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Problema con baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

D. L.

A: BASIC-FIT

19/03/2025

Anteriormente acudía a un gimnasio que ha cambiado de dueño. Me cambiaron la tarifa en recepción y ahora que me quiero dar de baja al haber quitado multitud de máquinas y estar abarrotado siempre el local imposibilitando el uso de dichas máquinas me exigen una permanencia que yo no he autorizado.

Mensajes (5)

BASIC-FIT

A: D. L.

20/03/2025

Estimado , Gracias por contactarnos. Para evitar cruce de datos con nombres similares nos puede facilitar el número de socio de Basic-Fit? Quedamos a la espera. Atentamente, Jesus Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España Si requiere más información, ingrese a nuestros sitios web:Basic-Fit España/Basic-Fit Corporate © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60VHG6Z:ref

D. L.

A: BASIC-FIT

20/03/2025

No tengo número de socio ya que no tengo acceso a la cuenta. Pero puedo facilitarles el nombre y el dni y también el correo electrónico donde se dice que la permanencia es hasta el 09-01-2025

BASIC-FIT

A: D. L.

21/03/2025

Hola Daniel, ¡Muchas gracias por contactarnos! Lamenmente, no tengo información suficiente para poder ayudarte. Para poder responder a tu solicitud lo antes posible, por favor ¿podrías enviarnos los siguientes datos a servicioalcliente@basic-fit.es?: Nombre completo: Fecha de nacimiento: Dirección completa: Número de suscripción (lo puedes encontraren tus recibos de pago) Número de tarjetao código QRTe damos las gracias de antemano. Si tienes más curiosidad puedes consultar nuestras preguntas frecuentes. ¡Que tengas un buen día! Saludos deportivos, Mariela Lujan Servicio al Cliente Basic-Fit España Descubre nuestras promociones en equipos deportivos y suplementos nutricionales en Nxt Level Sports Nutritiony Basic-Fit Webshop. © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60VOxYI:ref

D. L.

A: BASIC-FIT

25/03/2025

Buenas tardes. Siguiendo con la reclamacion, le adjunto datos: Nombre: Daniel Lopez Mosquera Nº de socio: H20002680

BASIC-FIT

A: D. L.

27/03/2025

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación OMIC con número de caso 12330427 con relación al socio de Basic- Fit DANIEL LÓPEZ con número de membresía H20002680. La referencia de este caso es: @@REF_ID@9afc5010cf69cc8cf0@REF_ID@@ Adjuntamos la respuesta a la misma. Atentamente, Angélica Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60VqufU:ref


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