Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de mayo, saco unas entradas con ustedes para el día 21 de julio. preguntando cuando voy a recibir las entradas, me dicen que será la semana del concierto En esa semana, el día 16, se me pasa un enlace con el que puedo descargar las entradas, teniendo que haberlo hecho a través de ticket máster. Registrándome el enlace da problemas, me pongo en contacto con ellos (siempre por chat), y me dan largas, la última hoy día 17, donde me Dicen que hay un problema con el banco (las entradas están pagadas desde el día 25 de mayo), y que intentarán arreglarlo lo antes posible (el concierto era el 21) Me encuentro a 3 días del concierto, habiendo cogido fiesta el lunes en el trabajo, sin saber si reservar el hotel, con 250 euros que no sabemos si están perdidos, pero con la desilusión de que era un regalo para mi novia por su cumpleaños SOLICITO el reintegro del dinero inmediatamente más los daños ocasionados o que nos den las entradas auténticas inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para esclarecer y denunciar el sistema de pagos CASHLESS impuesto para el Resurrection Fest 2024. Con este sistema, han incurrido una serie de problemas a los que las empresas OLD NAVY PORT PRODUCCIONES S.L., RESURRECTION FEST e IDASFEST han omitido responsabilidad ninguna. Sin más dilación, enumero los hechos: - El sistema de pagos se notificaba como el único sistema de pagos aceptado dentro del recinto. - El saldo de las pulseras se podía precargar antes del festival, dándose la opción de distintas precargas con bonificaciones. - En mi caso, elegí el pre-cargar 100€ con 3 bebidas de 4€ gratuitas en la promoción (adjunto01_Promociones cashless). - Durante el festival, la lista de precios no incluye bebidas de 4€ , solo hay agua, refrescos y bebidas energéticas que cuesten menos de 4€, pero nada a ese precio exacto promocionado. - Durante el evento, consumo mis 3 consumiciones gratuitas y no se retira de mi cuenta más dinero del necesario, es decir, un bocadillo baja el saldo pero el primer refresco lo mantiene igual (no resta nada). - También se aprecia que las botellas de agua de 2.50€ cuentan como una consumición de 4€, algo de por sí algo irregular. - Termino el Resurrection Fest con un saldo acorde a mis consumiciones. - Una semana tras el RF, consulto mi cuenta y veo que no hay devolución del importe no gastado. Entro en la web y lo primero que leo es que es necesario solicitar una devolución, no se realiza de manera natural. Además se indica que si no se realiza antes del 16 Julio a las 23.59h (Adjunto02_Plazo devolucion) la empresa se reserva el derecho de devolver el dinero no consumido. - Como sorpresa, al acceder para solicitar la devolución de mi dinero, la cuenta de gastos no es correcta, pues de las consumiciones consumidas se restan además 10.50€ sin concepto alguno. - En la misma web de IDASFEST no es posible más que aceptar la cantidad, por lo que contacto con email con Resurrection Fest y IDASFEST para aclarar el asunto. - En la pantalla de promociones (adjunto01_Promociones cashless), RF apunta que estaban teniendo problemas con las bebidas promocionadas pues se estaban cobrando erróneamente y solventarán estos cargos en los próximos días. - Tras 3 correos a contacto de RF e IDASFEST, IDASFEST responde con un escueto "Tu ​saldo es correcto, no se devuelve el importe equivalente a las consumiciones utilizadas.". - Contesto con un 4to correo achacando la falta de respuestas claras, que no estoy de acuerdo con ello y que el plazo de devolución no se está alargando para asumir este tiempo perdido sin respuesta o resolución, pero nadie vuelve a atenderme. - Tengo que aceptar la cuantía propuesta por IDASFEST al no poder prorrogar o alegar nada en el sitio web ante el temor de directamente perder todo el dinero adelantado. Tras estos eventos, SOLICITO: - Devolución íntegra del saldo no gastado, haciendo cumplimiento de la promoción ofertada y las bebidas gratuitas. - Toma de medidas necesarias para impedir que en ediciones futuras los asistentes sean víctimas de este tipo de engaño. - Habilitación de un servicio real para la más que deficiente (o más bien, inexistente) atención al usuario, pues no sólo no responden a los correos, sino que tampoco responden en ninguna red social, a nadie. - Devolución inmediata del saldo no gastado, nada de apropiarse de dinero ajeno a la entidad no consumido por el usuario. Sin otro particular, atentamente.

Hola, He realizado la compra de un billete ida y vuelta Barcelona - Florencia, Florencia - Barcelona, cuyo número de localizador es 15679141150, abonando el día 04/04/2024 la suma de 172,97 euros. El vuelo de vuelta desde Florencia el dia 01/07 fue cancelado por Vueling y siguiendo las indicaciones de la compañía, solicité el reembolso del billete. Vueling me envía un correo el mismo día 01 comentándome que me será reembolsado la suma de 137.99 euros. El día 01/07 Vueling me reembolsa la suma de 62 euros, directamente a mi tarjeta de debito. Contacto con ellos por la diferencia y me comentan que la diferencia por 75,99 fue abonada a Edreams el mismo dia 01 de julio!! Primera noticia para mi, porque nunca nadie de Edreams se puso en contacto por este tema. Adjunto constancia de transferencia realizada por Vueling a vosotros. Reclamo la cantidad que Edreams tiene en su poder desde el dia 01 /07 por 75,99 euros y que aún no me ha devuelto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  no llega mi pedido de un móvil realizado el 23 junio.Pasados 14 días hábiles solicito la devolución del dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios meses sigo sin recibir el reembolso de las entradas del Festival primavera trompetera que cancelaron este 2024. SOLICITO que se me devuelva el importe de las entradas a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 13 de Enero del 2024 realicé una compra en la web cosmetista.net, después de 3 meses como veía que no me llegaba, ni me contestaban correos y WhatsApp, busqué información en internet y vi en Ocu varios casos iguales, fui al banco y me retrocedieron el pago, al cabo de unos días me volvieron a cobrar a la tarjeta, vaya cara tiene esta gente, ahora ya desaparecen la web y las redes sociales, unos estafadores vergonzosos.

