Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado el pasado 29 de noviembre, correspondiente a cuatro sillas modelo Vilna, las cuales recibí en mi domicilio el 12 de diciembre. Al proceder al montaje de las sillas, observé que una de ellas presentaba un defecto, ya que faltaba el herraje de regulación de la pata. De inmediato, me puse en contacto con su servicio técnico, pero no he recibido solución alguna hasta la fecha. He intentado comunicarme en numerosas ocasiones mediante llamadas telefónicas, las cuales no han sido atendidas, y he enviado varios correos electrónicos y presentado quejas sin obtener respuesta. El pasado día 5 de enero, se me comunicó que me enviarían el herraje faltante, pero a día de hoy, 24 de enero, sigo sin recibirlo. Han transcurrido ya más de un mes desde mi última comunicación, y el problema persiste, dejándome con una silla inutilizable. Solicito una solución inmediata y definitiva a esta situación, ya sea mediante el envío del herraje que falta o la sustitución de la silla defectuosa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido victima de una estafa de un curso online llamado Máster Amazon. Solicité información sobre este curso. Me llamaron para concertar una entrevista ya que según ellos seleccionan a sus alumnos diciendo que las plazas son limitadas . Me hacían preguntas como que me había hecho lanzarme a estar con Amazon máster y que trabajos había tenido. Les contaba mi realidad aunque solo querían que me inscribiera al curso. Durante la entrevista me informaron en qué consistía el curso garantizando que si en 3 meses no obtenía una cifra de casi 2.500 euros mensuales de facturación, devolvían el dinero y que podía darme de baja cuando quisisera sin ningún problema. Despúes de 45 minutos de “entrevista”, me animaron a contratar el curso lo antes posible ya que quedaban pocas plazas disponibles para la promoción que estaban ofreciendo. Me decidí a contratarlo y cuando voy a pagar veo que son 12 pagos, cosa que antes no me lo habían dicho y la única forma de pago que aceptaban era pago de una cuota mensual durante 12 meses y esta empresa me derivó vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban un pago de 1900 euros en 12 cuotas. Tras insertar los datos de mi tarjeta. EN NINGÚN MOMENTO ME INFORMARÓN DE QUE SE TRATABA DE UN CRÉDITO, simplemente un pago fraccionado de esa manera del curso. Una vez realizo el pago, me dan claves de acceso a la plataforma . A medida que veo el curso me doy cuenta de que es una estafa , cuanto más veo de que va el programa más me doy cuenta de que es un engaño y decirlo darlo de baja antes de los 14 días de desistimiento de contrato sin recibir respuesta a los emails enviados en el contrato para poder ejercer el derecho de desistimiento. Después de leer la cantidad de comentarios que hay en internet de este curso y la estafa que supone decido hablar con mi banco y dar de baja la tarjeta de crédito. Por otro lado, cuando hacen el cargo en mi tarjeta y me envían un email con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link via SMS, es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. Resumidamente, todo empieza a parecerme falso ya que ni he firmado matrícula como alumno, los contenidos son videos grabados( cosa que yo entendía que tenía a un tutora a mi disposición y cada vez que avanzo en el curso veo claro que es un fraude y un engaño puesto que a cada video que avanzo, nuevos gastos se presentan, de los cuales nadie informa en la llamada, que si gastos de tienda, alta en autónomos, contratación de programas para analizar los productos, gastos de logística de amazon, etc. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y que la única manera de recuperar el dinero es no llegar a la facturación que ellos dicen (2500). Como es posible que desde el primer día te des cuenta que esto no es lo tuyo y no sea posible cancelar, anular contrato. A ellos les escribo correos y me dicen que me anime a seguir el programa y a conseguir vender en Amazon. Como me doy cuenta de ello envío 3 correos a clientes@sequra.es para desestimar el contrato ya que estoy dentro de los 15 días naturales y me dicen que no se puede una vez accedido al programa. SOLICITO DESESTIMAR DEL CONTRATO, SI FUERA POSIBLE QUE ME DEVOLVIESEN LOS 185 € QUE PAGUÉ EN LA PRIMERA CUOTA Y QUE DEJEN DE MOLESTARME

