Últimas reclamaciones

El pasado 13 de junio hice una reserva a través de este intermediario (atrapalo.com), por lo visto al hacer la reserva y realizar el pago con la tarjeta me habilitaron un período de suscripción gratuita por unos días, transcurrido el plazo (14-07-24) la suscripción se hacía firme y me cobraron 49,95 euros a través de la tarjeta de crédito que utilicé para pagar la reserva del hotel. Yo en ningún momento fui consciente de que esta suscripción se estuviera haciendo, por eso no cancelé la suscripción gratuita, si me lo comunicaron al hacer la reserva, lo hicieron de forma engañosa con "letra pequeña" para que no sea leida por el interesado, yo sólo estaba contratando un hotel, para nada quiero realizar una suscripción. He intentado que me devolvieran el dinero, pero se han negado en varias ocasiones, adjunto el intercambio de correos mantenido con este portal. Entiendo, además, que han hecho un uso indebido de mi tarjeta de crédito, que dí para el pago del hotel, pero en ningún momento he dado autorización para realizar otros cargos. (*) la factura a la que hago referencia en el encabezado es la de la reserva del hotel, ya que por la suscripción no me han hecho factura, otra irregularidad más de esta empresa.

Buenas, Decidí reservar un vuelo a través de la plataforma Edreams con identificador 16150259046, que se corresponde a un vuelo de la compañía Air New Zealand desde Melbourne a Christchurch el 15 de noviembre a las 09:05, por el cual aboné la cantidad de 447,83 EUR el día 27/04/2024. A los días la aerolínea cancela el vuelo, por lo que solicito el rembolso del importe pagado. El día 16/07/2024 se me rembolsan a mi cuenta 294,46 EUR, con lo que Edreams se ha quedado con 153,37 EUR por un servicio que no se llevado a cabo. Un saludo

Hola, recientemente me ha llegado un correo de Asesoria Juridica Konecta Legal&Collections vodafone@recobros.grupokonecta.net. Indicandome lo siguiente: A través de nuestro cliente VODAFONE hemos recibido la documentación, en relación al saldo deudor que mantiene con esta compañía por importe a la fecha de 80,01€. Le ofrecemos la posibilidad de cancelar amistosamente esta deuda y evitar las posibles consecuencias que este adeudo le pudiera ocasionar. Para ello efectúe el pago de forma segura e inmediata a través de TARJETA BANCARIA en la web www.vodafone.es/pago También puede cancelar el importe pendiente mediante INGRESO O TRANSFERENCIA en la cuenta número:VODAFONENº de cuenta del Banco -------------- : a lo que intento contestar a ese correo. PERO NO ADMITE CONTESTACIÓN: Yo no debo nada, ya no soi cliente suyo, no puedo entrar en su Área de su pagina ni en su Área de App. Si quieren algo que me llamen, que a día de hoy no he hablado con ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 13 de julio realicé la compra de dos entradas a través de la página VIAGOGO. Era la primera vez que me aparecía esta página pero me apareció la primera entonces las miré desde ahí. El precio de las entradas era muy elevado pero aun así las compré porque nos hacía ilusión ir a ver a DELAFUENTE el 15 de noviembre de 2024. Una vez realizado el pago me indicaban en el correo que mis entradas las obtendría una semana antes del concierto, me sonó raro ya que las entradas llevan a la venta bastante tiempo y siempre que he comprado entradas me las han dejado descargar al momento. Me puse a investigar y encontré varios artículos hablando de que VIAGOGO es una página de compraventa de entradas y no una pagina de venta de entradas, cosa que en ningún momento se indica durante la compra. No se avisa de que las entradas que estoy comprando son de compraventa y mucho menos que podrían ser duplicadas o incluso falsas como he leído que ocurre en la mayoría de casos en personas que han comprado una entrada a través de esta pagina. He leído en varios artículos en los que otros usuarios en mi situación han conseguido, con vuestra ayuda, que se les devuelva el dinero ya que se encontraban en el plazo de 14 días después de la compra. Yo me encuentro también dentro de ese plazo. Ayer puse una reclamación a través de vuestra página y otra que les mandé a ellos por correo electrónico. Me han contestado mandándome un teléfono de atención al cliente que es de pago, el cual me costará un dineral también, y ya bastante tengo gastado en dos entradas que seguramente no pueda disfrutar. Se que los usuarios que han reclamado han conseguido solucionar su problema y tramitar la devolución del dinero a través del correo electrónico, me gustaría que conmigo también fuera así. Solicito el reembolso total del coste de mis dos entradas de 534,10 € (QUINIENTOS TREINTA Y CUATRO EUROS CON DIEZ CÉNTIMOS), incluyendo en esa cantidad IVA y gastos de gestión. Nº de pedido: 539090895 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque en fecha 28/3/2022 adquirí en la tienda Online de Decahtlon, el producto es3889947422. TIENDA DE CAMPAÑA DE TECHO VAN 500 FRESH & BLACK 2P. PVP. 649,99 €. Sufrimos un defecto de fabricación del colchón hinchable que viene incluido en la compra. El defecto está teniendo lugar en el plazo legal de garantía y llevamos 3 reemplazos. El producto se ha resuelto en sus talleres como defectuoso en TODAS las ocasiones y sin tener en cuenta nuestros trastornos e inconvenientes causados por tal defecto. Esta última vez he solicitado el reembolso del producto TIENDA DE CAMPAÑA DE TECHO VAN 500 FRESH & BLACK 2P. PVP. 649,99 €. y me lo deniegan. Me insisten en seguir reemplazando el colchón. INSISTO: En la persistencia del problema y en hacer incidencia en el grandísimo problema de uso. SOLICITO el reembolso íntegro de la compra del producto TIENDA DE CAMPAÑA DE TECHO VAN 500 FRESH & BLACK 2P. PVP. 649,99 € y realizar la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El dia 26 de Junio realicé la compra y el pago fraccionado de un viaje (billetes de vuelo y hotel TOTAL 2078,43€) por 1265€ , el día 30/06 me mandan otro pago que hago por importe de 60€. El día 9/07 me envían otro pago por importe de 200€ que me dispongo a realizar el viernes 12/07 por la tarde y si pasarela de pago no funciona. Llamo pero están cerrados. El sábado y domingo sigo intentando pero no funciona. El lunes 15/07 me pongo en contacto con ellos para hacer el pago e incluso el pago del viaje total y me dicen que han cancelado la reservada y que los 1265€+60€ se lo quedan ellos. No me dan solución ninguna, solo que vuelva a pagar y coger un nuevo viaje. Quiero que me devuelvan mi dinero ya que no me dan opción de seguir pagando y quedarme con mi viaje. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto documento de reserva, DNI de la reserva con nombre , documentación y emails. Sin otro particular, atentamente

