Últimas reclamaciones

Pedí un cambio de compañía de Movistar A Vodafone pero antes de finalizar todo el cambio me arrepentí y quise volver a Movistar. Ello en menos de una semana. Por consiguiente según Vodafone tengo una penalización de 149,58 € Considero una injusticia porque estaba en mi derecho en tan pocos días y sin usar sus servicios que me apliquen dicha cantidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de diciembre de 2024 compré una video consola a la página web de retroplay official y me cobraron el producto, además de una funda para dicho aparato por un total de 47.90 + 11.90 = 59.80. El problema es que no se nada de ellos y, cuando a traves del email de confirmación de compra entro para ver cómo va al pedido, me salta un mensaje como si la web no existiera que dice lo siguiente: "Something went wrong. What happened? The link you followed is no longer available". Esto me lleva a sospechar de que es una estafa. SOLICITO el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hace ya 20 días realice un pedido de 2 cascos para motocicleta en la página de ruroc.com a través de Facebook la cual decía que diseñaban y fabricaban los cascos en Inglaterra. Cual fue mi sorpresa cuando 5 días después les escribí diciéndole que donde estaba mi número de pedido para el seguimiento 1 día después me mandan un número de pedido el cual me dice que el pedido está en china en tránsito llevo desde dicho día mandando correos e intentando hablar con ellos los cuales no escriben ni contestan 3 días después ya van 10 días me dicen que está en tránsito en la aduana de china llamo a correos España los cuales llevan mi pedido y me dicen que dicho pedido no va a mi nombre y no va a mi dirección llevo desde entonces pidiéndoles explicaciones y nada LZ131354496CN ese en mi número de pedido estoy un poco desesperado por este tema

Ante el retraso en el envío de más de 10 días solicito cancelación. En la pagina informan de 24/48 horas y llevan 7 días y aún no han mecanizado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber mantenido hasta 7 llamadas telefónicas, siendo en la última reconocido que adquirí 2 billetes de vuelo MAD-CHICAGO-MAD con equipaje extra 23kg por pasajero y habiendo mandado 2 facturas de pago del equipaje por pasajero emitidas por IBERIA y donde sabéis que podéis verificarla a través de la compañía aérea, no conozco la respuesta ni veo el reembolso prometido. Habéis puesto muchas trabas para tratar de no enmendar vuestro error. Por suerte hice capturas del Voucher que inicialmente enviasteis y que, de forma consciente y sin informar, modificasteis porque tuvisteis un error del sistema que estaba vendiendo los vuelos con las maletas, pero donde ese error no era culpa del cliente, puesto que lo compra con ellas. Además habéis reconocido el error a través de un correo donde debía mandar las facturas de pago de las maletas para su posterior reembolso. Tengo tanto el Voucher inicial con capturas y en PDF, las facturas que por tema de gestión de IBERIA no pueden incorporar TODOS los datos que me pedíais, pero que a su vez con una sola llamada podéis verificar y el recibo de pago de las maletas de ida y vuelta 23kg para ambos pasajeros. He visto otras reclamaciones similares lo que da bastante desconfianza a la hora de contratar algo con vosotros. Espero que todo se solucione de una forma más simple. SOLICITO el reembolso de las maletas que serían 260€ en total de forma inmediata, comprendiendo que no estaría visible en mi cuenta en 5-6 días laborables.  Sin otro particular, atentamente.

La incidencia surge por la cancelación de un pedido con referencia 325991, y la falta del reembolso del mismo por un montante de 599,99 euros. Los hechos, documentados con correos electrónicos, ante la falta de contacto telefónico porque los operadores no cogen el teléfono son: Tras un pedido solicitado el 26 de octubre de 2024, y transcurrido el plazo pactado de entrega, procedí a cancelar el mismo el día 08 de noviembre. El 16 de noviembre ustedes me informan que el pedido ha sido cancelado antes de la entrega. El 20 de noviembre se actualiza la información de la incidencia e informan que el reembolso está en tramitación. El 26 de noviembre la información que envían por correo es la misma, que el reembolso está en tramitación. Desde el pasado 02 de diciembre la información en la plataforma cambió a: "REEMBOLSO TRAMITADO"; se han esperado 10 días hábiles para que el dinero fuera ingresado en mi cuenta, pero no ha sido así, y en ese caso indican que hay que volver a ponerse en contacto con ustedes. Puesto en contacto con la central provincial de Caixa, me comunican que no hay ingreso pendiente en mi cuenta, y que en la cuenta de BIZUM no hay ningún dinero dirigido a mi cuenta. Hoy 21 de diciembre ustedes me informan, que sienten la incidencia y que lo intentarán solucionar lo antes posible. Por todo ello estamos ante un nuevo incumplimiento de condiciones manifestadas por ustedes y de los plazos exigidos por la administración, lo cual podría derivar en una infracción administrativa por incumplimiento de los derechos de los consumidores y usuarios, en este caso, en compras electrónicas. Todo ello sin olvidar que los ingresos Bizum son instantáneos. Les recuerdo los datos: Referencia facilita por ustedes 325991 durante la cancelación, siendo la referencia original del pedido (Referencia Pedido): 655696735 Pago : Bizum - Pago online Total : 599,99 € Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, He cancelado un pedido que no llegaba, cuando les escribí me comentaron que podía tartar hasta 30 días. El día 17/12/24 cancele el pedido, para confirmar la cancelación ellos ponen que llamarán entre 24 h y 48 h, ya ha pasado el tiempo indicado, yo he llamado en numerosas ocasiones y nunca he conseguido hablar con alguien, siempre en espera y al final se cuelga la llamada. SOLICITO la cancelación y la devolución de la cuenatia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no permiten cancelar una suscripción a abc.es de la misma forma en que la contrate. Me suscribi online a 5 meses a EUR 1, pero al querer cancelar la suscripción, no se puede hacer online, sino que se debe llamar a un número de teléfono en horario hábil. Esto no es correcto, si contrate online debo poder cancelar online. Como resultado, me cobraron un mes al precio completo, el cual quiero que reembolsen y que me den de baja la suscripción sin tener que hablar por teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Hola, creo que a habido un error por que se me está cobrando una membresía de 44,99€ procedentes de quierorollo.es y yo no me he suscrito a eso, ya me llevan cobrando varios meses y no hay forma de cancelar los pagos. En la pagina web no hay forma de darse de baja. Por favor espero que me puedan ayudar. Un saludo