Anterior

Cobro mes que no era cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: HOLALUZ

11/12/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Realizo cambio de titularidad hacia mi, el 25 de octubre, en la llamada telefónica donde te obligan a aceptar el contrato me indican que se hará efectivo el 1 de noviembre, me pasan factura de todo octubre y me amenaza un equipo de abogados que si no abono la cantidad que me reclaman donde ni siquiera era cliente todavía me meterán en la lista de morosidad.Adjunto grabación de la llamada telefónica donde me indican claramente que el cambio se realiza con fecha 1 de noviembre.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, dejando de amenazar e intentar amedrentar por no abonar una factura anterior a mi entrada como cliente.Sin otro particular, atentamente


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma