Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. T.
11/12/2023

Hackeo de la cuenta mía de Booking

El 8 de diciembre a las 11:46 recibo 21 correos confirmando reservas de hoteles en el Cairo para el 15 de diciembre, pude cambiar mi contraseña y suprimir mi tarjeta bancaria. Llame 2 veces a Booking para cancelar la cuenta y preguntar por la brecha de seguridad , no tuve respuesta y a día de hoy sigo sin respuesta, tuve que cancelar yo personalmente las 21 reservas. Ahora estoy recibiendo correos de los Hoteles pidiendome datos, He cancelado mis tarjetas bancarias, y cambiado contraseñas por seguridadMi reclamación es por el hackeo de la cuenta, mía personal de Booking, exigiendo respuesta a la misma y confirmación de que la seguridad de mis datos personales y bancarios no se ha visto comprometida o, de haberlo sido, se han tomado las medidas oportunas para solventar o minimizar el daño sufrido.

Cerrado
A. L.
11/12/2023

Mala atencion

Me enviaron burofax y certificado que tuve que ir a recoger a la oficina de correos de Genaro de la Fuente en Vigo . Llegué a las 12h. Y cogí mi ticket como había masificación en la oficina esperé fuera . Todas las ventanillas iban llamando a envíos E/ .... Y el resto de personas que estaban esperando como yo para recogida seguíamos esperando. Me parece impresentable que no se dedique al menos un ventanilla para recogidas . Veíamos pasar a los que iban a enviar y nosotros seguíamos allí.yo fui atendida a las 13.50

Cerrado
C. L.
11/12/2023

Me han bloqueado la cuenta infustamente y se han quedado con mi dinero

Hola, mi cuenta a sido desactivada por supuestamente incumplir las normas de la comunidad y tenia ventas pendientes de cobro y otras de envío aún, ahora no puedo entrar en mi cuenta y no se dan ninguna solución para recuperar mi dinero

Resuelto
M. M.
11/12/2023

Cobro mes que no era cliente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Realizo cambio de titularidad hacia mi, el 25 de octubre, en la llamada telefónica donde te obligan a aceptar el contrato me indican que se hará efectivo el 1 de noviembre, me pasan factura de todo octubre y me amenaza un equipo de abogados que si no abono la cantidad que me reclaman donde ni siquiera era cliente todavía me meterán en la lista de morosidad.Adjunto grabación de la llamada telefónica donde me indican claramente que el cambio se realiza con fecha 1 de noviembre.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, dejando de amenazar e intentar amedrentar por no abonar una factura anterior a mi entrada como cliente.Sin otro particular, atentamente

Resuelto
J. R.
11/12/2023

LLAMADAS INDESEADAS

Hola, no quiero recibir mas llamadas comerciales, no he sido nunca cliente ni quiero serlo. He escrito varias veces a la compañía que no quiero ningún tipo de contacto telefónico comercial y siguen insistiendo cada día con llamadas indeseadas.

Cerrado
J. T.
11/12/2023

DAR DE BAJA CONTRATO Q TODAVIA NO SE HA HECHO EFECTIVO.

CONTRATO Q SE HARÍA EFECTIVO EN FEBRERO DEL 24, ES DECIR TODAVIA NO SE HA PAGADO NI SIQUIERA HA COMENZADO EL SEGURO SUS EFECTOS. TENGO UNA MEJOR OFERTA POR LO QUE NO QUIERO EL CONTRATO Q HICE CON MOVISTAR SEGUROS DE HOGAR Y SANTA LUCÍA. NO DEBE TOMAR EFECTO EL SEGURO HASTA QUE NO HAYA SIDO PAGADO Y NO LO HA SIDO. POR LO QUE PIDO NO SE ME VAYA A COBRAR DICHO RECIBO, PUES YO NO QUIERO EL SEGURO AL HABER RECIBIDO UNA MEJOR OFERTA. GRACIAS. ESPERO RECIBIR NOTIFICACIÓN DE RECIBI Y CONTESTACIÓN A LA CARTA.

Resuelto
S. E.
11/12/2023

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha [24 de octubre de 2024…] hice un pedido de […un cargador de ordenador de un importe de 35.95].Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy dia 11/12/2023 no he recibido mi pedido y en vuersdtra web pone entregado, cosa que es mentira o se lo dejaron a otra persona.SOLICITO que se me abone el importe del articulo no recibido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. F.
11/12/2023
Mambrinomarket

Problema con reembolso sin respuesta

Estimados/as señores/as:En fecha 05/12/2023 hice un pedido en vuestra web https://www.mambrino.tv/shopMe pongo en contacto con ustedes porque la tienda cual vendéis sus productos (Queseria Entremontes) cancelo el pedido porque no teneis los precios actualizados.SOLICITO: El reembolso de 96,79€ del Pedido #3311Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. S.
11/12/2023
Sabors Catering

Usurpación gafas graduadas

En fecha 4 de noviembre la empresa de catering Sabors realizó el servicio que les caracteriza durante la celebración de la unión llevada a cabo en la finca Racó del Pastor Eventos, CV-715, 03792 Orba, Alicante. En el momento de recoger la mesa no informaron a los invitados y mis gafas de sol graduadas valoradas en unos 300euros (me encuentro en proceso de recuperación de la factura para la resolución final de este conflicto) desaparecieron. Ni una persona de la finca o de la empresa de catering mostraron la más mínima deferencia, no hablemos ya de hacerse responsables, e incluso su trato podría calificarse no sólo de inoperante pero incluso ofensivo tanto por negativas como por pasotismo así como cero interés en participar en la búsqueda de un accesorio sin el cuál carezco de visión. A pesar de intentar resolver en el momento, y en semanas posterioris a través de llamadas que no se contestaban ni devolvían y de comunicaciones que iban a realizar y que nunca se llevaron a cabo, NADIE me ha trasmitido ningún interés y dudo mucho que siquiera hayan preguntado realmente al personal que se encontraba presente. Además, esto ha repercutido en mi vida laboral ya que sin las mencionadas gafas no puedo dar el mismo número de clases al aire libre, me dedico al adiestramiento canino profesional, dado que poseo una patología en los ojos a parte de la miopía y astigmatismo.Por todo lo anterior, solicito que la empresa se haga responsable AL MENOS de la reposición del artículo si no fuera así valoraremos que otros cargos o molestias han derivado de la desaparición y procederemos a solicitarlos en añadido.Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
I. F.
11/12/2023

CANCELACION PEDIDO/FINANCIACIÓN

Hola,A mediados de julio hice un pedido de un colchón a través de la web de Lo Mónaco, y tras meses sin noticias de cuando lo iba a recibir, solicité la cancelación del pedido. En principio lo cancelasteis, pero el problema viene cuando, tras haberlo pagado con la financiera Aplazame, nos dicen que nos les habéis hecho llegar ni la cancelación ni el reembolso... Hace ya más de un mes que en teoría me cancelasteis el pedido, y la financiera sigue sin tener la cancelación ni el reembolso, por lo que a mi me siguen cobrando cada mes.El lunes 20 de Noviembre, hablo con la financiera y me dicen que han hablado con Lo Monaco y que os habíais comprometido con ellos a solucionar el problema en 24-48h máximo estamos a viernes 24 y seguimos igual...Llevo toda la semana llamando a Lo Monaco y la locución me dice que están todos los agentes ocupados y que anotan mi numero y me llamarán... pero nunca lo hacen...El siguiente paso es ponerlo ya en manos de mi abogado.Espero su pronta respuesta.

Resuelto

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