Habíamos contratado y abonado varios servicios para nuestra estancia en EE. UU desde el día 8 de junio hasta el 23 de junio de 2024
1- La reserva para el alquiler de un coche se abonó el 12 de marzo de 2024. Quedó en que nos mandaría la documentación para recoger el vehículo. Durante los 15 días anteriores a la reserva, estuvimos intentando contactar por los todos los medios posibles (teléfono, whatsApp mail, incluso personalmente) para conseguir la documentación, pero todo fue imposible. (656,16 €)
2- La Reserva de 2 habitaciones de hotel para cuatro personas se abonó el 02-04-2024. La misma fue cancelada tres días antes de nuestra llegada al hotel. (311,40 €)
3- Un Contrato de seguro para cuatro personas durante la estancia, cancelaciones, etc, que no pudo usarse, se abonó el día 13-03-2024. (262,00 €)
Tuvimos que gestionarnos esos dos servicios a precios muy superiores a los que habíamos contratado con él, además del estrés y la tensión generada por la incertidumbre, búsquedas de última hora, todo ello en un país extranjero y en un entorno desconocido.
Los archivos adjuntos son los importes abonados directamente a Servicios Turísticos del Levante.
El perjuicio económico fue muy superior, pues hubo que gestionarlos en el mismo momento de su uso a precios más elevados, lo que supuso un incremento de 900 € aproximadamente.
