Últimas reclamaciones

El 29-05-2023 hacia las 17:15 cogí un taxi bolt. Puse el movil a cargar con el cable enchufado por el conductor en el usb a unos 10 cm de su mano derecha (vamos que al rato se daría cuenta seguro, es imposible que no se diera cuenta). Al darme cuenta intente contactar con bolt resultando proacticamente imposible. Te dicen que ingreses en la app, lo cual es imposible ya que no tienes el movil. No tienen numero de atencion al cliente.Al final consegui el mail de soporte y les escribí. Me responden que necesitan mas info y que clique un link, pero ese link no lleva a nada. Ese modus operandi ya está descrito en la web. Es una estafa en toda regla, no te dan el numero del conductor, ni te hacen el minimo caso. El conductor, por cierto, ha pagado el movil, lo que me inclina a pensar que lo ha robado él mismo. Es imposible que lo haya robado otro pasajero, como seguramente alegará, ya que el cable de carga estaba enchufado en el cuadro del coche, a la vista del conductor. Sustraer el movil implicaría que el cable se cayera o por lo menos movimiento detectable por el conductor. Exijo que me den el nombre y numero del conductor, tal y como bolt afirma que hace en su página web, antes de que pasen 24 h desde el incidente. La web esta plagada de denuncias, incluso un intento de rapto a una chica por parte de un conductor...Esto es un estad de derecho o que pasa?

Hola. Hice un contrato telefónico y firmado digitalmente con esta empresa para una línea fija el 11 de abril de 2023, pero no han venido a instalármela todavía a pesar de haberles llamado varias veces y enviado correos. Su justificación es que no tienen existencias del terminal telefónico que anuncian en su página web para esta oferta y que están a la espera de recibirlo. Les di la opción de que me instalaran la línea y que yo ponía mi terminal antiguo mientras no llegara el suyo, pero aún así no han venido a instalar la línea.El problema añadido es que yo estoy pagando el servicio anterior de Internet allí mientras ellos no acudan, ya que no puedo dejar sin teléfono fijo a mi madre, y ese teléfono fijo solo puede ir unido al servicio de fibra digital, que es mucho más caro que el servicio de Virgin Telco que yo he contratado. Cuando lo contraté, en Vodafone, que es la empresa donde tenía antes contestado el fijo junto al a mí línea móvil más la fibra, me hicieron la portabilidad de mi móvil y de la fibra a mi casa, pero al no haberse portado el teléfono fijo, Vodafone tiene que seguir dando el servicio de fibra+fijo para que no dejen a mi madre sin fijo, que, como explicaba antes, es mucho más caro que solo el fijo que contraté con Virgin Telco.Reclamo:Que me paguen las facturas de la línea de fibra y fijo que he tenido que pagar a Vodafone del tiempo transcurrido desde que firmé el contrato con Virgin.Que me paguen una compensación por los trastornos que me han ocasionado.Han mentido en su oferta, ya que no disponen de los terminales que publicitan, y han mentido en los plazos.

Hola, hace cosa de un año me hicieron una oferta porque me cambiaba de compañía, dicha oferta consistía en un descuento del 40% del total de mi factura quedándose sobre los 33€. El alta del servicio se hizo mal y me acabaron cobrando más de 70€ por mes durante todo el año. He llamado a atención al cliente numerosas veces y nunca resuelven el problema, también he acudido a tiendas físicas mas de una vez a quejarme pero tampoco me dan solución. Al hablar con la chica que me ofreció la oferta también me dijo que Orange me cubría los gastos de instalación del otro rúter si me quedaba. A día de hoy se me ha acabado la oferta el mes pasado y ahora he pasado a pagar 98€ el mes pasado y 116€ este mes, me han incluido un pago por juegos de 9€ y la verdad ya ni se lo que me están cobrando. Exijo una revisión del caso y una devolución del dinero que se ha cobrado extra.

Realice un pedido hace meses no contestais ni mails ni llamadas

Interpuse una reclamación al servicio de atención al cliente el pasado 27 de abril solicitando la devolución de los gastos de hipoteca (notaria, gestoria, tasación…) y a día de hoy, 30 de mayo, no he obtenido respuesta. Solicito el abono correspondiente.

Hola, compré pasajes para 5 personas para volar el 20/05 de lpa a ovd. No nos salia explícitamente en ningun lado ni recordatorio que era obligatorio imprimir tarjetas embarque (tampoco la chica del mostrador supo mostrarme donde explicaba esa norma en el correo) ni que se tuviera que pagar en el aeropuerto por ello por eso al intentar el checkin en casa y darme error no vi importante llamar a la empresa para reportar la incidencia. Sin embargo al facturar las maletas nos dicen que hay que pagar 30 euros por cabeza para imprimir tarjeta embarque mas 0.84€ cada persona por un concepto que ni siquiera la persona en mostrador sabia a que se debia. Nos salio mas caro imprimir la tarjeta que el pasaje en si, lo cual me parece abusiva la cantidad como el hecho en si. Veo que hay mas quejas de esto asi que queda obvio que no lo estais exponiendo tan claramente sino mas bien en letra pequeña que pasa desapercibido.Reclamo los 123.36€ del recibo F9V62Q-03 y 30.84€ del recibo B2WNVL-02. Total 154.20€ que tuve que pagar por toda la familia.

