Últimas reclamaciones

En junio de este año compré una vivienda de la promotora AELCA en Vigo, concretamente en la calle Guatemala (Promoción APPIA). Desde el primer día de entrar en la vivienda se evidenciaron problemas con la presión de agua y el sistema de fontanería. Esta promoción consta de dos edificios anexos, uno da a la calle Gran Vía y otro a la calle Guatemala. En el edificio de Gran Vía, para adecuarse a la presión de agua de la zona, se colocaron reductores de presión de obra hasta el tercer piso. Sin embargo, por indicación de AELCA, estos reductores no se colocaron en ningún piso de la calle Guatemala. Como consecuencia de esta situación, tanto la instalación de fontanería como la de aerotermia están sometidas a una presión de agua inadecuada. Así, en el edificio de la calle Guatemala se han venido produciendo daños (no así en el edificio de Gran Vía) atribuibles a la negligencia en la gestión de AELCA a la hora de construir un edificio con instalaciones adecuadas para el sistema de aguas con el que debe funcionar (a saber, el de la presión de aguas de la ciudad en la que está construido: Vigo). Desde la primera semana de instalarme, y dar de alta el agua, uno de los baños quedó inutilizado, ya que, a consecuencia de una instalación de fontanería no preparada para el sistema de aguas de la ciudad, uno de los grifos “pitaba” continuamente a menos que se dejara abierto, dejando correr el agua durante horas. Esto supuso iniciar una reclamación que no se solucionó hasta semanas más tarde, con el cambio del grifo afectado. En los tres pisos de la calle Guatemala se ha producido el mismo problema con los grifos. En mi caso, este problema tardó semanas en solucionarse, lo que supuso tener uno de los baños prácticamente inutilizado. Vivo con mis dos hijas menores y mi vivienda tiene dos baños; esta situación afectó al uso normal de mi casa de forma sustancial durante varias semanas. La semana pasada, a consecuencia del exceso de presión, saltó una de las válvulas de presión de la aerotermia del tercer piso, produciéndose una fuga de agua que afectó a techo y paredes del segundo piso y se filtró por la cámara entre muros, enchárcandose agua en el ascensor de coches del parking, con encharcamiento del suelo y marcas evidentes de humedad en paredes y techo de los párkings 0 y -1. Por todo lo anterior, solicito que la promotora AELCA se haga cargo de la instalación de los reductores de presión de los pisos primero a tercero del edificio de la calle Guatemala de la promoción APPIA. De no hacerlo así, se entiende que, pese a los daños detallados, persisten en el incumplimiento de dotar al edificio de las infraestructuras necesarias para poder ser funcionante en el medio en el que está instalado (incluyéndose en este medio la presión de agua de la ciudad de Vigo). De no hacerlos así, se entendería como una dejación en su compromiso postventa, haciéndose responsables de todos los futuros daños que, a la vista de los ya producidos, más pronto que tarde acabarán sucediendo.

Por el presente deseo solicitar y dejar constancia que tras varias llamadas al 2373 y 900622497 por indicaciones del chat de whastapp del número 604943983, ha sido imposible obtener copia del pago y/o factura de dicho pago. Capturas de pantalla de conversaciones y llamadas grabadas. Que se presenta justificante de pago de la entidad financiera SabadellCam como medio de prueba de tal gestión para agilizar el envío de LA FACTURA DEL PAGO indicado.

