Estimados/as señores/as:
El 14 de marzo de 2025 se pone esta reclamacion a Enterticket y su respuesta es que responsabilidad del caso es de Global
Talent Services Music Entertainment Spain, S.L.U., con CIF B88262431 como puede leer en su respuesta en pdf adjuntada.
Solicito que Global
Talent Services Music Entertainment Spain, S.L.U., con CIF B88262431 se encargue de solucionar esto.
Reclamacion de Enterticket.
El día 13 de marzo de 2024 compre una entrada para el espectáculo Lola Índigo para el día 22 de marzo de 2025 en Bernabéu.
Con fecha 2 de diciembre de 2024 se me comunica el aplazamiento del espectáculo y la posibilidad de reembolso y devolución de las entradas. El 4 de diciembre, tal y como se indicaron en las instrucciones, se manda la solicitud de devolución de las entradas y debían ser reembolsadas el 17 de diciembre. Después de varios correos con el formulario de contacto de la pagina en las fechas 09/01, 16/01, 03/02 de 2025 me contestan que es un proceso complicado y que dio error en la devolución automática (no ha habido cambio de cuenta bancaria en ningún momento) y que al ser una transferencia puede llevar un poco mas de tiempo (palabras textuales recibidas por correo electrónico).
Estamos a 14 de marzo y hace unos días (08/03) recibí un correo con entradas nuevas por cambio de recinto, ni rastro de devolución ni de dinero.
Es una vergüenza y no aportan soluciones en ningún momento.
SOLICITO: la devolución del importe de las entradas.
