Últimas reclamaciones

Hola,Realicé un pedido el pasado viernes con una marca. Pague 10 euros extra para que fuese envío exprés, llegaría el lunes (UPS se encarga de ello).El lunes por la mañana me dicen que el paquete llegaría el martes. El lunes por la noche me dicen que llegaría a lo largo del día del miércoles (era mi fecha límite, un evento, con lo cual, al menos llegaría en algún momento del día) Ayer martes a las 8 pm, recibo un correo: el paquete llegará el jueves a lo largo del día.Contacto por teléfono con ellos esta mañana y me comentan que ni siquiera ha llegado a España!Puede parecer que solo es un paquete, un evento, pero tiene valor sentimental y me ha destrozado un día importante.

Hola,Realicé un envío con vuestra compañía para el viernes martes 12 de diciembre, estoy escribiendo reclamaciones pues aún no han venido a recogerlo y nadie coge el teléfono ni me llaman a pesar de pedirlo en varias ocasiones.Mi número de envío es 3230007030549950. Esto es una tomadura de pelo pues llevo una semana esperando.Solicito me devuelvan el dinero y una indemnización por los daños ocasionados. El contenido eran unas llaves de coche, era una urgencia y el remitente no las ha podido recibir cuando tenía que recibirlas.

Hola, el pasado 17.11.23 realicé una compra en tienda física pero al no disponer de stock en tienda realicé el pago allí mismo y me he enviaron el producto a casa.Cuando me llegó inmediatamente realicé la devolución porque no me quedaba bien. A fecha 13.12.23 y tras realizar muchas reclamaciones a atención al cliente sigo sin obtener el reembolso. La excusa que me dan es que al realizar el pago en tienda y la devolución online no saben como proceder. Yo he pagado y he devuelto el producto en perfectas condiciones y no es mi problema que no sepan gestionar la omnicanlidad de su negocio. Si no estan preparados para trabajar con canal físico y online de forma simultánea, debería delimitar los servicos que ofrecen a los clientes.En mi última llamada incluso me pidieron un número de cuenta para hacerme la transferencia porque no eran capaces de hacerla en la tarjeta con la que pagué, sin embargo tan poco lo han realizado.De ahí que quiera hacer pública mi reclamación y descontento con esta firma.

A raíz de un incidente con mi coche el pasado 6 de noviembre DE 2023 donde solicité una grúa por un fallo de motor en carretera y debido a la falta de eficacia en la solución del incidente les escribo para quejarme y solicitar una compensación. DNI o CIF. 77323129G DIEGO JESUS SANCHEZ MEDINA Referencia o identificación de la póliza de seguros, siniestro u orden de suscripción, traspaso y reembolso. DS400055658-003 Causas que motivan la queja o reclamación. ESPERAR A LA GRÚA DESDE LAS 17.24 DE LA TARDE DEL DIA 6 DE NOVIEMBRE , HASTA QUE SE ME CONTACTA DESDE MADRID A LAS 20.50 ENTRE ESE TIEMPO REALICÉ 4 LLAMADAS CON DURACIONES TOTALES DE MÁS DE UNA HORA A ATENCIÓN AL CLIENTE DE USTEDES DONDE LA GENTE QUE ME ATENDIÓ ERA BASTANTE INEFICAZ Y A LA PREGUNTA DE CUANDO LLEGARÍA LA GRÚA LA ÚNICA RESPUESTA ERA , ESTÁN TRABAJANDO EN ELLO, OBVIAMENTE SIENDO ESO NO REAL O FALTA DE PROFESIONALIDAD YA QUE PASÉ MÁS DE 3 HORAS ENCERRADO EN EL COCHE CON UN FRÍO QUE HACÍA INCREIBLE EN POLONIA A ESA HORA, YA QUE EN CADA LLAMADA NO ME RESOLVÍAN NADA. UNA VEZ QUE ME LLAMAN DE MADRID ME DICEN QUE LES ESCRIBEN A VARSOVIA PARA QUE PUEDAN TRAMITAR UNA GRÚA A LA CIUDAD DÓNDE ESTABA, ALLIANZ POLONIA ME LLAMA A LAS 22.02 ES DECIR BASTANTE TIEMPO DESPUÉS , Y QUE A ESA HORA TAN TARDE QUE YA HABÍA REGRRESADO A MI HOTEL CON MIS PROPIOS MEDIOS Y DECIDENDO DEJAR LA GRÚA PARA EL DÍA SIGUIENTE YA QUE HACÍA FRIO Y ERA DE NOCHE COMO PRUEBA DE TODO ESTO ADJUNTO TOMAS DE PANTALLA PARA QUE SE PUEDAN VER LAS HORAS DE LLAMADAS Y ESPERA Y QUE TODO LO QUE CUENTO ES ASÍ. LAS LLAMADAS QUE HICE ASÍ HA HORA CUANDO ALLIANZ POLONIA CONTACTA CONMIGO POR TODO ESTO Y EN MI QUEJA SOLICITO LO SIEGUIENTE · Solicitud concreta que se realiza al D.D.C. Reembolso: € 12,38 DE LA FACTURA DEL TELEFONO, YA QE REALICÉ MÁS DE 4 LLAMADAS DEBIDO A LA POCA PROFESIONALIDAD DEL SERVICIO PRESTDO PARA PODER INFORMARME DE LA SITUACIÓN , ADJUNTO FACTURA, FOTOS , ETC · Compensación por daños y perjuicios 50 euros cheque gasolina · Solicitud concreta que se realiza al D.D.C. devolución llamadas caja rural de Jaén y 50 euros Cheque ES9730670050552249239910 · y firma del reclamante. 9 NOVIEMBRE DE 2023 DIEGO SANCHEZ MEDINA