Realicé un pedido de una bicicleta eléctrica el 26 de noviembre. Falló a principios de abril. Intenté contactar con la compañía para arreglar la bicicleta ya que estaba en garantía. Apenas se comunicaban con nosotros. Se comprometieron a mandar una nueva batería el 25 de abril en un plazo máximo de 15 días, y aún no ha llegado nada.Hicimos una inversión para un transporte y lleva más de dos meses parado con las consecuencias de tiempo, dinero y cansancio personal que conlleva todo esto. Nos informan que hay fallos en el envío, pero las razones que esgrimen son vagas y poco concretas. La realidad es que aún no hemos recibido nada y queremos devolver por completo la bici y reclamar el reembolso total de la compra.

Les escribo para reclamarles el cobro indebido recurrente por valor de 19,90 € desde el 25/05/2022 hasta el 25/05 /2023Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Les pido que cancelen dicha suscripción y no realizar mas cobros.Si no cumplieran con el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas ni la cancelación de la suscripción me veré obligado a tomar medidas judiciales.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: de 238,8 €Baja de suscripción.Que borren todos mis datos de sus archivos.

Hola, Entre el día 22 y 23 de mayo de 2023 se culminó la portabilidad a la operadora MásMóvil de mis 2 líneas de móvil, así como la línea fija con ADSL que tenía con mi antigua compañía de telefonía Jazztel-Orange. En el tiempo trascurrido en el proceso de portabilidad recibí una contra-oferta de Jazztel que en un inicio acepté, y seguidamente rechacé al pensármelo mejor. Desde Jazztel se dieron mucha prisa para, supuestamente, activar los servicios y enviarme un terminal que me ofrecían gratis en esa contra-oferta. El envío ya lo rechacé y recibí la confirmación por parte de esta compañía de esa devolución. Después envié un desistimiento vía postal a su Sede Comercial respecto de esa oferta en el plazo de los 14 días legales. Uno o dos días después me llaman para decirme que han recibido mi correo postal con el desistimiento y que precisan de tener este verbalmente y grabado, y que me llamarán en un plazo de 48horas. Esto fue el sábado 27 de mayo, hoy lunes día 29 de mayo de 2023 aún estoy esperando su llamada. Por otra parte, cuando he llamado yo a Jazztel para reclamar ese servicio de grabación para finalizar los trámites de desistimiento, desde la compañía me dicen, además, que mis líneas de teléfono continúan figurando como activas en su sistema y que por tanto me tendrán que cobrar lo correspondiente a esos días que aún continúe con ellos, cuando yo ya he realizado la portabilidad, he cambiado mis tarjetas, tengo cobertrura con la otra compañía MásMóvil. Desde MásMóvil me han verificado y confirmado repetidas veces que mis líneas de telefonía están en su compañía y que obviamente se tiene que tratar de un engaño ya que no puedo estar dado de alta en 2 operadores diferentes y tener servicio.He buscado que me lo solucionen desde Jazztel, que me digan con certeza que debe tratarse de un error, y sólamente recibo la misma respuesta: que ellos me tienen activo como cliente de su compañía, que no pueden darme ninguna solución, que MásMóvil ha hecho incorrectamente la portabilidad y que me cobrarán el tiempo que continúe disfrutando de su servicio. Como usuario y antiguo cliente me resulta inconcebible e inaceptable este nivel de manipulación, que me mareen con engaños y artimañas para amedrentarme y sacarme el dinero, que me mientan y me digan que no hay solución para ese problema, tal como me dijo textualmente uno de sus operadores comerciales de Jazztel, una tal Carol Chapata, así me dijo que se llamaba.Necesito una respuesta firme y tajante por parte de Jazztel a mis reclamaciones que no son más que el ejercicio legal como consumidor al que tengo todo el derecho de ejercer:- Por un lado que se tramite y finalice en firme y de manera definitiva mi desistimiento sobre las ofertas recibidas por parte de Jazztel, así como que se anule todo vínculo técnico, comercial y contractual entre mi persona y esta compañía.- Por otra parte, que se desenmascare la farsa mantenida acerca de mi supuesta actual vigencia activa con Jazztel, ya que se realizó una portabilidad y no tengo ninguna línea ni dispositivo con vínculo de servicio ni cobertura con esta compañía. Quedo a la espera de una pronta solución a estas reclamaciones. Reciban un cordial saludo.

Hola, he realizado un envío, tengo las fotos con las medidas y el peso de paquete enviado. Me están reclamando que he enviado un paquete que pesaba de 20 veces más que he enviado y me reclaman un coste muy elevado ( que no es verdad y no estoy de acuerdo) . Más de dos meses que llevo este calvario con el Genei. No tienen un teléfono para contactar, a los mensajes responden cuando pasan los días. De última vez que he presentado todas las pruebas de paquete enviado con el peso , no responden , dicen cuando sabrán algo me serán. Pero me molesta que por el otra lado me amenazan con los mensajes que si no pago la deuda pendiente me meten a la lista de deudores. No pienso pagar algo que se han inventado y encima está por parte de ellos sin responder , dicen que están tramitando, pero por otro lado me exigen el pago , de algo que no es verdad.