Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
18/07/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Hola , realice una compra de 2 entradas el pasado 08/04/2024 para el concierto de Feid en Madrid, recientemente bajaron los precios de las entradas y me comunique con ticketmaster para que em devolvieran la diferencia o cancelarlas y comprar otras al precio actual, me contestan por escrito que se puede cambiar de entradas siempre que sean del mismo precio o superior , y para ello hay que realizar otra compra, una vez realizada mandar la nueva compra y me devolverian el dinero de las inicialmente compradas Asique el pasado dia de 10 de julio realice la compra de las 2 nuevas entradas, me puse en contacto por correo electronico y por telefono con ellos y sigo sin respuesta, ahora tengo 4 entradas queriendo solo dos, y sin devolverme el dinero de las inicialmente compradas. He escrito mas de 14 correos, llamado al numero de atencion al cliente mas de 10 veces y nadie me contesta. Exijo una respuesta por parte de Ticketmaster. Tengo el correo donde se me comunica que me devolveran el dinero y han pasado ya 8 dias y nadie me da una solucion.

Resuelto
C. P.
18/07/2024

REEMBOLSO INJUSTIFICADAMENTE NEGADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque luego de comprar una caja de Smart Box como regalo de bodas para mi hermana, ha sido todo cuesta abajo. El día que fueron a canjear el bono les dijeron que no era posible, por lo que pagaron ellos mismos la cena. El personal del restaurant literalmente les dijo que mejor buscaran en otro sitio para canjear el bono más adelante. He contactado con SmartBox y en su momento me dijeron que sólo debia rellenar la información de la solicitud y añadir documentación necesaria, como el bono, el ticket de pago, etc. Me enviaron un email luego diciendo que NO me devolverán el dinero, y acto seguido recibí otro email diciendo que el bono había sido canjeado. Les erscribo y ya no me responden. Hoy es 18 de Julio y esto comenzó el 1 de Mayo! Me pueden ayudar, por favor? Exijo mi reembolso pero es casi imposible llegar a ellos. Gracias SOLICITO MI REEMBOLSO INMEDIATAMENTE.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
18/07/2024

Publicidad engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de julio hice una reserva de un crucero con salida el día 13 de septiembre, la chica que me atendió me dio la información del crucero que yo quería , me dijo que este llevaba el vuelo incluido , y luego cuando le dije que me llamase en otro momento que en ese mismo instante no podía hablar. Paso unas horas y hicimos la reserva . Y yo le pregunté por el vuelo que tal como me dijo que incluía , luego no lo incluía cuando le pregunté. Me dijo que no . Que ella me ofrecía un vuelo si quería pero que salía más caro que me lo mirase por cuenta ajena. Hice la reserva igualmente Pasaron unos días y yo miré en la web mi crucero para saber información sobre el. Y en la web tal como me dijo la chica pone vuelo incluido + el transporte de desplazamiento del aeropuerto de Atenas hasta el puerto. Le informé que yo quería el vuelo otra vez y que quería presentar una queja ( la hice ), me dijo que enviase un correo a atención al cliente, paso una semana y me contestaron . Diciendo que no. En ese mismo momento he presentado una hoja de reclamaciones. Y me he puesto en contacto con mi abogado. SOLICITO que se me incluya tal como indica en la web y tal como me dijo que la chica que me atendió , el Vuelo + el desplazamiento al puerto Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. A.
18/07/2024

Telecoins eliminados

Buenas, He ido acumulando durante este tiempo más de 50 telecoins, resulta que ayer cuando los he ido a utilizar, han cambiado la plataforma y el sistema de rewards y en vez de telecoins ahora tienen puntos. En lugar de traspasar el valor de los telecoins a puntos, me han eliminado todos los telecoins acumulados aunque no estuviesen caducados y se hubiesen obtenido de acuerdo a las condiciones de la compañía. Ahora me han eliminado el valor en telecoins de bastante dinero obtenido con su sistema de retención de los clientes. Quiero que se me restituya en euros o en puntos el valor de los telecoins que no fueron utilizados.

Cerrado
N. F.
18/07/2024
PARTFY

CANCELACION EVENTO

Estimados/as señores/as: Contratamos un toro mecánico para un viernes, durante todo momento nos dijeron que todo estaba correcto y que no había ningún problema. El miércoles preguntamos a la persona encargada de traer el toro y nos dijo que no podía venir. Ya habíamos pagado 55 euros y aquí nadie nos da una solución y los miembros de PARTGY que en todo momento estaban pendientes dejaron de contestar. A fecha de hoy no ha sido reembolsado lo abonado ni se ha dado una solución a poner otra empresa distribuidora. SOLICITO: la devolución del importe.

