Últimas reclamaciones

Hola hice un pedido de dos pares de bambas que me costaron 59€ porque la información que daba era de unas bambas de calidad...mi sorpresa fue que son plástico puro que no me las puedo ni poner solo del olor a plástico calidad menos 0, las quise de volver y vaya otra sorpresa...no se puede no contestan a los correos una vergüenza así que he tirado casi 60 € al cubo de la basura y no tengo bambas ... prefiero ir descalza que llevar ese plástico. NO COMPREIS SON UNOS ESTAFADORES

Buenas tardes, sobre esta resolución no estoy de acuerdo por que en ningún momento se manipulo la centralita (por que es imposible) esa centralita venía estropeada por que el vehículo según se le pone da fallo de calentadores que es lo que gestiona dicha centralita!! Y me gustaría saber como la rechazan x ser manipulada???? Les envíe pruebas y nada, no entiendo como rechazan la devolución cuando les envío pruebas que la centralita da fallo motor!!

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo recibido carta del Ministerio del Interior, sobre que el fabricante de vehículos de la marca Jaguar informa este Ministerio atraves de la Dirección General de Tráfico, sobre anomalía detectada por esta casa en los vehículos marca jaguar XF del 2009 año 2015, caso del mío, de que los módulos de airbag del acompañante tiene infladores sin desecante que contienen nitrato de amonio, pudiendo ocasiona graves lesiones en caso de de funcionamiento, por lo que informa de ponerse en contacto con un taller autorizado para sustitución del modulo en cuestión.-Habiéndome puesto en contacto con concesionario de la marca jaguar en la Virgen del Camino León Lemauto, estos me dan cita para el día 8 de mayo Habiendo llevado el vehículo a dicho concesionario, el mismo día 8 me llaman para que vaya y lo recoja, haciéndolo así al día siguiente 9 de mayo.Al ir al concesionario a recogerlo observo que el vehículo está arrancado y en funcionamiento, ante la extrañeza del tal hecho, le pregunto al encargado que me atiende que por que esta arrancado y él me contesta que tengo la batería algo baja, que no le extraña puesto que la batería es la original del vehículo y de la marca y cuenta con 12 años, tal comentario me extraña más que el hecho de tenerlo arrancado, comentándole, que nunca había sufrido ningún inconveniente con la batería y que el vehículo siempre arrancaba con fuerza y a la primera y que si alguna vez había saltado la alarma del mismo, esta lo hacía con un sonido muy alto.-Me llevo el vehículo para uno de mis domicilios, y el día 15 de mayo del actual lo traslado al garaje de otro domicilio mío sito en Alcedo de Alba la Robla León, no volviéndolo a coger hasta el día 21 de mayo, al arrancarlo este no arranca y la batería se nota que no tiene fuerza para el arrancar el vehículo, funcionando todo lo que necesita el resto del vehículo, ante esto y por los comentarios que me había realizado el que me atendió en el concesionario Jaguar estime que la batería ya se había roto.Ese mismo día realizo una llamada a la asistencia del seguro para que me envíen un arrancador del vehículo enviando a Talleres y Grúas Álvarez de la Robla (adjunto parte del servicio) al arrancarlo este lo realiza con tres arrancadores distintos al comentarme que estas baterías necesitan mucha fuerza para realizar el arranque.Una vez arrancado lo traslado a un taller de confianza no concesionario de la marca y tras un primer análisis el mecánico me comenta que la batería la han dejado vaciar y por eso se estropean, le comento todo lo expuesto al principio que lo lleve al concesionario para la sustitución del airbag del acompañante y que cuando fui a recogerlo estaba arrancado el vehículo, a lo que me dice que eso fue porque realizaron las operaciones sin poner un contenedor de batería y al estar tiempo expuesta se descargan, con el resultado de que las baterías se estropeen, no por perder la carga si no por perder los amperios de potencia, ante tal estupor llamo al concesionario jaguar y les manifiesto lo que me dijo el taller de concesionario, a lo que me contesta la persona que me atendió que es la misma que cuando fui a recoger el vehículo, que les lleve el vehículo para inspeccionarlo a lo que le contesto que no que no, que ya no me fio de ellos, que si lo quieren para que me lo rompan mas y luego quieran descargar las culpas sobre el tiempo del vehículo como en el caso de la batería, una vez finalizada la llamada con el concesionario realizo llamada telefónica a la casa jaguar informándoles de todo lo ocurrido adjunto correo electrónico de los mismo.Por todo esto.SOLICITO ? Que me pongan una batería nueva a mi disposición de la marca jaguar que es la que tiene el vehículo, con la misma potencia que tenía la que me estropearon 950 amperios, que desde ese día que les comento tengo que arrancar el vehículo todos los días para que tenga potencia al arranque. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 30/04 por vinted de unas zapatillas de 430€ y por la cual se me cobran de envío y seguro 15,95€. Al recoger mi paquete, el contenido de este no tenía nada que ver con lo que yo había comprado, me habían enviado unas zapatillas usadas. Normalmente hago video cuando recibo un paquete mientras lo abro ya que hay muchas estafas por vinted y efectivamente me ha pasado a mi.

