Últimas reclamaciones

Vuelo de Paris/Madrid del día 17/01/2025 se retrasó por un problema de ellos y perdimos la conexión de tren q teníamos en madrid, x lo consiguiente tuve un gasto extra de €56 por que tuvimos que comprar los pasajes nuevamente mi mujer y yo

Buenos días. El día 5 de diciembre realicé el pedido de un smartwatch a través de ALLZONE y aunque informan de que puede producirse una demora, nada que ver con la realidad. Te dicen 30 días naturales y ya voy por casi 60 días esperando el pedido. Tras contactar con su servicio de atención al cliente por email, me informan que el paquete esta previsto para el 15 de enero y me facilita un número de seguimiento. El pedido no ha llegado pero es que según el seguimiento la empresa de mensajería ni siquiera a recibido aún el Paquete. Si llamas al teléfono de at.cliente no te lo cogen. Si buscas respuestas vía mail te dan largas. Decido solicitar la cancelación por email y me dicen que lo haga telefónicamente o por su página web; en la página no me deja. Tras volver a llamar reiteradamente, un operador me confirme cancelación y me dice que me llegará un email de confirmación y tras ese período tardan entre 7-15 días en el reembolso. La llamada fue este martes 21 de enero y aún no he recibido dicho email de confirmación. Ya no contestan mis emails. Estoy desesperada. Solicito cancelación y reembolso lo antes posible. Menudo fraude de compañía.

Hola me han cobrado 39,90 euros de PAGO EN HPY bestpdf2 por un monto de 39,90 por convertir un PDF que ni me ha llegado. El pago me lo han cobrado desde mi tarjeta cuenta a nombre de yulenka enriqueta zevallos huaman con la tarjeta de cuatro numero finalizados en 1028 quiero que inmediatamente me devuelvan el dinero que se me ha cargado por un servicio que ni siquiera he usado, Espero que inmediatamente me quiten de su base de datos y mi cuenta no quede registrada en nada que tenga que ver con vosotros.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, Hemos hecho varias veces algun pedido a dodot vip por puntos y no recibimos el regalo. El ultimo pedido fue el 03.12.2024 con el numero 13716864 y está confirmado, pero no envian nada.

Tras dos intentos de entraga fallidos, supuestamente porque no había nadie en el domicilio (mentira, he estado en casa en todo momento y no ha habido ni siquiera llamada al timbre), reclamé tal y supuestamente se inició otra entrega para hoy, 25 de enero de 2025. Sin embargo, tras unas horas he recibido email de paquete entregado correctamennte, pero no hay ni paquete, ni repartidor, nada. Y he estado en casa en todo momento. Quienquiera que sea/n el/los repartidores, han estado dando falsa información en todo momento. Dónde está mi paquete?

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto Squalo, 100 cápsulas. Han pasado 10 días y no lo he recibido. He mandado dos mails pidiendo información y no hee reecibido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O en su defecto el reembolso del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Utilizo la aplicación ElParking. El viernes 10 de Enero aparqué el coche en un parking del cual se registró la entrada en la app, al salir ese mismo día hablamos con la persona responsable de ese parking y pagamos el ticket en efectivo. El lunes 13 de Enero al meterme a la app se había quedado registrado que el coche había estado esos tres días en el parking y se me cobraron 127 euros. He contactado con el parking y tengo la factura, también el cobro del banco de la app. Desde el parking me dijeron que contactara con la app, les mandé un mail y les envié las facturas. No me han vuelto a responder ni me han devuelto el dinero.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la incidencia correspondiente al pedido ID 12357-2024. El pasado 30 de noviembre realicé un pedido con número de referencia 1008-2024, en el que se incluía un paquete de proteína de vainilla BIO VEGAN de 350 g. Según la información proporcionada en su plataforma, este producto se encontraba agotado pero disponible en preventa, con fecha estimada de reposición el día 13 de diciembre. Entendí que al añadir este producto al carrito y proceder con la compra, ustedes gestionarían el envío de la totalidad del pedido, ya fuera despachando todos los productos después del día 13 o enviando primero los disponibles y, posteriormente, la proteína de vainilla. Sin embargo, para mi sorpresa, recibí el pedido sin incluir dicho producto. Supuse que este sería enviado a partir de la fecha indicada. Nunca recibí la vainilla, la cual fue abonada junto con el resto de los artículos entregados. Durante todo el mes de diciembre y enero he escrito innumerables correos, WhatsApps y mensajes a su web, los cuales han sido ignorados. El pasado 7 de enero recibí un correo por parte del equipo confirmando que se procederían a realizar el reembolso del importe abonado por un producto que, lamentablemente, nunca llegó a enviarse. No obstante, a día de hoy, 25 de enero, dicho reembolso aún no ha sido depositado en mi cuenta. Les ruego encarecidamente que gestionen esta devolución con la máxima urgencia, ya que considero inaceptable que, después de casi dos meses, sigan reteniendo un dinero que no les corresponde, sin ofrecer una solución clara ni explicaciones al respecto. Espero recibir una respuesta inmediata y que esta situación quede resuelta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Gema Rueda