Cerrado
M. F.
18/07/2024
Icónica Santalucia Sevilla Fest

Prohibición comida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 14 de julio asistí al concierto de Manuel Turizo en Sevilla organizado por "ICÓNICA SANTALUCIA FEST". Me prohibieron entrar con mi propia comida aun avisando que soy celíaca, lo cual me impide comer cualquier alimento con gluten de los que venden dentro del recinto. Avisé de que llevaba mi comida en la puerta, ya que en ningún sitio contemplan la prohibición de entrar con alimentos de fuera. En la misma puerta avisé de mi situación e incluso enseñé un certificado, aun sabiendo que no tengo por qué hacerlo y que no es legal que me lo pidan siquiera. Adjunto dejo mi historial de salud para que comprueben que tengo diagnosticada dicha enfermedad y las entradas, para que puedan comprobar que no dicen nada de esta "prohibición". Muchas gracias. SOLICITO dejar constancia de este asunto, que ya se denunció el pasado año por otros usuarios y que me compensen por el dinero invertido en mi propia comida que tuve que tirar a la basura. Sin otro particular, atentamente, María.

Cerrado
L. L.
17/07/2024

Cobro de un servicio no contratado.

Estimados señores, la presente es para hacerles una reclamación por el cobro indebido de un servicio no contratado; en concreto un “Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST PREMIUM”, cargado en la factura el día 27 de junio de 2024 a las 18:31, por un importe de 9 euros. Se puede ver en la factura nº YG24-000255384, que se intenta hacer un primer cobro fallido ese día, a las 05:09 de la madrugada. Y puesto que el usuario de esa línea es mi padre de 80 años, dudo mucho que se encuentre navegando por internet a esas horas, además de que por las justas sabe recibir y realiza llamadas telefónicas. Tras llamar a Atención al Cliente de su compañía, me indican que son conocedores de esa “treta” para cobrar estos servicios a través de su facturación, sin necesidad de introducir tarjetas bancarias o números de cuentas. Y la única solución que me dan, es que bloquee el pago a terceros para que no vuelva a ocurrir. Es por esto que, SOLICITO la devolución total (9 euros) de la cuantía de los servicios cobrados y no contratados por mi parte. Sin otro particular, atentamente…

Resuelto
R. B.
17/07/2024

No llega reembolso cancelación concierto Isabel Pantoja Valladolid 29 Junio

Estimados/as señores/as: El día 15 Abril 2024 compré una entrada para el espectáculo Isabel Pantoja 50 Aniversario para el día 29 Junio 2024 Con fecha 28 Junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por los medios.. A fecha de hoy NO me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.Aporto foto entrada con código barras. Sin otro particular, atentamente Ramon Barrio

Cerrado

DEVOLUCIÓN ENTRADAS

Estimados/as señores/as: El día 21 DE NOVIEMBRE DE 2023 compre una entrada para el espectáculo PRIMAVERA TROMPETERA 2024 para el día 22/23 DE MARZO 2024 Con fecha 22 DE MARZO se me comunica la cancelación de dicho espectáculo porMOTIVOS CLIMATOLÓGICOS A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. LOCALIZADOR PRTRUIJOQVZZSSRR Sin otro particular, atentamente MARIA DEL PILAR CABALLERO RODRÍGUEZ

Cerrado
L. F.
17/07/2024

Cuenta suspendida de telegram

Estimado equipo de soporte de Telegram, Me dirijo a usted para solicitar la reactivación de mi cuenta de Telegram asociada al teléfono +34 665 638 576 y al correo electrónico leandro29erreira@gmail.com. Recientemente, noté que mi cuenta ha sido suspendida. No he recibido ninguna notificación previa ni explicación de los motivos de esta suspensión. Utilizo Telegram para comunicarme con familiares, amigos y colegas, y la suspensión de mi cuenta ha causado importantes inconvenientes en mi vida diaria. Le agradecería mucho si pudiera revisar mi caso y brindarme información sobre los motivos de la suspensión. Estoy dispuesto a cooperar plenamente para resolver cualquier problema que haya surgido y asegurarme de cumplir con las políticas y términos de uso de Telegram. Le agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a este asunto. Atentamente, Leandro Ferreira

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma