Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
20/03/2025

Cancelar pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de febrero realicè una compra de un móvil por valor de 578€ a la empresa Allzone y a día de hoy sigo sin recibir dicho producto. He mandando muchos mails, llamadas q no contestan y solo contestan con mails automáticos. El estado de mi envío sigue igual desde el primer día y cuando solicito cancelación del envío, no me da la opción, solo a través del teléfono que no contestan nunca. Necesito simplemente ese mail de aceptación de cancelación para mí Seguro, que me lo piden. Muchas gracias por la ayuda SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
20/03/2025

Problema con 3 devoluciones online

He tenido problemas con 3 devoluciones online de Zara. En las últimas devoluciones que he realizado en Zara me faltan prendas por abonar. Han sido 3 paquetes en fechas distintas. Yo todas las prendas las he metido en su respectiva caja. He contactado con Zara whatsaap y Zara X ( Twitter) y me dicen que me han abonado las prendas que les he enviado, cuando es mentira. Faltan prendas. Su respuesta es que no las he enviado. Tu número de pedido: 54089412724 Camisa satinada boton Ref 2138/748 Talla S Tu número de pedido: 54084446280 De este pedido solicité la devolución de 6 prendas y solo me han hecho el abono de 2. Me faltan 4 prendas, estas: Top textura lazo Ref 5067/170 Talla S Top bordado lazadas Ref 7521/013 Talla S Vestido mini punto skater Ref 2142/216 Talla S Falda mini demon TRF Ref 4730/091 Talla S Tu número de pedido: 54077466560 De esta devolución son 8 prendas y solo he recibido el abono de 4 prendas. Faltan 4 Vestido denim bolsillos Ref 2183/250 Talla S Camisa cuello polo Ref 7563/245 Talla XS Chaqueta efecto ante Ref 4344/622 Talla M Jeans Z1975 slim mon Ref 7223/021 Talla 38

Cerrado
I. C.
20/03/2025

Isabel Chaves

Buen día, el 2 de marzo realicé una compra en la web www.allzone.es. El pedido se recibiría entre 3 y 5 dias. Al pasar esos días reclamé mi pedido y mediante un mail me dijeron que aun estaba en preparación. Después de contactar en días posteriores sin recibir respuesta opté por cancelar el pedido, el mail que me llegó decía que en 3 días se realizaría el reembolso y aunque he contactado vía mail en varias ocasiones, porque no hay otra forma de contactar con esta empresa, aún no me han reembolsado el importe de mi pedido. SOLICITO el reembolso del importe de la compra con referencia 2267622485 en esta página web. He leído, que otros usuarios han estado más de dos meses reclamando la devolución de los importes , incumpliendo sus plazos de entrega y devolución indicados en su web y esta debe de ser su práctica habitual. además el teléfono de contacto no está operativo, ya que no puedes hablar con nadie. Solo te informan de que realices tu consulta vía web. Atentamente Isabel Chaves

Resuelto
B. C.
20/03/2025

No.me.devuelven.el.dinero tras cancelar un pedido

Realice un pedido el dia 11/3/25 el cual anule al momento por no haber puesto bien la direccion . Me salió una pantallita durante unos segundos ( ni si quiera te envían un mail confirmando la cancelacion) donde me ponía que devolverían el dinero en el mismo medio de pago a las 24 horas. Hoy estamos a 20/3/25 y sigo sin mi dinero. He llamado TODOS los días y siempre me dan largas. Que si ya lo han reclamado, que el departamento ha verificado que se me debe abonar, que si le van a dar la orden al departamento para que me lo abonen. Que si el método de pago que hice fue bizum.y es el más difícil para hacer la devolución, que.elmdepartamenro no sabe cuándo.podra hacer la devolución.....de verdad....esto es serio en una empresa como LG??? RECLAMO MI DINERO YA. Leyendo por internet me encuentro con muchos casos como mio, eso que no es un problema aislado, es una práctica bastante habitual.