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación a una caldera FERROLI KALIS 24C, que fue puesta en marcha el 27 de noviembre de 2023, en Madrid, por Ferrotec. El 17 de diciembre de 2024 dejó de funcionar. Estuvo un técnico de Ferrotec y determinó que había un fallo en el fluxómetro, que procedió a cambiar, poniendo de nuevo en funcionamiento la caldera el día 20 de diciembre de 2.024. El pasado viernes 17 de enero de 2.025, la caldera volvió a dejar de funcionar y mandaron a otro técnico, al mismo que la puso en marcha, el pasado lunes día 20. La caldera daba el fallo F05, relacionado con el ventilador. En una visita que no duro ni cinco minutos determinó que la caldera había sufrido un corto, y me dijo de palabra que antes de proceder a reparación alguna, el instalador debía revisar la chimenea. Al día siguiente vino el instalador, con quien revisé la chimenea personalmente: decía que no encontraba fallo alguno en ésta, le pedí que la desmontásemos y la llevásemos a Saneamientos Pereda para comprobar que no tuviera algún fallo en las piezas, y/o para pedir una nueva y poder restablecer el servicio de la caldera lo antes posible. En Pereda nos dijeron que la chimenea estaba perfectamente, de manera que el instalador volvió a montarla, una vez comprobado que en la chimenea no había fallo alguno. Comunicamos a Ferrotec que la chimenea ya estaba revisada para que procedieran a reparar la caldera, y nos dicen que la reparación no entra en garantía, ya que es debida a un fallo en la chimenea y que hemos de abonar unos quinientos euros para que procedan a la reparación. Como les digo, la chimenea está perfectamente: no genera ninguna humedad hacia el interior de la caldera: asistí personalmente a su revisión y el interior de la chimenea estaba perfectamente seco, en condiciones exteriores de lluvia. Es de PVC, no es de chapa: de manera que no genera condensación alguna, y si lo hiciese, la caldera está, o debiera estar preparada para la evacuación de condensados. El motivo del corto bien pueden ser: - que no conectasen bien algún cable durante el cambio del fluxómetro y se generase un arco eléctrico, - un fallo en la placa electrónica, -problemas en los sensores, -que el sistema de drenaje no evacúe correctamente el agua generada por la condensación, -fugas internas, en las conexiones hidráulicas, -un fallo en la bomba por sobrecalentamiento, -que el transformador o el relé estuviera defectuoso… El caso es que en consideración de lo expuesto, solicitamos a Ferrotec el pasado miércoles día 22 que reconsideren su dictamen y procedan a la reparación de la caldera al amparo de la garantía, según corresponde, y a día de hoy seguimos sin respuesta. La instalación de la caldera se concluyó en presencia del técnico de Ferrotec que la puso en marcha: no había tacha alguna en ella, y pasados catorce meses, el mismo técnico se escuda en la instalación, en la chimenea, que ni siquiera revisó en su visita, para esquivar la garantía: el servicio no nos parece ni medio correcto, ni conforme a derecho. El uso que hemos hecho de la caldera ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el fallo, que nada tiene que ver con la chimenea, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, de manera que les solicitamos: - bien intercedan con Ferrotec al objeto de que reparen la caldera a cuenta de la garantía, según corresponde, - bien envíen a un servicio técnico independiente a Ferrotec que pueda ofrecer un servicio adecuado, reparando la caldera, - o bien procedan a la sustitución de la caldera en el plazo más breve posible. Entretanto seguimos sin calefacción ni agua caliente, de manera que les rogamos la mayor premura posible en su respuesta. Un saludo.

Habiendo restringido el cobro de pagos a terceros, se han cobrado los meses de de noviembre y diciembre.