Últimas reclamaciones

Buenos días, compre por la app de Yelmo cine 2 entradas con importe de 16,80 y no se mandaron a ningún lado y dentro de la app tampoco me aparecen en mi usuario. Cuando entro a la app del banco esta cobrado. Querría reembolso

Estimados/as señores/as: En Octubre del 2018 adquirí un Mac Book Pro, que junto con otros modelos,sufrio un fallo de fabrica denominado teclado mariposa (https://support.apple.com/es-es/keyboard-service-program-for-mac-notebooks)El producto resulto defectuoso desde el primer día de compra, con teclas que aparecian dobles. Ya que era la primera vez que tenia un ordenador de esta marca y tiene un teclado diferente al que estaba acostumbrada, di por hecho que seria algo de mi forma de mecanografiar y que tendria que acostumbrarme.Al ver que esto no cambiaba y quejandome un día con un amigo,me informo que no era por mi sino un defecto de fabrica a nivel mundial y del cual apple tardo años en reconocer.Enseguida me puse en contacto con Apple, la cual argumento que mi ordenador ya estaba fuera de garantía pese a ser un fallo de fabrica y que lo lamentaban.Puestos en contacto con el vendedor, a los pocos meses, aparece otro problema de los descritos en el enlace anterior atribuido a los telcados mariposa, Ahora referente a mi tecla de espacio que se queda encasquillada y no funciona, dejando mi ordenador inservible. Al informar a Apple, me informa un dependiente de una tienda asociada que conoce casos que han reparado los teclados de Apple al ser un fallo de fabrica pasado los 4 años de garatía, a lo que Apple me dice que eran casos excepcionales y que yo no cumplo con los requisitos.Añado que Apple jamás me informo sobre que mi producto venia con un fallo de fábrica, y que ha sido llevado a juicio por este problema en varios paises.Además el uso que se he hecho ha sido absolutamente adecuado y los fallos que tiene son los que Apple ha reconocido ser problema de fabricación.Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto con la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente. Elena

Hola, el día 4 de diciembre según la página de GLS Spain con mi núm de seguimiento del pedodo, el paquete fue entregado en la dirección escogida que es un punto de entrega habitual. Dicho establecimiento es una zapateria con horario comercial.GLS en ningún momento me informa de que el paquete ha sido entrago, lo miro yo a través del seguimiento en su web, acudo al establecimiento a recogerlo y allí no se encuentra. Me pongo en contacto con GLS Spain y con el comercio que emite el paquete, GLS Spain a día de hoy no me ha respondido, el comercio emisor si y me adjunta un recibo de entrega con la firma de la recogida por el establecimiento elegido, a las 22.05h, cosa extraña para un comercio.Vuelvo a acudir al establecimiento y de nuevo me dicen que no lo tienen allí.

Buenos días. Hace una semana compré un repuesto para una aspiradora en Cecotec on line....miro el seguimiento y veo que supuestamente el pedido lo debieron de traer el dia 7 ( ese dia yo solo bajé 10 min a por pan al lado de casa ), como no debí de estar en ese momento,lo ponen como incidencia y en vez de llamarme ( porque al hacer eln pedido dí mi número de tlf) no me llaman, no tengo ningún sms y no se a donde tengo que llamar o ir a recoger mi pedido. Llevo 45min intentando ponerme en contacto con Cecotec ( no pone en la página el tlf, por lo tanto no puedes llamar....ponen algo para que escribas tu reclamación, y resulta que cuando lo haces la página da error, una y otra vez. En definitiva, es imposible ponerse en contacto,no sé nada de mi pedido( que ya lo cobraron) y como me arte de intentar hablar con alguien para vet donde tenia que ir a por mi pedido, quiero la devolución de mi dinero y que hagan lo que quiera con el paquete. No se puede tener peor gestión en una pagina para resolver problemas. Exijo mi dinero,ya buscaré donde comprar el recambio sin que sea por esa página. Un saludo

Hola, tengo contratado un seguro (adeslas dental max) desde hace 5 o 6 años en el q en la poliza está incluido un servicio de urgencias dentales q he necesitado hoy. Después de varias llamadas me comentan q no hay ningún centro abierto adeslas en Valencia (solo hay abiertos en Madrid y Barcelona) como tampoco clínicas dentales concertadas para poder ser atendida. Me recomiendan ir a urgencias del hospital general. Conversación grabada.

Buena, hice un pedido el 1 de diciembre, que supuestamente me llegaba el 7 de diciembre y aún no he recibido, para saber qué pasa con ese pedido llame a MRW y me dieron un número para llamar que me dieran información y cuando me he dado cuenta en la factura del teléfono me han cobrado por esa llamada 15 euros que es la que hice el jueves y la que he echo hoy me han cobrado 23 euros, no he conseguido que me solucionen nada porque sigo sin recibir mi paquete y encima me he gastado en llamadas 38 euros.