Buenos días,Realicé un pedido a AliExpress el 2 de diciembre con una fecha de entrega el 13 de diciembre. No recibí en ningún momento notificación de que un repartidor iba a llegar al domicilio para entregar el paquete, si bien acudió a intentar entregarlo el día 9 y el día 11 , como no estaba en el domicilio acordamos telefónicamente que acudiría al almacén a recoger el paquete ( me comentó calle las balsas 22 Logroño). El día 13 acudo al lugar donde me habían contado que se encuentra el almacén sin localizarlo, y vuelvo a llamar al repartidor y me dice que han devuelto el paquete al almacén central porque tras dos intentos de entrega (ambos antes de la fecha acordada y sin notificación alguna) no han podido realizar la entrega. Le solicito poder acudir al almacén y poner una reclamación y me cuelga el teléfono. Llamo a atención al cliente y me explican que a pesar de que el paquete no ha llegado a Madrid que es el almacén central para que vuelva el paquete al proveedor, que no pueden frenar el proceso y que se encargue el proveedor de considerar o no el reembolso. En el seguimiento del envío ni siquiera actualmente hay una notificación de devolución al almacén central. No me dan datos del repartidor ni de la persona que me atiende en atención al cliente para poner una reclamación dentro de la empresa.No me aportan ninguna solución, salvo que contacte con el proveedor que ni puedo realizarlo ya que el proceso de devolución no está cerrado.Un saludo.

Hice un pedido el cual aboné 3 veces. Dos de ellas porque las medidas a la hora del envío eran mayores, por lo que había que abonar más y para poder solucionarlo había que cancelar. Cancelé dos veces, y a la tercera se envío el pedido correctamente (el cual ya tengo). Se me hizo un reembolso, pero me falta otro y ya han pasado los días hábiles que se supone que hay para reembolsar. Tengo fotos de los tres pagos que realicé+conversaciones con la compradora para poder justificar lo que explico.

Hola, en fecha 13/11/2023 9:58 horas Cecotec recibió mi conga para su reparación por garantía (confirmado por mail). En la garantía y su propia web se indica que el plazo máximo de la entrega del producto reparado es de 30 días. Hoy tras 30 días y numerosas reclamaciones por WhatsApp sigo sin mi producto por fallo ajeno a mi como cliente no puedo disfrutar. Quiero una compensación directa no bonos descuento para futuras compras ya que no les voy a comprar nunca más (también tuvimos problemas con la entrega de la compra) por el tiempo sin disfrute de mi producto aparte de la reparación y devolución de mi producto que a día de hoy no saben cuando me la entregarán (acabo de hablar con ellos por teléfono al 963210728 y vía WhatsApp contestan a las 24 horas mínimo, un servicio de atención al cliente pésimo y me siento estafado. ¿No hay nadie que sancione a esta empresa?

Hola, El pasado mes de octubre (28) alquilé un coche de Clickrent para unas horas. Pues en diciembre recibo un Email de la compañía Clickrent diciendo lo siguiente: Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que hemos recibido una notificación relativa a una infracción de tráfico cometida el día 28/10/2023 a las 14:06 en el periodo de vigencia de su contrato”.Por dicha gestión me cargan en mi tarjeta 50€. Total, que llevo alquilando con ellos los coches y nunca he tenido ningún problema. Además, indican lo siguiente: “Cumpliendo con la Ley de Protección de Datos, no podemos adjuntarle más información sobre la infracción ni ningún documento acreditativo.” Es decir, no pueden justificar la infracción cometida. Alego no estar de acuerdo con la tasa administrativa por gestión de multa. Y estar desconforme con ello reclamo la cantidad de los 50€ cobrados en mi tarjeta sin autorización.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-12-2023 realice un envio por seur frio 1608903 con llegada al dia siguiente a las 13:30 maximoHan pasado dos dias y no se ha entregado el envio, llamo a atencion al cliente y me dicen siempre esta en reparto , lleva 2 dias en reparto cuando contrate un hora de entrega.Quiero que se devuelvan los costes de envio y una compensacion por daños

Hola, hice una venta por wallapop, el producto llegó a la destinataria, el dinero llegó al monedero de la plataforma, hice la retirada para ingresarlo a mi cuenta bancaria y no aparece.