servicio atención al cliente me insulta

Hola el servicio de atención al cliente me llamo escopeta y a día de hoy se puede ver que mi pedido fue el día 23/11/2023 y incumplen lo que ponen en pagina wed que lo borren.

Respuesta a la realidad de la compra:Buenas tardes, opinión falsa en su totalidad, detallamos caso simple, hace compra, la financiera no había aprobado ni abonado su compra y ya estaba reclamando su entrega, reclamamos pago y aprobación ya que es su segunda compra y logramos la validación de la financiera, al día siguiente de la confirmación UN VIERNES FESTIVO NACIONAL se le entrega su pedido EN LAS AFUERAS DE MADRID a las 20:10H por un repartidor de Accel. Usted había compra una tv tcl de 55´´ pero por error se saca a reparto una tele más cara y de mejores prestaciones pero de 50´´. Usted recibe la tv, se da cuenta del error, le validamos que si es error nuestro que estamos aun en plazo y que si lo deseaba para no causarle mas molestias le dejábamos esa tele aunque costaba 70€ más caro, usted dice que no porque quiere la de 5´´ mayor aunque sea peor y se le respeta porque por nosotros hasta mejor ya que no perdemos los 70€ de la tele de mayor coste recibida por error, le afirmamos que entre lunes o martes estaba gestionado el cambio ya que venimos de un puente y tenemos 1500 pedidos por tramitar de todo el puente y usted se queda tranquilo hasta hoy. Desde las 11:00h comienza su primera llamada donde le volvemos a informar que ENTRE HOY Y MAÑANA su compra es gestionado que tenga paciencia y que vamos a cumplir lo prometido, bien hasta que empieza a gritarle a un empleado GONZALO y que la llamada justamente estaba siendo auditada por un supervisor la cual OBLIGA AL EMPLEADO a cerrar la llamada ya que somos seres humanos y no tenemos porque aguantar mala educación ni gritos sin razón alguna, le indicamos con palabras textuales ESTÉ TRANQUILO QUE APENAS SON LAS 11:00H Y ACABA DE COMENZAR EL DÍA Y SU COMPRA SERÁ GESTIONADA EN EL PLAZO ACORDADO, usted escucha al parecer otra información que es totalmente lo opuesto y si grabó la llamada como afirma le invitamos a escucharla de nuevo donde NIGNUN EMPLEADO DICE LO QUE AFIRMA USTED Y NOSOTROS SI TENEMOS LA PRUEBA REAL DE LLAMADA. Sin más que añadir, procedemos a denunciar reseña por difamación y nuevamente afirmamos la misma información SU COMPRA SERÁ ENTREGADA ENTRE LUNES O MARTES TENIENDO UN PLAZO MÁXIMO DE ENTREGA Y SIENDO EL MARTE EL DÍA 2 DEL PLAZO DE ENRTEGA ESTANDO TOTALMENTE DENTRO DEL PLAZO DE ENRTEGA COMO BIEN AFIRMA USTED DE LA WEB. Un saludo      Respuesta y Notificación Legal con Aviso de Reclamación en Caso de no Atender la Petición:Buenas tardes Miguel Angel Fernandez Frutos.Dispone de 12.00h para proceder con la eliminación de la reseña online difamando nuestra empresa con INFORMACIÓN FALSA.Adicionalmente le informamos que si continúa escribiendo reseñas desde otros perfiles para seguir difamando nuestra empresa emprenderemos las acciones legales correspondientes para que asuma su responsabilidad ante la ley por difamar e intentar destruir la imagen de una empresa sin razon alguna. El que sea una persona con discapacidad como afirma usted no le da derecho a difamar ninguna empresa, ni a cambiar los hechos a su parecer y mucho menos a gritar a otro ser humano.Es calumnia la imputación de un delito hecha con conocimiento de su falsedad o temerario desprecio hacia la verdad. Las calumnias serán castigadas con las penas de prisión de seis meses a dos años o multa de doce a 24 meses, si se propagaran con publicidad y, en otro caso, con multa de seis a 12 mesesProceda a borrar las 3 reseñas que ha publicado USTED ya que son todas desde la misma dirección IP con la que hizo la compra o sino tomaremos las medidas legales correspondientes para que no vuelve a dañar mas la imagen de ninguna empresa porque se le antoje en ganas a usted sin razon alguna.Mantenemos la misma información que se le dio desde que recibimos la confirmación del pago de su compra por la financiera, SU COMPRA SERÁ ENTREGA Y CAMBIADA ENTRE LUNES O MARTES.Sin más que añadir, procede de forma URGENTE a la eliminación de todas las reseñas publicadas por USTED EN TRUSTPILOT. Att Accel Movil Lea opiniones sobre nosotros enAccel Mobile Tech S.L. B56432347Accel Movil - Moviles y Accesorios WEB: HTTPS://WWW.ACCELMOVIL.ESProtección de Datos: Este mensaje y, en su caso, los documentos adjuntos, son confidenciales, especialmente en lo que hace referencia a los datos personales que puedan contener y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y ha recibido este correo por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos nos lo comunique por este medio y proceda a borrarlo, y que, en todo caso, se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y documentos adjuntos. De conformidad con lo que dispone la normativa vigente de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPD), le informamos que los datos personales incluidos en esta comunicación serán tratados por ACCEL MOBILE TECH S.L. con CIF B56432347. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de los datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Calle Ocaña106, Madrid, España, o enviando un correo electrónico a soporte@accelmovil.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es-------- Mensaje original --------De: abogados@ocu.org Fecha: 11/12/23 21:07 (GMT+01:00) A: soporte@accelmovil.es Asunto: Reclamación: servicio atención al cliente me insulta - (CPTES01935157-07)