Estimados/as señores/as: El día 17 de Julio del 2024 compre una entrada DOBLE para entrar al recinto de LA WARNER desde la pagina wonderbox al mandarme el enlace se fue al del parque de atracciones de madrid, sin querer las descargue para el día 24 de Julio, y realmente lo que queria era la warner. Con fecha 17 de Julio me comunico para la cancelación de dicha entrada al ser un error en la hora de escoger el espectaculo y me comentan que no pueden, cuando la empresa wondebrox me dice que si. Por lo que solicito el reembolso A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto DNI Y ENTRADA Sin otro particular, atentamente

Estimados Sres, El pasado 23 de mayo de 2024, solicite la baja de todos mis servicios con su Compañía. Me vi empujado a tomar esa decision debidos a dos asuntos fundamentales: 1- Los continuos problemas técnicos (hubo que cambiar el router hasta tres veces en un año) y el que se me hubiera prometido que tendría fibra óptica hasta mi terminal en casa, y la realidad es que la fibra solo llegaba hasta el edificio. Estas incidencias me causaron problemas como usuario de los servicios e incluso varias interrupciones del mismo con el consecuente perjuicio para mi y sin compensación alguna por su parte. 2- La incorrecta facturación de los servicios. Habíamos pactado la cantidad de 71€/mes y se me cobraba 87,89€/mes. Desafortunadamente tarde unos meses en darme cuenta de este hecho y en marzo de 2024 contacte con Uds para corregir la situación. Lamentablemente la situación continuo igual y se siguió cobrando incorrectamente una cantidad superior a la que se había establecido. Fruto de la situación generada puse una reclamación y se abrió una incidencia (REF: 146613619) en su compañía. Contacte con Uds para hacer el seguimiento de esta incidencia. Sin resultado. Me sentí completamente desatendido mientras no me ofrecían una tecnología a la altura de lo prometido, se me cobraba mas de lo pactado (y no se me explicaban los cargos, cuando también pedi una explicación) y mi reclamación parecía no tener efecto ni respuesta. Procedí a abandonar su compañía el 23 de mayo de 2024 y para ello cumplí rigurosamente con todos los tramites que me encomendaron: les devolví sus aparatos por correo certificado, contacte con todas las operadores para cerciorarme de que los servicios se habían suspendido correctamente, y les llame a Uds en repetidas ocasiones para asegurarme de que no quedaba ningún cargo o gestión pendiente. Sin embargo ante mi sorpresa Uds me hacen cargos que no explican. Les volví a contactar para pedirles que fueran tan amables de explicarmelos y por toda respuesta lo que tengo es que existen estas facturas por un importe pendiente de 195,23 euros: 1- ZJ24-000151634, 2- ZJ24-000159768 Estimados Sres les ruego que atiendan mi reclamación, se abstengan de hacerme cargos y reclamarme cantidades que en mi opinion por todas las razones expuestas mas arriba desde las deficiencias de servicio, a lo incorrecto de los cargos, no me corresponden. Así mismo les ruego que se abstengan de incluirme en cualquier fichero de morosidad que puedan causar un daño indeseable y no justificado en una relación comercial que siempre ha buscado el entendimiento y el cumplimiento por ambas partes. Saludos cordiales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido correctamente abonada la apuesta de 50 euros que realicé en su plataforma BWIN, apostando a que la Eurocopa la ganaba España. El importe de la apuesta eran 50€ a una cuota de 8.5, con lo que el importe ganado ha sido de 425€. Al ver que no se me abonaba correctamente he contactado con ustedes. En este sentido en la primera llamada telefónica (llamada del lunes a las 16:55h y que tienen ustedes grabada) se me informa de que el importe de la apuesta ha sido ganadora y que se me abonará en las próximas horas. En la aplicación aparece la apuesta como ganada y en todo momento la aplicación me ha dejado retirar los fondos y ha seguido estando activa. Posteriormente en el contacto con ustedes por mail se informa que la apuesta se realizó con un bono caducado y que se abonó el importe ganado pero que se retiró el importe del bono y el importe de la apuesta. Repito que la apuesta ha estado vigente durante todo el tiempo y que aparece como ganada. SOLICITO que sea reintegrada la cantidad de 375€ a mi cuenta, compartiendo la explicación dada sobre el bono de 50€ y que ustedes puedan recuperar dicho importe.  Les adjunto archivos con la apuesta realizada, la apuesta ganada y el ingreso y devolución que realizaron ustedes a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.