Buenas tardes, mi hermano y su familia , mujer y dos niños pequeños (4 años y 18 meses) han tenido una experiencia traumática y absolutamente inaceptable en incomprensible con brussels airlines - iban a volar de Madrid a Bruselas - y el día anterior se dieron cuenta que el apellido de La Niña de 18 meses no estaba correcto- llamaron a atención al cliente y dijeron que no estaba permitido cambiar el nombre de los pasajeros pero que iban a intentar hacer una excepción y que iban a poner una nota en el dosier para que lo supiera el personal de tierra- cuando iban a embarcar les denegaron el embarque diciendo que no podían acceder al dosier no ver ninguna nota- que si la compañía mandaba un email lo considerarían - llamamos al call Center y dijeron que no podían mandar ningún email que dependía del personal de tierra- así que dejaron a los 4 pasajeros en tierra. Tuvimos que comprar otro billete el doble de caro para los cuatro ( y con suerte porque había disponibilidad ) con otra compañía - y llamamos para que no cancelaran la vuelta y pagando 25€ cambiaron el nombre del bebé - incompresible que no pudieran hacerlo a la ida . El Domingo al volver no les dejaban hacer el check-in - tuvimos que llamar repetidas veces para poder conseguir las tarjetas de embarque - y la compañía reconoció que habían cometido un error pero jamas se ofrecieron a reembolsar y compensar. Solicitamos el reembolso completo del billete de ida que hubo que comprar y una indemnización por daños y perjuicios al volar con 2 niños pequeños - sin ayuda, sin asesoramiento y con indicaciones contradictorias - lo que iba a ser un bonito fin de semana en familia se ha convertido en una pesadilla para toda la familia.

Hola,el día 9 de mayo me dijeron que recibiría mi pedido en 9 días.han pasado ya 20 días y no he recibido nada.la página de seguimiento no funciona bien.y aunque llamo y me contestan al teléfono,me dicen que deje los datos y ellos me llamarán.tras cinco llamadas no he recibido respuesta.igualmente puse correo electrónico y tampoco contestarone gustaría que me diesen contestación de donde está mi pedido.gracias

