Últimas reclamaciones

Reservamos un vuelo con Volotea. Nos enviaron confirmación de reserva y otro email dos días antes del vuelo para recordar la reserva. En ninguno de los dos correos ponía que había una comisión si no se hacía el checkin antes de llegar al aeropuerto. Sin embargo, cuando llegamos al aeropuerto nos cobraron 30€ por persona simplemente por imprimir nuestras tarjetas de embarque. Además de esto, Volotea no deja claro en sus correos de confirmación si la reserva incluye equipaje o no.

Hola, el 14 de diciembre de 2022 contraté un servicio a través de la web de Correos Express por el que tenían que venir a mi casa a recoger un paquete, no apareció nadie, sólo recibí un email diciendo que el servicio era fallido porque cliente no tiene mercancía o contacto no lo coge/ comunica. Cosa que no es cierta porque estaba en mi casa esperando y no vino nadie. A partir de aquí no volví a tener respuesta de Correos Express, no hicieron su servicio, pero si me cobraron por ello 19,30€. He solicitado reiteradas veces el reembolso de mi dinero pero es imposible obtener respuesta por su parte.

Hola, hace casi 2 meses que me envié dos paquetes de ropa, de irlanda a españa uno llegó y el otro nunca fue entregado, concreté otros días de entrega a través de su web, y después de perderlos enteros en casa sin moverme, ahora me entero de que la caja está siendo devuelta a origen. Sus motivos de no entrega, fueron desde dirección incompleta, hasta destinatario desconocido. Pero realmente nunca se pasaron a entregar el paquete. Intenté contactar con ellos en muchísima ocasiones, vía telefónica pero nunca cogen, y tramite email, pero no contesta. No busco una indemnización, solo que aparezca mi caja, ya sea aquí o en irlanda, ya que es muy importante para mi. Espero me puedan ayudarGracias de antemano Sofía

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen datos de la facturación de solo un mes de una cuantía de 312,41 € siendo imposible esa lectura ya que no se vive en esa vivienda he pedido por activa y por pasiva que se hagan mes a mes las lectura correctas ya que no pueden estar cobrando todos los meses unas cantidades que son lógica por no estar viviendo en ese domicilio y que después venga una factura con unas cantidades desorbitadas por no hacer cada mes la lectura . 1-----Reclamación por facturación por encima del gasto2 ---Reclamación por facturación indebida.3-----Reclamación por lecturas inexactas pNinguna de las lecturas que se indican en las diferentes facturas son reales, a pesar de haber suministrado por diferentes medios varias lecturas y fotos con las cantidades reales. (A Iberdrola a traves de su petición).Solicito las aclaraciones y/o soluciones pertinentes, lo antes posible.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura.Sin otro particular, atentamente. S.J.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Tengo una hija con autismo que se comunica a traves de una tablet y juega con ella en momentos puntuales. Muchas aplicaciones son gratuitas y saltan anuncios mientras juega. Uno de esos anuncios la lelvo a instagram y cuando no oigo el juego voy a supervisar lo que hace. estaba en una pagina de la tienda de hella. Salí de la pagina y la deje seguir jugando.Esta mañana me llaman del número 960730667 de manera insistente. La segunda vez que llaman, y teniendo en cuenta que tengo muchos tramites en marcha por la discapacidad de mi hija decido cogerlo. El chico que esta al otro lado no se ha dirigido a mi por mi nombre, Me dice que entre mañana y pasado mañana me llegara el pedido de un secador 5 en 1 contrareembolso a lo que le contesto que yo no he realizado ningún pedido. El chico me contesta que tenga el dinero preparado y que llega mañana y adios. Me cuelga y no me deja ni preguntar de donde me llaman. He tenido que hacer mil y una busquedas para deducir que llaman de una tal tienda de hella. He llamado al numero que he citado desde varios telefonos y en distitas ocasiones y nadie contesta.Les he enviado un mail a clientes@tiendahella.com por que repito, NO TENGO NINGUN MAIL DE CONFIRMACION DE PEDIDO NI NUMERO DE PEDIDO NI NADA.

Realicé la compra en ENIA COUTURE de un vestido largo satinado color cereza talla M-L el día lunes 24 de julio del 2023 a las 23:57, pagándolo mediante tarjeta. En el mismo instante recibí un correo de la empresa con la confirmación del pedido, aclarandome que me llegaría otro correo cuando lo enviasen. En la política de envíos de la página pone que tardan entre 24 y 48 horas en la página principal, y en la política de envíos entre 24 y 72 horas. A lo largo de la semana no recibí ningún correo de que el pedido había salido de sus almacenes, por lo que el viernes 28 de julio me puse en contacto con la empresa a través de un Whatsapp que proporcionaban desde la página web. Las respuestas siempre llegaban tarde o eran disuasorias, por ejemplo: voy a consultar el número de pedido y te escribo, pero nunca llegaban a mandarmelo. El lunes dia 31 de julio del 2023, escribí de nuevo, ya que el evento para el cual necesitaba el vestido era el martes 1 de agosto del 2023 por la noche. Ese mismo lunes, la respuesta que recibí fue la misma, voy a consultar el número de pedido y te escribo. Seguí sin recibir respuesta. El martes 1 de agosto volví a escribir sin recibir respuesta alguna. El miércoles 2 de agosto, escribí nuevamente por la mañana, recibí un mensaje de la empresa a las 23:06 diciendome que al día siguiente debería recibir mi pedido y, por fin me mandaron el numero de seguimiento. El mismo miércoles a las 12:44 de la mañana, recibí un correo, en el cual decían que el pedido había salido de sus almacenes, una semana y dos días después, es decir, 9 días después, incumpliendo su política de envíos. El jueves 3 de agosto del 2023 a las 14:20, recibo el paquete enviado por la empresa. Cuando lo abro, veo que no es el vestido que compré y pagué, si no que es un vestido largo brillante, color fucsia, talla no lo indica, sin tirantes, cuando en la foto si que lleva tirantes, y de una calidad muy por debajo de la prometida y de la mostrada en redes sociales. Por todas y cada una de las negligencias cometidas por la empresa, solicito el reembolso del total del importe, que fueron 69,99 euros del vestido y 4,90 euros de envio, es decir, un total de 74,89 euros.

