y no puedo ponerme en contacto de ninguna manera.Solicito el reembolso integro del total del billete más la compensación del 200% de adif.Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de Agosto adquirí a través de la aplicadión el producto zapatillas Adizero Takumi Sen Adidas. Al abrir el paquete comprobé que el producto estaba roto, la caja estaba totalmente destrozada como si hubieran estado saltando encima. Son unas zapatillas que están descatalogadas y además es un ejemplar de colección ya que esta identificada como SAMPLE que son modelos prototipo por lo que la caja era tan importante como las zapatillas.En ese mismo momento abrí una reclamación para hacer uso del costoso seguro que tenemos que pagar en cada transacción y que tantas virtudes tiene, entre ellas, como pone en el centro de ayuda, por posibles daños en el envío. Dada la agilidad del servicio de ayuda se me pasaron los dos días y perdí la opción de abrir una disputa con el vendedor para devolverlas (A pesar de que este no era el culpable).SOLICITO Me devuelvan el importe integro del articulo ya que ha perdido todo su valor.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [27 JULIO 2023] adquirí en su?página web [….] el producto […Lámina asfáltica de 1x8 m verde (9 unid.).]. han pasado más de 83 días naturales y no me están entregando el producto ni se me ha dado ninguna justificación.he contratado 3 veces el transporte con sus gastos correspondientes .Mis esfuerzos para averiguar que esta pasando están siendo en vano.SOLICITO La resolución de esta situación y el esclarecimiento de los hechos que han acaecido . Sin otro particular, atentamente.Yolanda Fernandez povl povlsen 627105818

Hola, desde julio se me llevan cobrando cargos por retrasos en el pago de las facturas por valor de 20 euros, los cuales han sido culpa de Vodafone, ya que desde el primer momento les indique el dia que queria que me pasaran la factura por el banco, y ellos sin embargo me la estaban pasando unos 20 dias despues sin yo saberlo, las cuales pagaba unos 10 o 15 dias despues a traves de la aplicacion, con ya el cargo de 20 euros.Tras varias llamadas con distintos operadores durante este tiempo no consiguen darme solucion a mi problema, uno incluso me ha colgado el telefono, alegan que es que he devuelto mis recibos y no dicen nada de porque no se me han pasado los recibos el dia que yo pedi desde el principio. Tambien, la ultima factura que he pagado, 75,20 euros, pague a traves de la aplicacion el importe que me marcaban, sin embargo se me han cobrado otros 14,98 euros 15 dias despues de pagar esa factura supuestamente por una devolucion de un recibo de agosto de 40 euros.