Habíamos contratado y abonado varios servicios para nuestra estancia en EE. UU desde el día 8 de junio hasta el 23 de junio de 2024 1- La reserva para el alquiler de un coche se abonó el 12 de marzo de 2024. Quedó en que nos mandaría la documentación para recoger el vehículo. Durante los 15 días anteriores a la reserva, estuvimos intentando contactar por los todos los medios posibles (teléfono, whatsApp mail, incluso personalmente) para conseguir la documentación, pero todo fue imposible. (656,16 €) 2- La Reserva de 2 habitaciones de hotel para cuatro personas se abonó el 02-04-2024. La misma fue cancelada tres días antes de nuestra llegada al hotel. (311,40 €) 3- Un Contrato de seguro para cuatro personas durante la estancia, cancelaciones, etc, que no pudo usarse, se abonó el día 13-03-2024. (262,00 €) Tuvimos que gestionarnos esos dos servicios a precios muy superiores a los que habíamos contratado con él, además del estrés y la tensión generada por la incertidumbre, búsquedas de última hora, todo ello en un país extranjero y en un entorno desconocido. Los archivos adjuntos son los importes abonados directamente a Servicios Turísticos del Levante. El perjuicio económico fue muy superior, pues hubo que gestionarlos en el mismo momento de su uso a precios más elevados, lo que supuso un incremento de 900 € aproximadamente.

El día 16/07/2024 me han cobrado en mi cuenta de banco 49,95€ correspondiente a la cuenta de Atrápalo Smart, la cual no quiero ni necesito. He enviado un mail porque al igual que el en cualquier producto o servicio adquirido, debería haber un periodo legal de desistimiento y por el cual te deban devolver lo pagado. Por favor necesito que me devuelvan mi dinero puesto que es un dinero que necesito para cubrir gastos. No quiero ni necesito vuestro servicios y descuentos que incluyen la cuota SMART y por esto deseo que me lo reintegren.

Buenas tardes, la semana pasada realicé un pedido en PRIMOR on line, me llegó ayer el paquete totalmente en mal estado, productos mal embalados y abiertos y sin ningún tipo de cierre dando a entender que ya estaban abiertos, no obstante me han dado productos totalmente errores a los que yo pedí en su momento como por ejemplo el blusher Wand de technic que pedí el rosa y me han dado el dorado, también pedí un pintalabios marrón de maybelline y me han dado uno rojo. Me he intentado poner en contacto con esta empresa atraves de su correo y no me contestan ya he mandado como unos 5 mail, he intentado hablar con ellos tanto por Instagram como por Tiktok y me dejan en visto o no me contestan. Me gustaría que me dieran una solución puesto que yo he pagado por unos productos y me han llegado otros, y otros en mal estado abiertos y sin cierre de seguridad. Muchas gracias adjuntos pruebas tanto de mi pedido como lo que me ha llegado. Gracias de nuevo. Las fotos de productos son debido a que no vienen con cierre de seguridad o que parezcan que no están usados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 4 de julio se inicio la preventa del concierto del artista DELLAFUENTE en Madrid para el 15 de noviembre. Me inscribí en dicha preventa y accedí a la hora que abrían el evento. Después de dos horas en cola para comprar mi entrada me salía que ya no estaba disponible y ticketmaster me ofrecía otras fechas disponibles. Al clicar me aparecían dos fechas diferentes que no indicaban la fecha pero si el recinto que era el estadio Santiago Bernabéu. Puesto que vivo en Madrid no me importaba que no viniera la indicación de la fecha y entendía que era algo que fijarían con el paso de los días. Ese proceso de compra era exactamente igual que la compra de cualquier entrada donde te aparecía elegir las mejores asientos y el número de entradas. Compré la "primera fecha" que me aparecía y me llega un correo de confirmación de compra donde aparecen escrito total entradas:2, entrega de entradas: entrega Digital Móvil y a continuación las dos entradas. en el título de las entradas aparece la palabra "BANDERA" cosa que yo no vi cuando compré dichas entradas. Contacto con ticketmaster y me dicen que lo que he comprado es merchandising y no me dejan ejercer mi derecho al desistimiento de una compra de un objeto material que ni siquiera podré tener puesto que sería en el concierto cuando me la darían. No me cogen el teléfono, directamente aparece que no están disponibles, no me contestan por instagram, ni por correo electrónico y mucho menos por su servicio de atención al cliente web. SOLICITO la devolución de estos dos productos que he adquirido obviamente por el engaño de la web de ticketmaster. Entiendo que no debe de ser igual las condiciones de desistimiento de una entrada que de un objeto material que he comprado al igual que cuando compras en cualquier establecimiento ya sea de forma presencial u online. Sin otro particular, atentamente.