Buenos días. Me llamo María Cascales. El día 27 de agosto de 2024 compre unas zapatillas Nike por Wallapop a una tal Beat. Por importe de 50 euros, que con los gastos queda en 59, 94 euros. Ayer 30 de agosto de 2024, por la tarde me llega un mensaje de wallapop y al abrirlo veo que es de ella, pero no me deja leerlo, veo que la bloquean y me sale un mensaje que dice que ya no forma parte de wallapop por actividad sospechosa. También me doy cuenta de que acababa de entregar el paquete porque veo el mensaje de que correos lo ha recibido. Código de envío: PL9WHN0778007310107010H. Entro en correos y veo que el paquete está de camino. Y ahora, ¿como recupero mi dinero? Si es una estafa, ya es la segunda de este año en esta plataforma, de hecho tengo un juicio por la otra estafa este mes que viene y empiezo a estar un poco harta. Porfavor, díganme qué pasa. No puedo ponerme en contacto con esta persona.¿Qué hago si recibo el paquete? Y ¿Cómo y cuándo me devolverán el dinero? Adjunto fotos. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de agosto de 2024 realicé una compra online en su página web de un colchón a medida. Tras abrir el colchón y comprobar que las medidas no eran las correctas, me pose en contacto con ustedes para proceder a la devolución del producto. Resultado; durante más de dos semanas a través de su contacto de whatsapp de atención al cliente hemos mantenido conversaciones eternas que no han solucionado nada. SOLICITO que me sea reembolsado el importe del colchón y que sea retirado de mi domicilio sin coste alguno. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Tengo un problema con el envío de dos paquetes cuyos números de seguimiento son 80687688 y80687689 Hice el envío a una dirección en bélgica y por supuesto he pagado el precio de envío internacional, pero por mi sorpresa los dos paquetes han sido entregados a un punto de recogida en la ciudad de origen sin ninguna explicación. Repito, he pagado el precio de envío a Bélgica y además he recibido un mail de confirmación de la empresa destinataria en Bélgica, mondial relay. He llamado para que me solucionen el problema ya que no me encuentro en España para recoger mis paquetes y he pedido que me hagan un rembolso del importe de envío pero sin éxito. no es lógico para ustedes enviar y recibir de la misma ciudad no es lógico pago para Internacional después recibo nacional no es lógico recibo mail de empresa internacional si este envío Nacional Ahora exijo una solución lo mas pronto posible para poder continuar. Saludos

14 días sin internet y todavía esperando la compensación. Mientras tanto ustedes les siguen publicitando en vuestra página y no publican mi comentario. Eso les hace cómplices Booking.Com

El pasado 14 de agosto compré un ordenador ASUS ROG Strix G18. Al recibir el producto, me di cuenta de que había sido usado previamente, ya que tenía una cuenta de otra persona iniciada en Windows con todos los datos personales visibles. Me comuniqué con ASUS en varias ocasiones y finalmente, tras 48 horas, recibí la confirmación de que reemplazarían el ordenador y me darían una compensación por las molestias. Reemplazaron el ordenador y el nuevo funciona perfectamente. Utilicé el vale que me dieron como compensación para comprar unos nuevos auriculares. Poco después de empezar a usarlos, comenzaron a fallar: se escuchaban ruidos de chasquidos y el sonido se cortaba cada 20 segundos. Me puse en contacto con ASUS por correo electrónico para solicitar otro reemplazo. Se pusieron en contacto conmigo por teléfono, y la persona al teléfono me informó de que ASUS no ofrece reemplazos, solo reembolsos. Le expliqué a la agente de servicio al cliente que mi ordenador había sido reemplazado la semana anterior; me respondió que estaba equivocado, afirmando que eso nunca había sucedido y claramente manipulando la situación, diciendo que yo no recordaba bien lo sucedido porque ellos nunca ofrecen reemplazos. Pedí escalar el problema y, aunque envié el correo hace dos días, aún no he recibido ninguna respuesta. ASUS solía ser una empresa confiable, pero parece que están vendiendo productos reacondicionados como si fueran nuevos. Compradores, tengan cuidado.

Buenos días inicio otra reclamación por aquí a SEUR porque hice un pedido que tendría que haber sido entregado entre los días 22-27 de Agosto y que lleva desde el día 14 DE AGOSTO en las instalaciones del transportista, me post pusieron la entrega para el día 30 y obvio que tampoco entregaron nada, desde atención al cliente no me dan solución me comunicaron que saldría ayer a reparto, tampoco ha salido. Qué han puesto dos escritos al trasportista, esto es una vergüenza una cosa es que se retrasen dos días y otra es medio mes que lleva mi paquete en un almacén y que no son capaces de sacarlo a reparto. Reclamo que se me actualice el estado de mi pedido, porque ya me espero cualquier cosa, y que me informen de todo ello cuanto antes. Queda más que dicho que saquen el paquete a reparto cuanto antes.