Buenas tardes,Escribo con respecto a la solicitud 07582440 respecto a mi reserva INKTPR que hice el pasado 19 de julio y a la cuál aún no he obtenido respuesta.El pasado jueves 15 de junio volé de Barcelona a Bilbao en el vuelo VY1430.En los días previos recibí varios correos con el siguiente mensaje: “Hola, xxx,¿Te interesaría cambiar tu vuelo y obtener un descuento de 250.00 EUR por persona?El avión que opera tu vuelo viaja muy lleno, por lo que queremos ofrecerte la posibilidad de cambiarte al vuelo que elijas de la siguiente lista y sin coste.”Como sabréis, en ese vuelo estaba programado un evento a bordo que en ningún momento se me comunicó.De haber tenido conocimiento del “evento”, SÍ hubiese solicitado el cambio de vuelo con la correspondiente compensación, pero no se me informó.Independientemente de si defiendo la causa o no (esta o cualquier otra) considero que la experiencia de vuelo se ha visto gravemente afectada.El viaje era un viaje de trabajo, y yo viajaba con un cliente, así que lo último que esperaba era tener una “fiesta a bordo” y verme atrapada en una encerrona sin haber sido avisada. Debería haber tenido el derecho de decidir si quiero participar en ese evento o no, ya que considero que tiene que ser una participación libre y en ningún caso impuesta.Además por otro lado, he visto que habéis publicado imágenes y videos del vuelo de aquél día en vuestras redes sociales en las cuales he podido observar que aparezco, y os recuerdo que yo en ningún momento os he dado el consentimiento.Quedo por lo tanto a la espera de que me indiquéis como vais a compensar esta situación.

Buena tardes!Cada mes pido mi caja con 50 capsulas (40euros) Nespresso que siempre eran entregadas a mi en persona por el repartidor sin ningun problema. El dia 1 de agosto a las 16:00 el repartidor de MIjas Costa no me ha llamado para entregarme el paquete si no que lo ha tirado a una altura considerable por encima de mi porton electrico sin avisarme. Esto ocasiono que no vieramos el caja y al salir con el coche las capsulas han sido destruidas por las ruedas de mi coche.

Estimados/as señores/as:Con fecha [....17/0702023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [..72....] horas.El paquete no ha sido entregado. Lleva en tránsito desde el día 20 de julio de 2023 y sin actualizar el paradero del mismo desde el día 25 de julio de 2023, estado a día de la fecha 03 de agosto de 2023 ( 14 días después) sin noticias del paradero del paquete por parte de Seur Adjunto los siguientes documentos: [albarán de envío del pedido con portes pagados, justificante de entrega del paquete en punto Seur ]SOLICITO: Que ante el incumplimiento por parte de la empresa de mensajería de su obligación de entregar el paquete en el plazo estimado y no solo eso, sino que no dan razón sobre el paradero del paquete desde el día 25 de julio de 2023 habiendo sido este entregado en un punto Seur para su envío el día 20 de julio de 2023, me reembolsen el importe del valor del contenido del paquete que asciende a 110€, precio de venta por wallapop, así como la indemnización por los perjuicios causados , ya que durante este periodo de tiempo no he podido disponer del producto y he perdido posibles ventas.Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Amazon de una cama (base tapizada) con fecha de entrega prevista el 27 de julio de 2023.El 21 de julio recogieron el paquete y el 24 de julio ya llegó a la delegación de Asturias (Gijón).Según dicen en su web de seguimiento el día 26 me llamaron, cosa que no es cierta, ya que no tengo ninguna llamada perdida.También dice que la entrega queda aplazada para el día 28 de julio.No hay más movimientos desde entonces.Por mi parte, les he mandado varios e-mails a atencion al cliente, quienes lo único que hacen es reenviar mi email a la delegación de Asturias, pero desde Asturias nadie responde, ni activa el reparto. También he llamado a un número 902 y 3 teléfonos 91xxx que he encontrado en internet en múltiples ocasiones y no hay forma de que cojan el teléfono.También me he puesto en contacto con Amazon, quienes han llamado por teléfono y no les contestan, han abierto un ticket y la respuesta es la misma: que lo mandan a la delegación de Asturias.