Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Reservé una habitación doble el 11 de octubre de 2024 a través de la página web de la red GhrsHotels para alojarme en el hotel Giglio Dell'Opera (dirección: Via Principe Amedeo, 14 - 00185, Roma, Italia) los días 24, 25 y 26 de noviembre. Recibí la confirmación de la reserva y me cobraron 217,43 € ese mismo día (11 de octubre). El domingo 24 de noviembre, al llegar a la recepción del hotel, me informaron que mi reserva no existía y que debía contactar con la agencia donde la había reservado. La agencia no funcionaba los domingos, así que no me cogieron el teléfono. La persona de recepción me dijo que no encontraba la reserva con los datos que les había proporcionado (nombre, apellidos, número de teléfono, número de reserva...). Sin embargo, me informaron que existía una reserva en la que todos los datos de fecha y precio coincidían, pero el nombre no era el mío. La solución en ese momento fue pagar una habitación (más las tasas turísticas para dos personas) para poder pasar la noche mientras esperábamos llamar a la agencia al día siguiente, lo que nos costó 80 € en total. Más tarde, una persona de la agencia me llamó, a pesar de ser domingo, ya que contactamos con la agencia ese mismo día tanto por teléfono como por correo electrónico, y tras contarle lo sucedido, nos dijo que nuestra reserva estaba hecha y con la información correcta. Nos aseguró que llamaría al hotel para solucionarlo. Por lo tanto, la noche del 24 de noviembre dormimos en el hotel pagando 80 € más y con la incertidumbre de no saber qué pasaría al día siguiente con la reserva, además del dinero extra que debíamos pagar. La agencia nos volvió a llamar para decirnos que ya habían hablado con el hotel, que había habido un problema al recibir la reserva y que nos devolverían los 80 €. Bajamos a recepción y la primera recepcionista nos dijo que efectivamente había habido un problema con la reserva debido a la agencia y que podíamos elegir entre que el hotel nos devolviera el dinero extra pagado la noche anterior o que la agencia nos devolviera todo el dinero de la reserva. Optamos por el reembolso del hotel, ya que queríamos quedarnos hasta el día de salida, que era la mañana del 27 de noviembre. El 26 de noviembre, en recepción nos dijeron que nos reembolsarían los 80 € a la misma tarjeta con la que realizamos el pago, y como iban a reembolsarnos los 80 € que incluían la tasa turística, pagamos la tasa de los tres días (36 €) y nos dijeron que tardarían entre dos y cinco días en recibir la transferencia. SOLICITO que el citado hotel realice el reembolso del importe de 80,00 € tal y como prometieron en numerosas ocasiones durante nuestra estancia en el hotel y por llamadas de teléfono durante estos meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 15 de marzo 2025 compre un boleto de avión a través de Viajes el Corte Ingles , me lo cargan a la tarjeta Finaciera el Corte Ingles y no me llegan los boletos al correo , llamo al día siguiente a Viajes el corte Ingles y me dicen que podría ser un problema informático y lo resolverán a la brevedad posible, ya han pasado 3dias y hasta ahora permanece el monto por pagar en mi cuenta cliente y no llegan los boletos a mi correo, he pasado reclamación por escrito , por WSap y nada de resolverlo. No puedo comprar un nuevo boleto , son 870 euros y me están causando daño personal porque cada dia que pasa posiblemente aumente el costo del pasaje de avion

Anteriormente acudía a un gimnasio que ha cambiado de dueño. Me cambiaron la tarifa en recepción y ahora que me quiero dar de baja al haber quitado multitud de máquinas y estar abarrotado siempre el local imposibilitando el uso de dichas máquinas me exigen una permanencia que yo no he autorizado.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque en Septiembre de 2023 compré un bono regalo para un viaje sorpresa con su empresa. A día de hoy, la web no existe y no es posible realizar el canje del mismo. Solicito la devolución del importe correspondiente a un viaje para dos personas que compré y no es posible disfrutar. Quedo a la espera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí la devolución del dinero de las entradas de Lola Índigo en el metropolitano y me la han rechazado. SOLICITO Que se devuelva el dinero correspondiente a las dos entradas que compre para ir al concierto del 14 de Junio en el estadio Metropolitano, ya que no puedo asistir al haber cambiado de estadio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La web citada hace creer al consumidor que estan asociados con OCU. Mediante unos supuestos regalos te convencen de pagar una suscripción. Una vez tienen tu dinero te dicen que puedes ir a la web y reclamar el regalo, sin embargo iniciar sesión es imposible. Pones tu numero de socio para que te manden un correo con la contraseña. Pero este correo nunca llega ni en la bandeja de entrada ni en spam. Tienen un teléfono el cual nadie responde y un chat en vivo en el que simplemente nunca recibirás respuesta. El dinero y el regalo ya no me importan, pero tengo miedo del uso que le puedan dar a mis datos estos malhechores. Hay información sensible y me da miedo que quieran mas que robarme el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando cancelar el pedido 748123278 desde el pasado día 12/03/2025. Solo me responden mensajes automáticos en los cuales me decís que os pondréis en contacto conmigo para finalizar dicha cancelación, pero eso no ocurre. Es una tomadura de pelo que no se cancele de forma medianamente ágil. SOLICITO cancelen definitivamente el pedido y la financiación asociada al mismo.  Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré una caja descrita como "estancia 1 noche con cena y spa" que ha resultado ser una estaf*. Es imposible canjear la caja sin abonar importes extra muy altos. La caja fue fraccionada en 3 sin aviso, resultando en pagos extras en cada una de ellas si se intenta canjearlas. Atención al Cliente por teléfono normalmente no funciona. Un día conseguí comunicar y me dijeron que no se puede presentar reclamación porque son una empresa con sede en Irlanda (?!!!). He enviado varios emails solicitando el reembolso, por no ofrecer Smartbox ningún producto como el descrito al hacer la compra. A los primeros respondieron con textos que no tienen nada que ver con mi reclamación. Los últimos ni siquiera los han respondido. Solicito el reembolso del producto que les compré. Que activen un sistema de reclamaciones, al que están obligados por la ley española. Y que ofrezcan un servicio de Atención al Cliente real, en lugar de uno de simple distracción para no atender las reclamaciones.

Realicé el pedido en la web de MUMABLUE con Nº: 0-510079 , el día que realicé el pedido tenían en la web el anuncio de " últimos días para recibir antes del día del padre" asegurando por parte de ellos que para el 19 de marzo el paquete estaría entregado. Nada más lejos de la realidad cuando estamos a día 19 y me llegan correos de la web en la que dicen que mi pedido está en camino, sin embargo con el número que me facilitan en la página de seur aparece este mensaje: "la mercancía no ha sido entregada a SEUR por el remitente" Por lo tanto se trata de una mentira por varios motivos, no cumplen las fechas de entrega, no contestan por ninguna vía a los correos y no entregan ninguna mercancia. Exijo una indemnización por no haber cumplido nada de lo que prometían.