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No hay recambios, para coches de 7 años

Resuelta Pública

TOYOTA ESPAÑA SLU

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Y. C.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

03/02/2025

El pasado mes de agosto de 2024, se me rajó el techo panorámico a causa de una piedra que saltó.Desde entonces 6 meses después, no he conseguido que me cambien el techo, porque a estas alturas me dicen que no hay disponibilidad de la pieza, y que la busque en un mercado alternativo, la cual no existe, como ya me han dicho en su taller oficial. En definitiva, mi coche tiene 7 años y ya no voy a poder disfrutar de él, por el techo panorámico rajado y porque Toyota no me da solución y me engaña. Son coches muy fiables, porque es el segundo que tengo, pero que no se os rompa nada tras 5 sños, porque te quedas sin coche, una buena marca con un servicio de repuestos inexistente.

Mensajes (1)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: Y. C.

03/02/2025

Estimados Sres.: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios al Departamento de Toyota Financial Services (TFS) a la dirección de correo electrónico clientes@toyota-fs.com o bien a través del número de teléfono 91 151 34 94. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente, Alba GarcíaCustomer ExperienceT +34 900 822 002T +34 910 505 000Eclientes@toyota.esToyota España, S.L.U.Avenida de Bruselas, 2228108 Alcobendas, Madridwww.toyota.es ------------------- Mensaje original ------------------- De: Reclamar@Ocu.Org reclamar@ocu.org; Recibido: Mon Feb 03 2025 17:30::42 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Clientes@Toyota.Es clientes@toyota.es; TES Customer Relations (Toyota) clientes@toyota.es; Asunto: No hay recambios, para coches de 7 años ATENCIÓN:Este correo está generado fuera de nuestra organización. No hagas click en links o abras archivos si no reconoces al remitente y puedes asegurar que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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