Buenas tardes,En abril 2022 finalicé mi tratamiento de alineadores con vosotros, en ese mismo momento solicite unos retenedores fijos que me comentasteis que llegarían en 4-6 semanas.A los pocos días me citasteis para un Scan para poder solicitar dichos retenedores, estuve durante 3-4 meses contactando con vosotros y nunca llegaban los retenedores. Muchas veces me dabais largas y no sabíais porque no llegaban, otras veces directamente me colgabais, me decíais que esperase más...Finalmente después de varios meses de espera y que nunca llegaban y nadie sabía el motivo, en octubre/noviembre de 2022 me volvéis a citar para otro Scan y me volvéis a decir que 4-6 semanas.Pasan las semanas y no llegan, contacto con vosotros y como la primera vez, no sabéis nada, ni cuando van a llegar ni nada.Debido a la poca profesionalidad vuestra, en Marzo de 2023 decido contactar con una clínica externa para que me pongan los retenedores, ya que los dientes se me estaban moviendo y no había servido de nada vuestro tratamiento... (tengo las facturas de esta clínica externa)Esta clínica externa me pide unos alineadores (ya se me habían movido los dientes después de tanto tiempo) y me coloca unos retenedores después de los mismos.Hasta aquí todo bien, no había decidido poneros ninguna reclamación, aunque tenía mis motivos, llevaba más de 1 año esperando unos retenedores que nunca llegaban y eso había hecho que vuestro tratamiento no hubiera servido de nada y por lo tanto hubiera tirado el dinero.Lo gracioso viene cuando la semana pasada (23 de mayo de 2023), me contactáis diciendo que ya están los retenedores en la clínica, después de mas de un año esperando.A esto os contesto que ya no los necesito porque ya me los han puesto en una clínica externa, no podía seguir esperando... Vuestra contestación es que os da igual que me los ponga o no porque me los vais a cobrar igualmente.¿De verdad pensáis que voy a pagar por un servicio que supuestamente iba a tardar 4-6 semanas y finalmente ha tardado más de 1 año?Podéis consultar toda esta información en vuestra base de datos, de todas formas, tengo todos los correos, conversaciones en la APP, llamadas etcLa verdad que no tenéis vergüenza reclamando dicho cargo.Quiero dejar claro que los alineadores los estoy pagando porque he hecho uso de ellos, lo que no pienso pagar son unos retenedores que supuestamente me iban a llegar en 4-6 semanas y han llegado en más de un año.Todavía no me habéis hecho el cargo en la cuenta, pero supuestamente según me ha dicho una compañera vuestra, llegará en los próximos días, en el caso que llegue realizare dicha devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril de 2023 adquirí en su página web Privalia unas sandalias. Deberían haber llegado con fecha máxima del 10 de mayo. Estamos a 29 de mayo y todavía no he recibido nada. He escrito a atención al cliente de Privalia en varias ocasiones y no recibo contestación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de proceder a la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos tardes.Soy usuario de un Samsung Galaxy Z flip 3 el cual adquirí a través de Yoigo el pasado mes de agosto de 2021, por lo que se encuentra en periodo de garantía.El dispositivo ha funcionado sin incidencia alguna hasta que hace unos días se apagó repentinamente teniendo un porcentaje de batería del 97%. Desde entonces el teléfono no se enciende a no ser que se mantenga enchufado a la red eléctrica. En este caso sí se inicia con normalidad, pero al desconectar el cable y plegar el terminal, este se apaga.Acudí al servicio técnico de El Corte Inglés ubicado en la plaza de Callao de Madrid el pasado miércoles 10 de mayo para solicitar la reparación del dispositivo. Tras una primera valoración y evaluación por parte del personal allí presente me comunicaron que la batería funcionaba perfectamente y que el teléfono no presentaba ningún desperfecto físico que pudiese anular la garantía, por lo que lo pasarían al técnico y me llamarían cuando estuviese solucionado el problema. Mi sorpresa llegó cuando, media hora después, recibo una llamada del servicio técnico para comunicarme que, tras una evaluación más exhaustiva se han fijado en que una goma de la bisagra presenta un pequeño ``pellizco´´ que anula la garantía, sin informarme en ningún momento de cuál es la causa del problema que presenta mi terminal. Ese diminuto desperfecto, el cual es de tan pequeñas dimensiones que incluso yo ignoraba que existiese, en la primera valoración no fue percibido ya que, además, no afecta absolutamente para nada al plegado del dispositivo e incluso tras tocarlo con el dedo prácticamente ha desaparecido. Para colmo, en el informe escrito que me aportan tras solicitarlo yo, alegan como avería detectada ``terminal fuera de garantía por falta de goma en la bisagra´´, lo cual es completamente falso, como se puede ver en la foto realizada que adjuntan a dicho informe, es decir, la causa por la que anulan la garantía es inexistente.La sorpresa fue en aumento cuando al buscar información sobre mi caso en la red me encuentro con que otros muchos usuarios de este dispositivo exponen el mismo problema que presenta mi terminal, algunos con algún desperfecto en el pliegue de la pantalla y otros sin absolutamente nada, como es mi caso. Pueden encontrar sus testimonios en Samsung Members e incluso en reclamaciones públicas en OCU.org (dispongo de capturas de todos ellos por si fuese necesario). Todo esto me hace llegar a la conclusión de que esta avería se trata claramente de un defecto de fábrica que traen muchos Samsung Galaxy Z Flip 3 por el uso de una funcionalidad nativa del propio dispositivo como es el plegado. Ya que ustedes proclaman que el terminal soporta hasta 200.000 plegados, lo que suponen mas de 100 plegados al día durante 5 años y, con el uso que yo le he dado dudo haber llegado siquiera a los 10.000 antes de averirarse.Es evidente que con esta conducta se pretende eludir el deber de responder por las faltas de conformidad del producto.Es por todo esto que solicito la reparación gratuita de mi terminal en periodo de garantía o, en su defecto, el reemplazo por un terminal nuevo. En caso contrario me veré obligado a poner esta situación en conocimiento de las autoridades de consumo competentes.La sorpresa fue en aumento cuando al buscar información sobre mi caso en la red me encuentro con que otros muchos usuarios de este dispositivo exponen el mismo problema que presenta mi terminal, algunos con algún desperfecto en el pliegue de la pantalla y otros sin absolutamente nada, como es mi caso. Pueden encontrar sus testimonios en Samsung Members e incluso en reclamaciones públicas en OCU.org (dispongo de capturas de todos ellos por si fuese necesario). Todo esto me hace llegar a la conclusión de que esta avería se trata claramente de un defecto de fábrica que traen muchos Samsung Galaxy Z Flip 3 por el uso de una funcionalidad nativa del propio dispositivo como es el plegado. Ya que ustedes proclaman que el terminal soporta hasta 200.000 plegados, lo que suponen mas de 100 plegados al día durante 5 años y, con el uso que yo le he dado dudo haber llegado siquiera a los 10.000 antes de averirarse.Es evidente que con esta conducta se pretende eludir el deber de responder por las faltas de conformidad del producto.Es por todo esto que solicito la reparación gratuita de mi terminal en periodo de garantía o, en su defecto, el reemplazo por un terminal nuevo.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cagliari al de Barcelona que tenía su salida el día 4 del mes de Junio de 2023.Adjunto los siguientes documentos: -reserva del billeteNº de pasajeros: 3Con un mes de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, pero yo no he visto ese comunicado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea