Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. D.
05/07/2023

Reembolso billete

Hola, desde el 16/03 estoy a la espera de una cancelación de vuelo por cuantía de 700€, Lo gestione a través de la plataforma GO TO GATE, y ellos me confirman desde mayo, que ya han recibido el reembolso de la compañía aérea, pero aun no han realizado el pago de devolución

Resuelto
Y. L.
05/07/2023
Last call Anna tienda online

Pedido no recibido

Hola, realice un pedido el pasado 4 de junio y todavía no lo he recibido, he intentado contactar por mail y whatsapp y no he recibido respuesta. Quisiera saber qué ha pasado y si voy a recibir bel pedido o bien que me reintegren el importe pagado

Cerrado
D. L.
05/07/2023

Bloqueo de cuenta injustificado.

Wallapop ha deshabilitado mi cuenta alegando que no he respetado las normas reiteradamente. Nunca se me ha indicado o avisado y al ponerme en contacto con ellos, no han querido darme las razones ni mencionar la norma que he incumplido, cosa que después de 6 años en la plataforma y con más de 60 votos excelentes, a parte de los beneficios que les he dado con mis compras y mis ventas, creo que merezco.Me veo en derecho de exigir que se me indique cuándo y qué normas no he incumplido ya que a mi realmente me afecta que hayan bloqueado mi perfil, en el que he estado trabajando durante años siempre dando un buen servicio como expresan mis votos.He visto también que mi bloqueo coincidió con mis denuncias a un perfil que a diario pone anuncios en forma de spam de servicios que presta y artículos que busca, cosa que va contra las normas y nunca lo han bloqueado, cosa que me hace sospechar de algún comportamiento no ético.Quiero aclarar esta situación ya que a mi el bloqueo me ha repercutido mucho y la atención por habérmelo bloqueado y las respuestas, no han sido las adecuadas.

Cerrado
R. V.
05/07/2023
Todo para camping caravanas

Paquete no entregado y en paradero desconocido

Estimados/as señores/as:En fecha 05/06/23 hice un pedido de mesa camping Outwell Coledale MPregunté antes de hacer el pedido si llegaría el día 08/06, y se me confirmó que sí.El 09/06 aún no había llegado. El 13/06 me ¨confirman¨ que llegará en unos días y me dicen que sólo son intermediarios y se lo transmitirán al proveedor. El 19/06 sigo sin recibir nada, me piden disculpas y que contactarán con el proveedor de nuevo.Lunes 03/07 sigo sin recibir nada y nadie dice nada de dónde está el pedido.De nuevo me piden disculpas y que ¨pasan a reclamar al proveedor¨Todo esto a falta de un día para que se cumpla UN MES desde la realización del pedido, cuando se garantiza la entrega en un plazo de 3 días laborables.Muy decepcionado con el trato recibido.Quiero que se me devuelva el dineroproducto: 81.21€envío: 18.15€Total 99.36€

Resuelto
A. F.
05/07/2023

Problema con entrega

Hola, realicé un pedido, el repartidor de correos express llamó a mi telefonillo, le abrí y nunca me entregó el pedido, después de intentar hablar con la empresa contratante en varias ocasiones me dicen que mi pedido ha sido entregado en en punto pudo de otro código postal, en otra urbanización a la cuál yo no puedo acceder para poder recoger mi pedido, la última persona con la que hablo deSklum me dice que una vez que se ha entregado en un punto pudo aunque no sea el mío, no vuelven a concertar la entrega, y que además yo tendré que correr con el gasto de la devolución del pedido

Cerrado
E. B.
05/07/2023

Cambio de Titular

Se realizó hace más de 3 semanas una solicitud de cambio de titular de una línea de la empresa hacia un particular ya que el empleado que salía de la compañía iba a conservar su línea y para un proceso de 4 días llevamos más de 3 semanas. El empleado ya no está en la empresa y necesita recuperar su línea. Se han enviado 3 veces la documentación siempre dicen que hay un fallo técnico y que se resuelve en un par de días pero no dan solución. Los operadores , cuelga, nos ponen en espera hasta aburrirnos y no hay forma de que lo resuelvan.

Resuelto
C. C.
05/07/2023
Excelbrain

Reembolso cargo tarjeta NO AUTORIZADO

Buenos días,con fecha 4 de julio de 2023 la empresa Excelbrain ha efectuado un cargo en mi tarjeta bancaria por importe 39,00 € NO autorizado y desconocido para mí. Inmediantamente he intentado contactar mediante correo electrónico facilitado por la empresa en su página web (contact@excelbrain.com), siguiendo los pasos que se establecen en las condiciones de uso, pero no he recibido respuesta alguna sobre la cuestión planteada.Por todo ello, y puesto que es un agravio para mi persona este hecho puesto que yo NO he autorizado dicha operación, SOLICITO formalmente que procedan al reintegro cargado indebidamente en mi cuenta bancaria cuyo importe asciende a 39,00 €, a la mayor brevedad posible.Un saludo.

Resuelto
S. N.
05/07/2023

Cobro de penalización

Buenos días:Hice una portabilidad a otra compañía desde Vodafone y ahora me queréis cobrar 281 euros de penalización por un descuento asociado en mi cuenta, cuando nadie me informó de ese descuento cuando lo aplicaron. Asimismo, aunque el descuento fuera legal, lo que pretenden cobrarme no corresponde con la parte proporcional de lo que me he ahorrado.Y por último, me he dado de baja por las continuas subidas de precio sin aviso alguno, causa suficiente para poder causar la baja sin penalización ninguna.Pido deje de reclamárseme esa cantidad injustificada.Un saludo

Resuelto
M. B.
05/07/2023

PRODUCTO NO ENTREGADO- NO REEMBOLSO

Hola! El día 02/06/23 hice una compra online de una lavadora la a través de la web de cecotec, la cual debería de haberse entregado en un plazo de 24-48h desde la fecha de compra. Más de un mes después el producto sigue sin ser entregado. El día 21/06/23 tras no entregar el producto solicitamos la cancelación del pedido y nos dicen que hay 14 días naturales según la ley para hacer efectiva la devolución del importe de abonado por un producto no entregado. Pasado el plazo indicado seguimos sin noticias de la devolución de nuestro dinero. Es una estafa, ya que me ofrecieron comprar un producto cuando realmente no tenían stock.

Cerrado
G. M.
05/07/2023

Cobro indebido de servicios

Buenos días, al conocer esta empresa realice un test por el cual se me solicitaron 0,50€ y los pagué sin ningún problema, sin embargo en ningún lado ponía que posteriormente se me cobrarían 39€, espero que puedan reembolsarme mi dinero puesto que de haber sabido que se me cobraría dicho importe, no habría realizado ningún tipo de test.Muchas gracias.

Resuelto

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