Compra de entradas no recibidas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre dos entradas para el concierto de Carlos Rivera en Madrid para el dia 26 de marzo de 2025. con numero 550948037. Aun no he recibido las entradas.   SOLICITO me envien las entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Querido Francisco, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

No veo que me den solución a mi reclamación. Tengo un hotel reservado en Madrid y el concierto de Carlos Rivera es el miércoles 26 de marzo 2025. Veo que las malas críticas que he leído de Viagogo. Van ha ser ciertas. Nadie me ha llamado ni os preocupéis por solucionar las reclamaciones. Muy mala experiencia con Viagogo.

Querido Francisco, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

Buenos días. Solo recibo mensajes de Viagogo sin solucionar nada ni dar explicaciones. Me dicen que entre en su página y siga unos pasos que no van a ningún lado. Tampoco me han llamado. Es decir dan largas y no hay solución. Sigo sin solución con Viagogo.