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Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 25-08-2023…] hice un pedido de 2 equipaciones de futbol de niño del granada + una camiseta de entrenamiento del Celtic de Glasgow.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, ni ninguna notificacion de que se va a retrasar ni nada.Adjunto fotocopia:- Documentación del pedido con su referencia.SOLICITO: La devolucion de mi dinero 89.80 eurosSin otro particular, atentamente.
Cobro por check in
Buenos días, tomé un vuelo Bcn- Palma el día 18/10 el cual intenté realizar el check in el día anterior pero me daba error a través de la app. Cuando logre hacerlo 1.40 hs antes del vuelo, se me cobró una tasa de 30.91€, lo cual me parece irracional ya que es casi el doble de lo que costaba el vuelo. Me parece un abuso por parte de la empresa.El avión finalmente despegó con 30 min de retraso por lo cual, deberían tenerlo en cuenta a la hr de cumplir con sus políticas, ya que en ese caso el check in no debería haberse cobrado estando más de las 2 hs previas al vuelo.Además, nunca recibí el mail ni mensaje que la empresa dice mandar como recordatorio para hacer la facturación online de ese vuelo. Por todo esto quisiera pedir el reembolso de los 30.91€, ya que es ilegal el cobro por la tarjeta de embarque según: La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada.Espero su respuesta. Muchas gracias.
cargo muy superior
Habiendo contratado una reserva de coche de alquiler en Belgrado con la empresa avis para el dia 06/10/23 , reserva 2724 6215 ES 3 por 136.35 eur, ME HABEIS COBRADO 396,14 EUR.Solicito la devolución de lo cobrado de másattme.
exceso de llamadas
Buenos días recibo mas de 5 llamadas diarias y tengo mas de 100 números bloqueados de de esta empresa y siguen llamando. Como puedo denunciarles y que me dejen de llamar
Pedido cancelado
Estimados/as señores/as:Hice un pedido a un precio determinado, el dia 13 de octubre y sin ningún motivo real me han cancelado el pedido diciéndome que no hay stock pudiéndose comprar en la página web a un precio superiorEn fecha [13 de octubre de 2023] hice un pedido de [3 estuches de 2 botellas de Matarromera y una de melior tempranito].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
averia persistente desde que se compro el aparato
El 12 de junio de 2019, compre en LIDL un robot de cocina monsieur cuisine connect SKMC1200 (IAN 317552)Desde entonces la han reparado 2 veces mientras estaba en garantia con el mismo problema: averia en la funcion turbo.UNa vez finalizada la garantia, ha vuelto a ocurrir la misma averia y LIDL se niega a volver a asumir el coste de la reparacion y me comentan que es mejor que me compre un aparato nuevo por el elevado coste de repararlo.Creo que es evidente que la averia es consecuencia de un error de diseño y que el cliente no es responsable de este problema.
Problema con la garantía de mi coche
Buenos días,Recurro a la OCU ya que llevo desde agosto de 2023 intentando que solucionen una avería del coche que le compré el 28 de julio.El cual me vendieron junto con informes que aseguraban que estaba perfecto y que tras una revison en mi mecánico de confianza, descubrí que no era así.En agosto de 2023 lleve el coche recién comprado para que lo revisara mi mecánico de confianza, el cual me indico que el coche tenía una fuga en la valvulina.Comuniqué esto a la tienda de ocasión plus el puerto de santa María que es donde había comprado mi coche.Me dijeron que hablaría con el mecánico para ver cuándo podía llevar el coche para revisarlo y que me llamarian.Pues bien, nunca me llamaron, siempre he sido yo la que ha insistido en para que me revisaran el coche.Al fin, en septiembre, conseguí que se dignaran a hacerlo.Tras la revisión me indican lo siguienteQue la fuga de la valvulina se debe a que hay un retén que está mal y que hay que sustituir.Que pedirán la pieza y que me llamarán para hacer la reparación.Pasan las semanas y nunca me llamaron.Así que a principios de octubre les llamé, me dijeron que la pieza habi llegado, pero que estaban muy liados porque se les había estropeado el elevador.Llamé a las semana ale anico directamente y me dijo que le llevará el coche el lunes 9 de octubre. Tendría que dejar el coche allí y recogerlo el martes.Porque el lunes me haría la instalación de la pieza y dejaría el coche en obsevacion 24 HRS para asegurarse de que ya no había fuga.Dejé el coche el lunes, me cogí un taxi hasta mi casa (15€)Llamé el martes a las 9:30 al mecánico y me dijo que me llamaba en media hora, cosa que no hizo.Llamé a las 11:30 y me cogió otra persona que me explicó que elecanicp se habia dado cuenta de que la pieza que había venido, no era la correcta.Conclusión, el mecánico había in cumplido su palabra, el lunes me hizo dejar el coche y pagar un taxi para nada.Elartes por la tarde fue a recoger el coche mi marido, el cual le dijo alecanico que no habi cumplido lo que a mí me había explicado y el mecánico reaccionó de muy malas formas, estuvo a punto de pegar a mi marido y luego se negó a entregarle el coche. Le obligó a firmar un documento para retirar el vehículo.La verdad es que la escena fue vergonzosa, seguro que más de un cliente que estuviera por la tienda, decidiera buscar el coche en otro sitio.A día de hoy tengo un coche comprado y pagado desde el 28 de julio, con una avería que no me ha arreglado la empresa que me lo vendió asegurándome que estaba perfecto.Ruego me den una solución al ternativa que no pase porque ese mecánico que tienen en la tienda del puerto de santa maría de acerque ami coche, puesto que he perdido toda la confianza en él y no me fío de lo que pueda hacerle al coche.A día de hoy el coche está andando con la avería, desconozco si esto le va a provocar consecuencias peores.
Máquina averiada por corte de fase
Buenas días,Me comunico con ustedes por que una de las maquinas de mi negocio dejo de funcionar tras la ultima avería del suministro eléctrico el pasado 2de septiembre.Hubo una avería que afectó a la iluminación de las calles que lindan con Calle Lope de Vega 2, (donde está situado mi negocio) en Las Rozas de Madrid y tras esa reparación, descubrimos que no llega corriente a mi establecimiento de una de las fases. Al tener maquinaria trifásica en funcionamiento, derivó en la avería del motor de la campana extractora.Tras llamada a sus oficinas, recomiendan actuar, reparando yo el problema y reclamando el importe.Tras la visita del servicio técnico la única opción para seguir trabajando, es la sustitución del motor. Una ver reparado y reclamado a la compañía me dicen, tras silencio administrativo, que no proceden al pago de la maquinaria que se averió por culpa del corte de esa fase. Y exijo que se hagan cargo de esa reparación, ya que sin esa avería mi máquina funcionaría correctamente. El coste de la reparación asciende a 1200€ y tienen en el expediente, copia de la factura y mis datos de la reclamación. Ruego se pongan en contacto conmigo para una solución amistosa. Un saludo
Problema con el reembolso, aunque había cancelado sus servicios y siempre me cobran 29.99 euros
Hola ,quiero ni reembolso de mi dinero durante los 3 meses que está empresa Crédito Amigo me había cobrado y que cancele y borre mis datos, gracias
No atención a siniestro
Abro parte teléfonico día 6/10 de gotera en una habitación y dicen enviarme un sms y mail para confirmar parte. No lo hacen y no se ponen en contacto. Dicen enviar un perito a mi casa y 12 días después nadie llama. Por xat de wasap y por teléfono dicen le llamarán pero no han enviado ni llamado una sola vez.
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