Cerrado
Y. F.
19/03/2025

Petición de factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva a través de la web, con número 73050287680001 y necesito factura de una de las habitaciones. SOLICITO Que me envien una factura con su número y datos fiscales correspondientes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. P.
19/03/2025

Reembolso pedido

Buenas noches, Les he escrito varias veces, les he pedido que me llamen, y no tengo respuesta por su parte, sólo cosas estándar. No me respondan otra vez un mail genérico. Quiero mi dinero ya. La cronología ha sido: - 02/01/2025: pedido realizado - 9/01/2025: cancelación en trámite - 17/01/2025: cancelado antes de la entrega - 21/01/2025: reembolso en tramitación - 31/01/2025: reembolso tramitado Sigo en ese estado, ha pasado un mes y medio, camino de los dos meses. No entiendo por qué no se devuelve el dinero. Esta es la última oportunidad. Si no me devuelven mi dinero esta semana, la semana que viene voy a la policía a poner una denuncia, y acabaremos en los juzgados. Espero su respuesta, y espero que no sea que han pasado mi reclamación al departamento pertinente, que eso ya me lo han dicho varias veces, y sigo igual. Saludos,

Resuelto
F. P.
19/03/2025

Compra de entradas no recibidas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre dos entradas para el concierto de Carlos Rivera en Madrid para el dia 26 de marzo de 2025. con numero 550948037. Aun no he recibido las entradas.   SOLICITO me envien las entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. S.
19/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he canjeado un bono regalo 746671768 pagando un extra de 20€ para elegir el establecimiento "Centro de Yoga de León Burgo Nuevo", y cuando me he puesto en contacto con el establecimiento "Centro de Yoga de León Burgo Nuevo" para reservar una cita me dicen que no trabajan con ustedes, y que ellos no han cobrado los 20€, con lo cual no me los pueden devolver. Además, el bono regalo ha caducado en el tiempo transcurrido entre la reserva y cuando me puse en contacto con el establecimiento "Centro de Yoga de León Burgo Nuevo", con lo cual también he perdido este bono regalo. Por otro lado, en su web siguen ofreciendo el "Centro de Yoga de León Burgo Nuevo" como un colaborador. SOLICITO el reembolso del valor del bono regalo y los 20€ extra que he pagado por el establecimiento "Centro de Yoga de León Burgo Nuevo". El reembolso puede ser a través del mismo método que utilicé para el pago, o bien en un bono para canjear en su página web. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. D.
19/03/2025

Reserva cancelada por aumento de precio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hemos hecho una prereserva por 1404 euros para casa rural en basarán. 24 horas más tarde después de haber rechazado otras casas nos contestan que se anula la reserva porque el precio no lo había actualizado la anfitriona y nos lo rechazan porque ahora el precio por cada noche es de 650 euros, es decir que ahora el precio son 1.950 euros, no entendemos que después de hacer la reserva nos la cancelen por ese motivo SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
19/03/2025

SUSCRIPCION PRIME EDREAMS

Me habéis intentado cobrar una suscripción anual a PRIME cuando el año pasado tras hablar con un compañero de EDREAMS me dio de baja, además de haber enviado correo desistiendo de dicho beneficio. Tras hablar hoy día 19.03 con una compañera me dice que efectivamente no figuro suscrita a nada, llamo a mi banco y me dicen que me tenéis que dar un certificado de baja para poder reclamar el pago. Vuelvo a llamaros y me decís que si estoy dada de alta pero la cuenta suspendida. Si me meto a la cuenta evidentemente, NO FIGURA NADA. No quiero pagar, me volvéis a hacer una oferta de que si pago 20 me devolvéis 70 y todos tan contentos. No, CANCELÉ MI SUSCRIPCIÓN EL AÑO PASADO. REVISEN LAS LLAMADAS. REVISEN LOS CORREOS. QUIERO POR ESCRITO A MI CORREO, QUE ESTOY DADA DE BAJA, CUENTA CANCELADA O COMO GUSTÉIS A FECHA 2024 Y NO QUE SIGO DE ALTA. CUANDO YA ESTABA MÁS QUE ZANJADO EL AÑO PASADO, empresas como éstas hacen que los clientes cada vez seamos más desconfiados. Dejad de jugar con el dinero de la gente trabajadora.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma