Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
22/07/2024

Entradas vendidas a precio normal cuando al llegar allí resultaron ser de visibilidad reducida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unas entradas para el concierto de Karol G del día 21 de julio de 2024 en el Estadio Santiago Bernabéu en el sector 231 fila 9 que en ningún momento se detallaba que eran visibilidad reducida y costaban los mismo que en el resto del sector y que cuando llegamos allí nos encontramos con que el techo de la grada de arriba nos tapaba todo el estadio y la mitad del escenario por lo que no pudimos ver el espectáculo completo habiendo pagado una entrada normal. Por supuesto, tengo fotos y vídeo que atestiguan lo que describo. SOLICITO el reembolso de las 4 entradas.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. T.
22/07/2024

Seguro de móvil

Estimados/as señores/as:  Estoy pagando cada mes un seguro que no sirve de nada pq se me ha muerto el móvil, no puedo encenderlo ni recuperar toda la información que tenia en el, y pretenden cobrarme 75e . No se entonces pq me cobran cada mes 14e ni siquiera cubre lo mínimo que es reparación o sustitución... lamentable el trato dado por teléfono por parte de la chica que me atendió...ahora entiendo pq cada vez es peor valorada Me pongo en contacto con ustedes porque espero que entiendan mi frustración y espero que puedan darme una solución digna y respetuosa que llevo con ustedes más de 10 años. SOLICITO la opción de poder recuperar mi móvil y la información que hay en él, sin cobrarme esa cifra desorbitada de 75euros  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. D.
22/07/2024
Japanese head spa SL

Gastos abusivos de reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO devolución de la reserva realizada, 40€, para un servicio de dos sesiones de head spa para el día 24 de julio de 2024 a las 5.40h a nombre de Conchi dlc . A ingresar a través del mismo medio en el que se hizo el pago . Importes abusivos de la reserva y sin más deseo cerrar esa reserva porque no quiero pedir ninguna otra cita , viendo las reseñas tan horrorosas que tienen . Sin otro particular, atentamente Conchi

Cerrado
J. F.
22/07/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Organizadores del Pirata Beach Festival 2024 de Gandia Me pongo en contacto con ustedes porque considero abusivas ciertas prácticas en vuestra política de cobros que no se ajustan a la legislación vigente. Compré el abono completo para el Pirata Beach Fest celebrado en Gandía los días 10, 11, 12 y 13 de julio, y a parte el complemento reacceso. Solicito la devolución del importe total de dicho complemento (16,50€, 15 por el reacceso y 1,50 por los supuestos gastos de gestión, inexistentes), por constituir una práctica abusiva por parte de la empresa organizadora, que contradice la legislación vigente. También solocito la devolución de los 7€ de "gastos de gestión" por la compra de la entrada, la cual publicitaron como 70€, no como 77€. Estos gastos carecen de sentido, puesto que nadie de la organización gestiona nada. Yo la compro, yo la pago, y yo la imprimo. No hay nadie al otro lado. Además también solicito la devolución de los 2 euros que se cobran por realizar la devolución del dinero sobrante en las pulseras, ya que también entiendo que se trata de otra práctica abusiva, puesto que es mi dinero. En total, solicito el reembolso de 25,50€. Sin otro particular, recibid atentamente un cordial saludo.

Cerrado
O. M.
22/07/2024
camping sanguli

Contaminacion alimentaria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi estancia en el Camping Sanguli, tuvimos tanto mi hija como yo una contaminación alimentaria, el dia 30/06/2024, cenamos en el anfiteatro sin problemas, y el dia 01/07/2024 cenamos en el anfiteatro nuevamente, pero solo mi hija y yo, la salsa brava estaba en un bote , pero el color era raro, aun asi lo comimos los dos. ( Mi mujer no y estaba perfecta el resto de dias). al dia siguiente , mi hija y yo empezamos con dolor de tripa y descomposición, lo comunicamos a un camarero del restaurante y en recepción, unicamente pidieron disculpas y no sabían que podría haber sucedido. Tuvimos que ampliar nuestra estancia un dia mas( por nuestro malestar del cuerpo). Aun asi al cabo de dos dias reanudamos nuestro gira por Europa con la camper. Fueron 5 dias mas horribles con descomposición ( aun tomando medicación).  En el mail de calidad que me enviaron a nuestro regreso a España le sindique lo sucedido, y solo indicaron que lo sentían y que toman nota para otras ocasiones. Les solicito minimo, compensación de algún dia de estancia en su camping, ya que llevamos 12 años , desde que nació mi hija asistiendo a su camping con enorme placer, y esta respuesta sin cuidar al cliente, nunca me la hubiera esperado.   Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
22/07/2024
el row

