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cancelación financiación
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. La cancelación se realizo en Septiembre de manera presencial en la clinica dorsia de torrejón de Ardoz. A día de hoy me sigue reclamando pepper mensualmente la cuantía que yo cancelé hace tres meses y que aún no me han solucionado y no pienso pagarlo, diciéndome que pepper no ha recibido dicho documento.Tengo pruebas oportunas para demostrar esta dejadez y engaño.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Una devolución que me tienen que realizar ya que la cirugía no se llevo acabo y cancelé.Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Hola Xiaomi, realice un pedido el día 23-11-2023 y con fecha de entrega de 2 a 5 días desde la fecha de envío. Según su seguimiento salió el.dia 27-11 y a día de hoy no lo he recibido ni me han dicho que pasa con el pedido, después de varios intentos por mi parte de hablar con ustedes para saber su estado He contactado por email y por chat de WhatsApp, sin que me hayan dado una solución.
Reembolso no cobrado
Hola hace ya mas de un mes, realicé un envio con ustedes y todavía no me han hecho efectivo el dinero del reembolso, he contactado con atención al cliente con una tal vanesa y una tal Bely D y no hay manera de sacar provecho. Pido por favor poneros en contacto con migo para realizar cuanto antes el ingreso del dinero en mi número de cuenta que también lo tenéis. Gracias y un saludo
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 6 de junio de 2023 hice un pedido de 4 ventanas y una puerta a medida.Me pongo en contacto con ustedes porque varias veces quedé con el contacto que tenía de la empresa para que me vinieran a poner las ventanas y cada vez que llegaba el día, me dejaba de contestar al móvil, desaparecía, o me daba mil excusas por las que no había podido seguir con el pedido. A día de hoy no sé si se pidieron las ventanas o si se hicieron con tanto cuento que me ha ido contando el chico.En octubre ya le solicité al chico la cancelación del pedido porque veía que había problemas y me dijo que iba a ser complicado, por lo que seguí adelante, pero ya van 6 meses en que me está vacilando este señor, sin decirme las cosas claras que pasan con la empresa o sin darme más opciones que estar esperando a que algún día se digne a dejar de mentir.He contactado con mi banco hace 3 semanas para solicitar la recesión del dinero y escribí al contacto que tenía de la empresa para pedir que aceptara dicho receso, pero no he tenido noticias hasta esta mañana que me dice que ha estado enfermo y que ha dejado la empresa en manos de abogados.Adjunto fotocopias : 1. del contrato que firmamos cuando se hizo el pedido de las ventanas2. de los WhatsApp que tuve con el señor en los que se excusaba3. de los correos que nos hemos mandado en que le solicitaba amablemente la cancelación del pedido y el reintegro completo del dinero que pagué al hacer la reserva4. de mi aplicación del banco con el rechazo de su banco para devolución del importe5. del justificante al hacer el pagoSOLICITO devolución de toda la cantidad de dinero que le transferí al hacer el pedido (3000€).Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL PEDIDO Y EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/2023 hice un pedido de un pack canapé.Me pongo en contacto con ustedes porque el día de la entrega hubo un problema con una de las partes del canapé, era de medida errónea (problema vuestro). Desde entonces llamé en numerosas ocasiones y nadie me daba una respuesta clara sobre cuándo se reemplazaría la pieza correcta, plazos de entrega desorbitados y obviamente, yo sin cama, puesto que el día 8/11/2023 se iba a entregar la nueva. Tras muchos intentos de recibir información lógica, puesto que el servicio de atención al cliente es PÉSIMO, decido cancelar el pedido y solicitar el reembolso el día 28/11/2023. Me confirman por correo que se ha autorizado, pues a día 11/12/2023 llamo para verificar si todo es correcto y me dicen que hay un problema y que se ha congelado la solicitud. Me parece todo una broma de mal gusto. Que pasarán nueva orden al departamento financiero, que en 5 días laborables habrá respuesta (que no me informarán de ella si no llamo yo). SOLICITO mi reembolso lo antes posible, y una indemnización por daños y perjuicios por la mala atención, mala gestión, por no solucionar un problema causado por ustedes mismos, por tener que cancelar y deshacerme de más dinero para comprar otro produto, ya que no me han devuelto aún mi dinero (de momento mi gasto es doble!), por estar sin cama desde hace más de un mes. Que se tomen en serio a los clientes y respondan como es debido, ya que todo se ha originado por problema de la empresa.Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
El 15-9-2023 solicite la baja en periodo de prueba de la alarma,el 29-9-2023 el técnico procedió a retirar la instalación. Me puse varias veces en contacto con ustedes y solo me mandan correos con numeros de referencias.Solicito que me abonen el dineroGracias Un saludo
Llamadas reclamación deuda
Llaman cada día 3 o 4 veces al día reclamando una supuesta deuda. La mayoría de las veces no hablan, se quedan callados, y si hablan, te amenazan o son muy maleducados. Es un acoso diario y les da igual la hora o el día de la semana. Además, yo con ellos no tengo deuda alguna, ni tienen derecho a tener mis datos.
Vehículo sin servicios ofertados
Buenos días,Pongo mi reclamación a la empresa ALSA ya que constantemente pone vehículos en los trayectos que no ofrecen los servicios que se pagan.El acceso a los baños estaba prohibido y cerrado con llave. Yo padezco de enfermedades urinarias y necesito ir al baño de forma regular. Es una verguenza.También en su página web indican claramente que hay entretenimiento a bordo y ayer viajé en un vehículo que no tenía pantalla, ni wifi, no radio a bordo. Es decir, en la web te indican que con la compra del billete tendrás estos servicios y luego ponen un autobús que no tiene nada que ver con lo que has pagado. Esto ocurre constantementePor ese motivo solicito la devolución del dinero y que en el futuro se ciñan a vehículos con los servicios ofertados.
Derivación fase a tierra
Buenos días, hoy 11 de diciembre he intentado contactar con averías de Endesa distribución, una fase en el exterior de la vivienda está derivada a tierra, Endesa distribución solo contesta mediante contestador sin poder contactar con personal para informar de la avería.He solicitado los servicios de electricista externo y confirman que hay una fase en el exterior derivada a tierra.Solicito la reparación a la mayor brevedad posible. Es urgente.
Hackeo de la cuenta mía de Booking
El 8 de diciembre a las 11:46 recibo 21 correos confirmando reservas de hoteles en el Cairo para el 15 de diciembre, pude cambiar mi contraseña y suprimir mi tarjeta bancaria. Llame 2 veces a Booking para cancelar la cuenta y preguntar por la brecha de seguridad , no tuve respuesta y a día de hoy sigo sin respuesta, tuve que cancelar yo personalmente las 21 reservas. Ahora estoy recibiendo correos de los Hoteles pidiendome datos, He cancelado mis tarjetas bancarias, y cambiado contraseñas por seguridadMi reclamación es por el hackeo de la cuenta, mía personal de Booking, exigiendo respuesta a la misma y confirmación de que la seguridad de mis datos personales y bancarios no se ha visto comprometida o, de haberlo sido, se han tomado las medidas oportunas para solventar o minimizar el daño sufrido.
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