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Factura triplicada de luz
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro excesivo no contemplado
Reclamación a Ryanair por cobro excesivoViladecans 5 Julio 2023El día 12 de Junio de este año, hice una reserva a través de Edreams para un pasaje de avión Barcelona-Santander con la compañía Ryanair. Vuelo FR 6384 a las 16,55h24horas antes del vuelo, intenté obtener la tarjeta de embarque, cuando me dirigía a la web donde había hecho la reserva, ponía que la tenía que hacer en la compañía Ryanair.Me dirigí a la página de Ryanair y me pidió montones de datos, incluidos el reconocimiento a través de la cámara del ordenador del DNI y rasgos faciales, al final del proceso, que realicé tres veces, me indican que no es válido. No obstante sí que me cobraron por el servicio 0,65 euros.Llamé en dos ocasiones a la compañía y lo único que me dijeron es que fuera tres horas antes al Aeropuerto, lo cual me generaba una serie de trastornos, teniendo que anular una clase que tenía a las 13 horas.Al llegar al aeropuerto a las 14,30, voy directamente al mostrador de Ryanair, me encuentro con la sorpresa de que para poder hacer el Check in debo abonar 33 euros más.Encuentro abusivo por parte de la compañía ambos cobros, de los cuales no avisan previamente, sobre todo si es imposible sacar la tarjeta de embarque de otra manera.Solicito una bonificación por estos cobros injustos, así como una compensación por no poder ir a la clase prevista.Esperando su respuesta favorable, si no es así me veré obligada a poner una demanda donde sea necesario.Adjunto resguardo billete Check-in, pago en la terminal de gasto no previsto y pago por intento Check-in a través del ordenador.
COBRO EXTRA POR ENTREGA EN SABADO
Hola, contrate un servicio de paquetería para recibir el viernes 30 de junio y pague un extra para que me lo entregaran en esa fecha. Hasta hoy martes 4 de julio no me lo han entregado y no hay un servicio de atención al cliente para reclamar.
(CORRECIÓN DE FECHAS POR FALLOS AL ESCRIBIRLO)Indemnización por daños y perjuicios tras cancelación
Buenas tardes,repito reclamación anterior al haber puesto mal las fechas del vuelo al escribirlo (disculpen las molestias).Quería reclamar por esta vía la indemnización por cancelación del vuelo VY2119 Barcelona- Málaga del día 30/06/2023, por medio de un mail enviado por parte de Vueling a las 17.42h cuando el vuelo salía a las 21h de ese mismo día, no especificando ningún motivo en este mail, simplemente exponen que mi vuelo no operará y me dan la opción de volar el 01/07( al día siguiente) a las 20:45h cuando la vuelta de este mismo vuelo Málaga-Barcelona era el 02/07 a las 19.35h. El motivo del viaje era una despedida de soltera de la que no pude disfrutar habiendo pagado ya alojamiento y otras reservas. Obviamente, la opción de vuelo alternativo que me daban ya no me servía, pues me había perdido prácticamente toda la despedida. Antes de este mail, curiosamente, envían otro mail a las 10.29h del mismo día del vuelo también, diciendo que probablemente mi vuelo vaya lleno y que me ofrecen cambiarme de vuelo y ofrecerme como voluntaria para ello y me darían una compensación de 100 euros en el caso de que se necesite que sea voluntaria para cambiar de vuelo, lo que denota que es por negligencia de Vueling esta cancelación y no por otros motivos como lo que exponen en este último mail (casuísticas como incidencias meteorológicas, desvíos y acumulación de retrasos en vuelos anteriores, impactos de aves, huelgas en el sector, cierres de pistas en aeropuertos...), para no tener que pagar la indemnización que claramente me corresponde como bien pone en su página (250 euros al ser un trayecto menor a 1500km). Lo que sí es cierto es que me reembolsaron el importe del billete que cancelaron pero también me perjudicaron para el de vuelta y este al no ser cancelado, he perdido el dinero. Solicito por tanto que intercedan en mi caso para que la compañía (Vueling)me indemnice como corresponde por los daños y perjuicios que me han ocasionado.Adjunto pantallazos de los mails de Vueling y tarjetas de embarque.Muchas gracias. Disculpe las molestias por los errores del mail anterior. Espero su respuesta. Un cordial saludo.