obligacion a comprar comida dentro del recinto siendo un festival de musica

Estimados/as señores/as:  Gerentes de Monegros Desert Festival Me pongo en contacto con ustedes porque la cláusula de prohibido meter comida de fuera es abusiva siendo un festival de musica SOLICITO el cambio inmediato de la cláusula abusiva , denegándose lo pedido se solicita el rembolso a todos y cada uno de los asistentes Sin otro particular, atentamente. Un asistente asqueado

Resuelto
G. V.
22/07/2024

cancelacion de una compra de un anuncio ya eliminado

El 26 de junio de 2024, publiqué un anuncio en Viagogo para vender 3 entradas para el concierto de Karol G. La semana del 8 de julio de 2024, decidí eliminar el anuncio. Verifiqué varias veces que mi anuncio ya no estaba disponible en la plataforma, asegurándome de que se había eliminado correctamente. El 12 de julio de 2024, vendí las 3 entradas a través de otra plataforma sin problemas. El 21 de julio de 2024, recibí un mensaje de Viagogo informándome de que mis entradas se habían vendido a través de su plataforma. Inmediatamente, contacté al servicio de atención al cliente de Viagogo. , me informaron que, aunque había habido un intento de eliminar el anuncio, este no se había completado correctamente en su sistema,por lo que seria un error suyo. La empresa no me ha proporcionado una solución viable y me han indicado que no pueden cancelar la transacción. que la venta es definitiva y que compraran a mi comprador una entrada y me cargarán a mi el importe, cuando no ha sido posible por ningún medio gestionar la cancelación del anuncio para evitar llegar a esta situación. Además por último tienen bloqueados mis datos de facturación ( número de tarjeta) y no me dejan eliminarlo. Yo no necesito que me hagan el ingreso de la venta en absoluto desde VIAGOGO, quiero cancelar este proceso para el cual no me han ayudado desde el momento en que se publicó el anuncio. Espero vuestra respuesta, muchas gracias.

Resuelto
R. G.
22/07/2024
Genious touch B.V

Hackeo de móvil

Buenas el problema es que hace un tiempo me utilizaron el móvil para jugar a juego tragaperras desde mi móvil y utilizaron más de 2000 euros en esta página mencionada. Howl.gg y ahora de nuevo han utilizado otro 800 euros casi quiero saber cómo solucionar esto ya que no he podido al ser una empresa del exterior no se si habría forma de ponerse en contacto ya que en mi banco han usado DNI claves de acceso etc... Y han autorizado esos pagos a través de móvil. Como podría solucionar esto?

Cerrado
I. R.
22/07/2024

Problema con el reembolso

El día 26 de mayo compré cuatro entradas para el espectáculo de Rozalén en L'Alcora ( Castellón) para el día 6 de julio. El mismo día del concierto, este se canceló por inclemencias meteorológicas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas y esta es mi segunda reclamación. Me he puesto en contacto con la empresa pero todavía espero el reembolso desde hace 5 días. La empresa no tiene un teléfono gratuito de Atención al cliente y me han cobrado la llamada sin obtener ninguna solución. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas ( 164,89 euros) Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
P. G.
22/07/2024

Cancelación reserva HM9C9Q4NM3

El motivo de mi reclamación es la cancelación de una reserva realizada con Airbnb del 1 al 15 de agosto 2024 en Costa Bella (marbella). Realicé un primer pago el 5 de mayo de 2.539,59. He intentado por todos los medios llegar a un acuerdo con ellos y con el anfitrión, pero se han negado. Me he quedado sin dinero y vacaciones, después de haber mandado los documentos que me impidieron hacer el segundo pago, el día concertado. Solo me pasé un día. Po todo ello solicito el reembolso de mi reserva, sino puede ser por el total de ella por comisiones al anfitrión, entiendo que puedo pedir un reembolso de 2.000€. Les saluda atentamente Paloma Galdón

Cerrado

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