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque No he recibido el reembolso completo de una compra. Por impulso, vi un portátil que cuesta de normal unos 2300 euros en España a solo 1250 dólares aproximadamente. Pagué al final 1263, no sé porqué, pero después sentí que quizás sea una estafa y solicite una devolución, y recibí solo 1189 euros, se han esfumado 74 euros de la nada... SOLICITO que al menos me devuelvan lo que toca, y que por las molestias que me ha supuesto encontrar una forma de intentar conseguir el dinero de vuelta, no estaría de más que me den un poco más, pero bueno.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha .01/01/2025adquirí en su página web MEGADIETÉTICA ] el producto PROBINERV Y OTROS ÍTEMS. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] - Justificante de pago (entidad bancaria - Bizum SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado específicamente a su servicio de atención al cliente para cancelar mi suscripción Prime antes de que fuera a ser renovada. He recibido un correo electrónico confirmando que no se renovará. Luego, sin mi consentimiento, volvisteis a renovarla automáticamente por error. He llamado muchas veces durante 1 mes y hasta ahora, es imposible para mí obtener un reembolso cuando usted hizo un error. Me están diciendo que el servicio de atención al cliente tiene que escuchar las llamadas, y me dan plazos para ello que no respetais. Yo tengo seguir atenta del asunto y yo tengo que llamar otra vez, reexplicar otra vez la situación sin que nada progrese. Solicito que se me reembolse inmediatamente sin más demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra Desde el Jueves 23 llevo sin servicio de internet. Y no Han sido capaces de arreglarlo aún. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente

Hola, mi mujer realizó por de web de Crocs un pedido de unos zapatos de talla 11 y recibí el pedido con un par de los que cada uno era una talla diferente, un zapato talla 11 y otro talla 12. Debido a ser un fallo de la empresa Crocs reclamé la devolución y sustitución por un par nuevo. La empresa me indicó que por falta de stock no enviaban un nuevo par pero que enviarían a la empresa de transporte y realizarían el reembolso de la cantidad pagada. Habiendo pasado casi un mes y no producirse la devolución quisiera trasladar la queja a la empresa a través de su asociación de consumidores. El número de pedido es el 208373 y la referencia del pedido en la Web es el GECMQUTYI a nombre de Laura Torres Cebollada, con una fecha de entrega del 30/12/2024. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque os he reclamado en varias ocasiones tanto por mail como llamando por telefono el abono de 79€ referente a una devolución que a día de hoy no he recibido y que llevaís diciéndome que recibiré en 3-5 días cada vez que contacto con vosotros. SOLICITO el ABONO del importe lo antes posible sin dilataciones ya que cada vez que me constestaís a los correos son 3-5 días y así llevamos cerca de un mes... Sin otro particular, atentamente.

EXPOSICIÓN DE HECHOS Contraté un vuelo a través de la plataforma de eDreams. Durante el proceso de compra, no se me informó de manera clara ni obtuve mi consentimiento expreso para la contratación de una suscripción anual de 90€. Descubrí el cobro de este importe posteriormente en mi extracto bancario , lo que evidencia una práctica comercial engañosa y contraria a la normativa de protección al consumidor. Considero que la empresa incurrió en: Engaño y falta de transparencia (artículo 8 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Práctica agresiva al imponer un servicio no solicitado (artículo 20 de la misma ley). Posible vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si utilizaron mis datos para fines no autorizados.

Son unos estafadores, hace unos meses reservé un código de gafas para solopticas que daban unas gafas graduadas por 29€. Pues bien, fui a la tienda y decían que el código no valía. Contacte a Groupon y dicen que no devuelven el dinero y que me aguanto asi. Esto es una estafa, o me reembolsan el dinero en las próximas horas o emprenderé acciones tanto en consumo como por vía judicial. Tanto a soloptical como a Groupon. ESTAFADORES.