LUCERA

AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

Puntuación

68 puntos
Buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 14
Cerrado 85,71%
  • 14 Reclamaciones recibidas
  • 86% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
11 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • F. M.

    20/06/2022

    Problemas diversos con facturación y precio

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "Hola, Estoy teniendo diversos problemas de facturación con Lucera. En finales de Mayo aún no había recibido mi factura de Marzo ni Abril. Entonces les envié un mensaje solicitando que mis facturas c..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • I. A.

    11/04/2022

    FACTURACION EXCESIVA

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "BUENOS DIAS, ESTE MES DE ABRIL RECIBO LA FACTURA DE MARZO DE LA COMPAÑIA LUCERA CON UN IMPORTE QUE CASI TRIPLICA LA FACTURACIÓN MENSUAL. LA CASA QUE TENGO CON ELLOS ES MI SEGUNDA RESIDENCIA, LO QU..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • A. F.

    22/03/2022

    problemas con la facturación

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "Hola La facturación del consumo de luz que debería recibir mensualmente, no la recibo desde hace ya más de cuatro meses, y es una situación recurrente. A pesar de haber hablado con vosotros para que ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • P. G.

    16/03/2022

    No facturación por lectura errónea

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "Buenos días Realicé un cambio de titularidad del contrato de luz en julio de 2021. Desde ese momento solo he recibido la factura del mes de julio. Me he puesto en multitud de ocasiones en contac..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • R. A.

    10/02/2022

    Problema con aplicación de descuento

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "El pasado viernes 21 de enero de 2022 la empresa de electricidad Lucera me envió un SMS informándome de que me beneficiaría de un descuento de 20 euros en mi factura del mes de enero. Al llegar dicha ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • J. M.

    04/02/2022

    Sin facturas de luz desde junio de 2021

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "Hola, llevo sin pagar mis facturas de la luz desde el mes de junio de 2021, desde esa fecha no han realizo el cargo de ninguna. Lucera me dice que es problema de ENDESA que no traslada los datos de co..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente Gestionada con la intervención de OCU
  • M. I.

    02/02/2022

    Fraccionamiento de pago de factura

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "Hola, realicé un fraccionamiento de la factura de mis padres por valor de 350 euros en cuatro cuotas, se ha pagado la primera en enero. Mis padres tienen 81 y 86 años perciben ingresos de 600 euros me..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. G.

    30/12/2021

    Incremento exagerado del precio

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "Buenos días, desde la OCU contraté la tarifa de Luz para mis viviendas. Tenía contratada tarifa de discriminación horaria pero desde el mes de septiembre sin previo aviso me han incrementado el coste ..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • R. A.

    03/12/2021

    5,85

    LUCERA AGUA GAS Y ELECTRICIDAD

    "Si Cur Energia que es del grupo iberdrola tiene dercho a cobrar en cada factura 5,85 por interese de demora de dos factura que le debo ya que yo tengo consedido el abono social por ser consumidor bune..."
    Reclamación cerrada No resuelta

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