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problema con la cuenta
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 08/12/2023 sufri un hackeo en mi telefono , y me quede sin acceso a todas mis appsante la desesperacion intente abrirme otras cuentas YA QUE USTEDES CARECEN DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y SOLO CONTESTAN QUE TARDARAN 72 HORAS EN CONTESTAR.ANTE ESTO Y TENIENDO DINERO EN LA CUENTA , me cree un nuevo usuario para poder contactar con ustedes siendo imposible ese mismo dia a traves de un informatico consigo recuperar mi mvl y tenia la cuenta bloqueada por varios intentos A DIA DE HOY SIGO SIN PODER HABLAR CON UNA PERSONA HUMANA , MI DINERO SIGUE RETENIDO Y NO ME DEVUELVEN LA CUENTA NO ES ILEGAL HACERSE VARIAS CUENTAS , TAMBIEN TENGO UN ARMARIO EN WALLAPOP Y NO PONEN TANTAS PEGAS , INCONVENIENTES NI PROBLEMAS SOLICITO - QUE ME PAGUEN EL DINERO QUE SE ME DEBE , QUE ME ATIENDA UN HUMANO , ESTOY CANSADA DE RESPUESTAS AUTOMATICAS Y QUE ME DEVUELVAN MI CUENTA YA QUE LLEVO 2 AÑOS CON ELLA Y NUNCA HE TENIDO UN PROBLEMA , Y TENGO MAS DE 240 RESEÑAS POSITIVAS Y COMPRADORES QUE ESTAN DISPUESTOS A HABLAR DE MI BUENA PREDISPOSICION COMO VENDEDORA Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me faltan productos en mi pedido y no me dan solución
Estimados/as señores/as: ZumubEn fecha del mes de noviembre hice un pedido de proteína saco , multivitaminico y rala y avenaMe pongo en contacto con ustedes porque solo he recibido la avena y el multivitaminico , ya que por teléfono no me cogéis y por correo me dais largas a ver si aquí me contestáis Número de pedido :1810938SOLICITO : reemplazo o reembolsoSin otro particular, atentamente. José mr
El consumo es incorrecto
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias el consumo de electricidad en los meses de noviembre y lo que va de diciembre es exagerado, en casa no hay calefacción y el consumo es el mismo que hacemos el resto del año, es más en verano si que usamos el aire acondicionado y no hay un exceso de consumo como ahora.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Instalación de cocina en mal estado
Cocina con muchos fallos, reclamos desde el primer mes de la instalación y hasta ahora nada de nada. Ya paso un año y con hija de reclamación y no hay solución alguna.
Incumplimiento de contrato
En el 19/11/2023 pedi una portabilidad de la Vodafone a otra compañía ya que Vodafone no cambió la tecnología de internet de inalámbrico a FibraEn el 20/11 Eva Hernández (expertos@vodafone.es) me llama al teléfono para hacerme una oferta y por fin cambiar la tecnología de la internet. Acepté la oferta y cancelé la portabilidad a la otra empresa. Desde el 29/11 han programado 4 visitas para instalar la fibra y nunca vinieron. Hacen que el cliente se quede todo el día en casa, cancelan sus citas, cancelan la portabilidad a otra empresa, me dejan sin internet en casa más de 1 mes y me tratan con desprecio y falta de respeto. Si la empresa no tiene la capacidad técnica no debe ofrecer el servicio. esto es deshonesto e ilegal.
Pésima gestión ante un siniestro de hogar
Soy tomador de un seguro del hogar. Manifiesto profundo molestar con la Mutua por la desidia y falta de resolución en referencia a la avería de un hogar.Se informó del problema a la Mutua y mandaron un perito. Éste acudió a la vivienda y aprobó el siniestro a la Mutua.El parquetista está a la espera de que la Mutua dé el OK para iniciar las obras pertinentes. Tras múltiples llamadas desde hace dos meses, se limitan a informarnos de que toman nota, pero no solucionan absolutamente nada ni se ponen en contacto con el parquetista. Repito llevamos así 2 MESES.Por otro lado, la avería afectó a los vecinos y lógicamente me reclaman una solución YA.RUEGO una SOLUCIÓN URGENTE por favor.
Devolución a mi cargo - Información engañosa
Realicé un pedido de un osito que habla (en la descripción no pone nada de que el idioma sea chino). Ahora lo quiero devolver y me obligan a pagar el transporte de devolución. No lo veo justo ya que ademas la publicidad del producto es incompleta o engañosa. Y en atención al cliente de Miravia, me dicen que como no pone devolución gratis... (ni lo contrario) tu tienes que deducir que lo pagas tu. Me parece engañoso y fraudulento!
Garantía en vigor, pero se niegan a repararel producto
Estimados/as señores/as: En 2022 adquirí un Iphone 11 en la tienda Online de MediaMarkt. Este pasado mes de octubre el Iphone se averió y lo mandaron al servicio de técnico de reparación desde la tienda de Plaza del Carmen (Madrid). El servicio técnico me envía un presupuesto de reparación de 434,38€ y después de varias conversaciones con dicho departamento y atención al cliente me aseguran que el Iphone está en garantía hasta enero 2024 y que van a proceder a dicha reparación. Sin embargo, cuando recibo el mensaje para ir a recogerlo y llego a la tienda me dicen que no ha sido reparado porque no está en garantía. Les vuelvo a enseñar la factura donde se ve claramente que hasta enero 2024 estaría en garantía. No obstante, la responsable de tienda se niega en rotundo a aceptarlo y me entregan el terminal sin arreglar. Adjunto los siguientes documentos: factura y albarán de reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar o a reemplazar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido ni reembolsado
Estimados/as señores/as:En fecha 24/11/23 hice un pedido online con entrega en domicilio.Me pongo en contacto con ustedes porque, aunque la fecha de entrega era el 27/11/23, a día de hoy, 13/12/, aún no lo he recibido. Lo entrega Correos Express, y según la información de seguimiento que consta en la web, Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino. Tras contactar tanto telefónica como presencialmente con atención al cliente de IKEA, no me pueden reembolsar la cantidad pagada hasta que no rechace la entrega del pedido, pero la empresa de paquetería Correos Express no lo entrega y es imposible contactar con ellos, más allá de una reclamación vía web que no soluciona mi problema.Adjunto fotocopia de la factura del pedido y el seguimiento que consta en la web de correos expressSOLICITO el reembolso de la cantidad facturada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso inferior
Hice un pedido en Wallapop por un importe de 238,58 euros y me han reembolsado 152,93 euros, cuando ademas es un pedido que rechazó el vendedor
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