Buenos días,hace unos meses realizamos una reclamación por este medio, por la que nos dieron la razón y se nos dijo que se compensaría en la siguiente factura. Esto no ha sucedido y en atención al cliente no tienen constancia. Adjunto mensaje enviado por este medio:ORANGEA: LUIS L03/10/2023Buen día, Hola Luis, Una vez recibida la tu reclamación y realizadas las validaciones oportunas, nos permitimos informarte que hemos procedido a tu favor bajo el número de incidencia: 1-38910492487 el pasado 25/09/2023, para la factura del mes de octubre verás reflejado el abono de 99,85Eur (sin Iva) que corresponden al cargo de la penalización. Un saludo,En la última factura no se ha realizado el abono.Además se nos ha cargado un servicio de Roaming del que no teníamos constancia. Viajamos a EEUU y antes llamamos para informarnos, nos dijeron que Orange contaba con roaming, pero no nos explicaron que había que activar un plan especial. Al aterrizar, activamos el tel y automáticamente se cargaron €60. Llamamos y nos explicaron lo del plan, activamos uno a nuestra conveniencia, pero nunca funciono ya que bloqueasteis la linea para evitar mas cargos..... claro que esto no lo supimos hasta regresar. Por ende, gastamos un dinero del que nunca pudimos disfrutar, mi esposa, la titular de la línea necesitaba la línea por trabajo. Tuvo que usar mi linea (Vodafone y Wifi cuando podía). Todo esto viene ya sumado a una mala portabilidad, donde una linea quedo en Orange y la otra en Vodafone, ahora gastamos mas dinero que antes, cuando lo que buscábamos era ahorrar en la factura. Además, mi línea, la que quedo en Vodafone, estuvo varios días cortada, en un limbo donde nadie sabía a quien pertenecía y nadie era capaz de recuperarla. Ante el miedo de perder el número, porque llego a quedar liberado, Vodafone la recupero y así me quede.Exigo se aplique el descuento antes mencionado en la factura y además se nos devuelva el dinero del roaming, ya que la línea estuvo bloqueada y no pudo utilizarse.

Hola, solicito la devolución de la cuota que se me ha cobrado de Megavolotea por importe de 59,99€En el banco aparece como compra telefónica.En ningún momento hemos sido conscientes de que estábamos contratando un servicio que no venía especificado ni indicado el coste que estábamos asumiendo extra.Es un cobro poco transparente y absolutamente engañoso. Sí hubiera sido informado de forma clara y transparente nunca lo hubiera aceptado.Este comportamiento de Volotea atenta contra la transferencia y lleva al engaño a sus clientes.Por lo tanto, pedimos la inmediata devolución de dicho importe y la cancelación a esa suscripción acogiéndonos a la Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.Quedo a la espera de vuestra respuesta.

HOLA,HE REALIZADO UNA COMPRA DE UN APPLE WATCH EN EL MES DE MAYO CON VOSOTROS Y AL LLEGAR EL TERMINAL NO ME HA GUSTADO EL TAMAÑO , CON LO CUAL SIN HABERLO USADO EN EL TIEMPO REGLAMENTARIO DE DEVOLUCION QUE SON 14 DIAS SOLICITE LA DEVOLUCION A TRAVEZ DE ATENCION AL CLIENTE. ME DIJERON QUE ME ENVIARIAN UN CODIGO Y TRAS ESTAV SITUACION LLEVO MAS DE 6 MESES ESPERANDO Y HACIENDO RECLAMACION Y ME SIGUEN COBRANDO LOS PLAZOS. EN TRES OCASIONES HE INTENTADO HACER PORTABILIDAD A OTRA EMPRESA Y ME HACEN CONTRAOFERTA PARA QUE NO ME FUERA PROMETIENDO QUE ME HARAN LA RECOGIDA Y AL FINAL NADA. CON LO CUAL HE DECIDIDO CAMBIARME A ORANGE Y AHORA ME HAN COBRADO LA CUOTA COMPLETA DEL DISPOSITIVO, QUE AUN ESTA AQUI SIN DEVOLVER Y EN SU CAJA. ESPERO QUE RESUELVAN ESTE PROBLEMA O PONDRE DENUNCIA FORMAL

Hola, realice una devolución de una tienda desde correos ya que era una de las opciones que me daba está.Al hacerla escogí la opción de realizarla en correos citypaq debido a que me venía bastante mejor en cuando a cercanía y horario.Tras pasar varias semanas, el pedido no se mueve por lo que al no llegar a la tienda no me reembolsan el dinero. Contacte al servicio de intención al cliente de correos pidiendo una solución llegando a llamar hasta 6-7 veces (llamadas de entre 20 y 30 minutos de duración) en las que todas me decían, no se preocupe, se lo vamos a solucionar, hasta que en la última llamada me dijeron que no habían recibido mi paquete cuando si que lo había llevado. Además en una de ellas me colgaron cuando conté mi problema.No he recibido más respuestas ni ayudas por parte de correos aunque lo haya intentado y por supuesto ya no puedo devolver el paquete a la tienda y tampoco tenerlo yo, porque lo han perdido. Un saludo, muchas gracias.