Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy representante del titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que le adjunto, aparecen datos erróneos de consumo los cuales no son posibles por las siguientes circunstancias: la lectura que consta como real de la factura bimestral de julio 2022 a septiembre 2022) es realmente el dato de la lectura real del año actual (foto hecha en septiembre 2023). Este hecho deriva del intento de regularizar y solucionar el problema de una factura con datos imposibles con un cobro de 1505€ .Es decir, se ha usado la lectura real de septiembre 2023 como referencia para regularizar todo el año actual, sin embargo se ha errado en que la factura de septiembre de 2022 se ha sustituido con el dato de consumo de este año, cuando esa factura de 2022 ya era correcta.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente, y con un documento detallado sobre la devolución, y la corrección de dicha factura. Cabe resaltar que he reclamado en la empresa de energía Iberdrola sin recibir atención correcta ni solución por su parte debido a que refieren que los datos son cedidos por la empresa distribuidora red madrileña gas.Sin otro particular, atentamente.

Realicé una venta de un artículo de forma online en Cash converters. Esta empresa te invita a vender tus articulos de forma online y evitar asi traslados de dichos arículos inecesariamente. Me tasaron mi articulo una barra de sonido LG, tardaron aprox 48 horas (tiempo tuvieron para estudiarlo bien) y me comunicaron que serían 25 euros. Yo acepté y me dieron entonces cita en la tienda física para llevar el artículo y pagarme. Cuando he ido hoy 11/12/23 a la cita de las 17.00, me ha atendido una mujer que me ha dicho que el articulo ya tasado, estaba mal tasado y que no podian pagarme nada por el. El articulo estaba igual que en las fotos entregadas en la previa valoracion. He ido 40 minutos andando con la barra de sonido andando hasta la tienda, algo que le he comentado antes de nada a la empleada amigablemente... Cuando me ha dado la noticia de no pagarme me ha dicho que si no queria de nuevo caminar con el trasto, que lo dejase ahi si queria pero que no me iban a pagar nada. Yo bloqueada y desmoralizada he dicho que ok, que lo dejaba aho... Ahora me arrepiento de haberlo dejado a la par que pienso que seguramente me ha tomado el pelo y seguramente mi articulo se venda sin haber obtenido ninun euro o bien haga uso alguien de el por todo el morro...

Buenas noches Realicé un pedido consistente en la compra de “seguidores” o usuarios en una plataforma. Realicé el pago de dicho servicio por bizum, esperando me llegase confirmación al correo electrónico del pedido efectuado, o cualquier garantía sobre el servicio que acababa de comprar. No solo no me han remitido el correo del pedido, sino que, he reclamado a su servicio de atención al cliente la factura que acredita el servicio y no me han enviado nada al respecto. No obstante, si me han enviado email de promoción al correo, por lo que queda claro que la dirección de email la tienen correcta.

Estimados/as señores/as:Hasta hace un mes, éramos usuarios de Jazztel. Desde hace casi un año, venimos reclamando cortes en el servicio de movil e internet. Hemos puesto varias declaraciones, incidencias… el servicio ha sido prácticamente nulo, ya que era muy difícil mantener una comunicación. Después de meses, me comunican que no saben arreglar mi problema, y que estoy en mi derecho de hacer una portabilidad. Me dicen que en unos minutos , se pondrán en contacto conmigo otras compañías. ( de esto hay grabaciones ). Pues así fue. Me contactaron y yo antes de hacer la portabilidad pedí que no se me penalizara por incumplir permanencia ya que había sido un año de incidencias no solucionadas y ellos mismos me habían invitado a irme.Después de 1 mes me ha llegado una factura de 190€ con penalización, la cual voy a devolver. Pero exijo que se analice el caso, las reclamaciones interpuestas y se anule dicha penalización asumiendo su responsabilidad por no haber dado el servicio pagado durante meses. Yo pagaré la parte proporcional de la factura, pero no la penalización.Espero que se resuelva de la mejor forma posible, ya es un año de lucha con este proceso. Muchas gracias

Hola, en julio de 2023 hice una petición de mudanza a envialia, pague 232,19€ por enviar 5 bultos de Madrid a Barcelona. Jamás aparecieron, me quedé expresamente en casa teletrabajando esperando su recogida, me pasé los siguientes 5 días sin parar llamando y escribiendo a la compañía sin respuesta y tuve que contratar otra mudanza de urgencia que me costó 300€.Tengo la prueba del cobro, de los mensajes, llamadas, etxAquí lo que me enviaron:Nos complace informarle que el envío ***, que contiene 5 artículos, será enviado el 20/07/2023 por la mensajería Envialia.Contenido Peso DimensionesRopa 20kg 60cm x 40cm x 40cmRopa 20kg 60cm x 40cm x 40cmRopa 20kg 60cm x 40cm x 40cmRopa 20kg 60cm x 40cm x 40cmMaterial Cocina 20kg 60cm x 40cm x 40cm El envío esta previsto para ser enviado en la siguiente dirección:XXXX

Estimados/as señores/as de Repsol:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo que han estimado ustedes de 823,43 euros desde el 14 de septiembre de 2023 hasta el 3 de noviembre de 2023 (50 días en total) y no puede ser posible ya que nosotros no hemos hecho uso de la calefacción. Creemos que el importe que ustedes estiman es desorbitado, ya que si comparan las facturas de los mismos del meses de año anterior podrán comprobar que el importe de dichos meses juntos no superan los 40 euros.Tampoco entiendo porque se hace un cambio del contador sin previo aviso y sin notificármelo.Solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola el servicio de atención al cliente me llamo escopeta y a día de hoy se puede ver que mi pedido fue el día 23/11/2023 y incumplen lo que ponen en pagina wed que lo borren.