Cargos en mi targeta
Buenas noches, el día 9 de septiembre de 2022 me dí cuenta que visitando una página sobre información de crédito, me había subscrito a la cuenta de creditoamigo.es porque me hicieron un primer cargo de 1,99€ y un segundo cargo de 28€ a mi tarjeta. Rellené un formulario desde su página y me dí de baja. Hasta aquí todo correcto. El problema vino el mes pasado (exactamente el día 20 de junio de 2023) cuando me aparece un cargo a mi tarjeta de 29,99€ sin haber visitado más esta página. Ese mismo día les envié un email diciendo que debía haber un error porque yo no les había dado mi consentimiento a hacerme ningún cargo a mi targeta ya que hacía un año que me había dado de baja. Por si había alguna duda, volví a rellenar el formulario que está en su página (y del cuál ni recibes una copia ni recibes nunca una respuesta). Cuál fue mi sorpresa, que a partir del día 29 de junio, me han hecho un cargo diario de 29,99€ a mi tarjeta!!!! (29, 30 de junio, 1,2 y 3 de julio!!!) He enviado varios emails, he rellenado el formulario 3 veces y siguen sin contestar y sin devolverme el dinero. Quisiera poder denunciar a esta empresa ya que les he especificado que NO les doy mi consentimiento para hacerme ningún cargo a mi tarjeta y que me devuelvan el dinero, pero no sólo no me lo devuelven sinó que han procedido a hacerme 5 cargos más seguidos de 29,99€ cada uno. Y nadie responde! He entrado en su web y pone que en caso de no anular la suscripción, se procederá a hacer un único cargo de 29,99€. Y yo, a parte de que me dí de baja el año pasado (y ya me habían hecho el cargo a mi cuenta) me han hecho 6 cargos entre junio y julio de 29,99€ cada uno. Por favor, necesito que me ayuden
Pedido no entregado y solicitud de cancelación no tramitada
Estimados/as señores/as:En fecha 2 de Junio de 2023 hice un pedido de lavadora Bolero DressCode 8500 Inverter A.Me pongo en contacto con ustedes porque depués de 30 días naturales, y después de solicitarles en varias ocasiones la cancelación del pedido y devolución del importe, nuestra solicitud no ha sido tramitada. El pedido sigue apareciendo como en trámite en el área de cliente cuando hace ya más de dos semanas vuestros compañeros de atención al cliente nos aseguraron que no habría problemas.Adjunto fotocopia de la factura de compraSOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en la reparación de mi vehículo por falta de piezas
Buenas, deje mi coche en el taller Renault y Dacia Vidal de la Peña el 22 de abril del 2023 para una reparación tras sufrir un golpe el coche. A día de hoy 04/07/2023 el coche sigue en taller sin plazo de de entrega del mismo. Se trata de un megane IV nuevo comprado en el 2022 en el mismo concesionario de este taller. El coche todavía esta siendo pagado a plazos y la garantía corriendo, solicito una solución dado el tiempo desproporcionado para esta reparación. Desde el taller me informan que se trata de un problema de la marca que no tienen piezas para ningún coche y tardan mucho en fabricarlas. No me parece normal que la propia marca no disponga de piezas para un coche nuevo con apenas un año desde su compra.
Respuesta reparación avería
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 4 de Junio tuve una avería en el horno eléctrico. El técnico estuvo verificándola y nos contestó que se pondrían en contacto con nosotros para darnos a conocer si el seguro cubría la reparación.Después de un mes no tenemos noticias ni del técnico de reparación, ni de endesa X, a la cual he llamado en 4 ocasiones para conocer si había alguna noticia sobre la reparación. En todas las ocasiones me han contestado que llamarían al técnico para que se pusiera en contacto con nosotros. Pero no ha sido así. SOLICITO, conocer cuanto antes la solución, si la avería la cubre el seguro o no Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Hola, realice un pedido que no me enviasteis a mi casa como prometido. después de hablar con vuestro equipo, fui a recogerlo al almacén y allí nos dijeron que habíais pedido q se os devolvieran el artículo, que os lo habían enviado de vuelta y que ya no le tenían. Llevo días intentando recuperar mi dinero pero habeis dejado de contestarme
me han cobrado el checking
Hola. Al realizar el chek in online en un vuelo de ryanair me ha dado error. He tenido que realizarlo físicamente y me han cobrado 35€. Al solicitar ese reembolso mediante las reclamaciones de su web no me hacen caso. Cuál es el siguiente paso? Gracias
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