Hola, Lleve en Marzo un abrigo de plumas para lavar y me devolvien el pelo totalmente quemado y estropeado y a fecha de hoy todavía sigo esperando que me den una respuesta. Indico: 01/03/2023 : Lleve mi abrigo de relleno de pluma y pelo por toda la capucha, a la lavandería situada en C/ Almorida, 14 de Elche. Pasados unos días, el día que me indicaron, pase a recoger el plumas que sin destapar del todo el plástico me entregaron diciéndome que mirara si estaba limpio, considere que si y me lo lleve, pero cuando salí del establecimiento y me dirigía a otro sitio quise cambiarmelo por el abrigo que llevaba y en el aseo del las instalaciones donde me encontraba me lo puse y me di cuenta al verme en el espejo que todo el pelo que llevaba alrededor de la capucha estaba apelmazado y como quemado y nada tenía que ver con el pelaje que tenia ese plumas de Tomy Hilfiger, enseguida esa misma tarde volví y se lo comenté a la dependienta la cual se quedó callada sin darme más explicaciones ya que por su cara también le pareció que estába estropeado, le enseñe incluso una foto y se la envie para justificar que ese pelo no era así. Ella me dijo que si quería que me lo llevara y que ya me dirían algo, que tenía que hablar con su jefa a lo que le dije que no, que se lo quedara allí y que esperaba contestación... Pues bien, después de ese día he pasado en más de 5 ocasiones a preguntar que como me iban a solucionar el problema y nada, que están buscando un peletero que me pueda hacer uno nuevo, me llamaron al mes que si me lo quería llevar a mi casa el abrigo y que ya me dirian algo....y nada. La chica que hay allí cada vez que he pasado que si su jefa tiene que mirarlo que si hablará con ella.....que el peletero no tiene ese pelo y que no sabe como solucionarlo. El caso es que estamos en diciembre y todavía no me han dado ninguna respuesta, y creo que estan esperando que se me agote el plazo de recogida o reclamacion, no lo se.....por lo que pido que me den una solución o que el seguro que tengan me abone el abrigo. Espero sus noticias. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de diciembre de 2023 hice un pedido de un Colchón Emma Original Hybrid ConstantCOOL 135x190 y dos almohadas Emma Pillow AirGrid Foam 40x70.Me pongo en contacto con ustedes porque las fechas de entrega eran para la semana del 8 al 14 de Noviembre, y después de numerosas llamadas y siempre las mismas contestaciones sin dar soluciones, me están causando un daño económico bastante alto. Ya que el pedido era para una casa de alquiler donde los Inquilinos entraron a vivir el 01 de Diciembre y están sin colchón. Yo como propietario de la casa me estoy haciendo cargo de costearles una habitación de un hotel para que puedan dormir, lo que me supone un coste diario de 40 euros.Adjunto fotocopia de las fechas de entregas.SOLICITO el envío inmediato del producto y por supuesto el coste de los daños económicos que me están causando cada día que pasa.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Hice una compra el 27/10/2023 en la tienda de FNAC PLAZA NORTE 2 de una televisión LG OLED55C36LC (55 pulgadas). Tras una semana de uso, el lunes 4/12/2023 comienza a fallar la pantalla, parpadeando de manera intermitente hasta apagarse, quedando sólo el sonido. Tras apagarla, se queda bloqueada y no enciende, siendo necesario desenchufarla. Desde entonces, la televisión no para de dar el mismo fallo (dispongo de varios videos que ilustran el problema). El jueves 7/12/2023, me dirijo a la tienda y les expongo el problema, solicitándoles la sustitución del aparato por uno nuevo al estar defectuoso, más aún si cabe, cuando aún no se había superado el periodo de desistimiento. FNAC me dice que esto solo ocurre si le devuelvo el producto sin quitar el precintado, pero me pregunto cómo es posible que yo sepa que un producto está defectuoso sin quitarle el precinto. Así, el encargado de la tienda me indica que debo ponerme en contacto con el fabricante ya que FNAC no puede hacerse cargo y que es responsabilidad del fabricante atender el problema. Nos indican que lo normal es que el fabricante reemplace la TV por una nueva. No estando de acuerdo con la solución propuesta por FNAC, ya que entiendo que debe ser FNAC como vendedor el que reemplace la televisión defectuosa por una nueva, hoy 11/12/2023 (no ha sido posible antes al ser festivo) me he puesto en contacto con el servicio técnico de LG y me indican que ellos no reemplazan la televisión, únicamente la reparan y que me dirija a la tienda donde lo había comprado para gestionar el cambio.En resumen, compro una televisión que a los 7 días de uso comienza a fallar habiendo hecho un uso absolutamente adecuado del mismo, y la tienda de FNAC PLAZA NORTE 2 lo único que sabe decirme es que ellos no pueden hacer nada y que la única solución que existe es que LG como fabricante la repare. No es forma de tratar a un cliente y no es lo que la ley recoge respecto de los derechos del consumidor en lo referente a la garantía de los productos adquiridos. Pondré todas las reclamaciones necesarias hasta que FNAC cumpla con el servicio que promete.Ante la falta de conformidad del bien con el contrato, Reclamo la sustitución del producto por uno nuevo, ya que es mi derecho como consumidor con un producto que FNAC me ha vendido defectuoso. Exijo una solución a este problema ya. Gracias