Últimas reclamaciones

Primero de todo el centro pone que tiene mas de 2.500 empresas repartidas por España, del cual en ningún momento nos proporcionan ninguna lista de las empresas donde ellos tienen convenio. Por otro lado e buscado yo particularmente 4 empresas del cual aceptaban hacer convenio con Ilerna y al no tener contestaciones n'hi ningun tipo de profesionalidad se han cansado y ya no me hacen el convenio. Una vez mas repito que no es por mi culpa, sino por culpa del Centro Ilerna! Llevo matriculada des del diciembre del 2022 y a dia de hoy 2.9.2024 sigo esperando un centro para poder realizarlas.

Buenos días, El pasado día 20 de agosto realicé un pedido de comida a través de la aplicación Glovo, dicho pedido fue cancelado por la repartidora por no bajar a tiempo, me enviaron un correo de que mi pedido había sido cancelado y que podía volver a realizarlo otra vez, volví a pedir el mismo pedido y en el momento que lo traen le pregunto a la repartidora que cuando me devuelven el dinero del primer pedido ya que me lo cobraron dos veces y me dice que tardan unos días en hacerlo, al pasar los días y ver que no me reembolsan nada me pongo en contacto con su servicio de atención al cliente y no me dan ninguna solución ya que según ellos me tendría que haber puesto en contacto el mismo día que ocurrió y que ya habiendo pasado una semana no me podían ayudar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Agosto realicé un pedido en la empresa Anna Barcelona, tardaron cerca de un mes en enviar los productos. Y cuando llegaron no tenían nada que ver con lo anunciado en su página web. SOLICITO el reembolso integro del importe que pagué 118€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15.08.2024 adquirí en su página web www.oliviapasion.com el producto "vestido con cuencos y relieve geometrico" Han pasado 17 días y no lo he recibido y en la compra del producto se informaba de envío en 24 horas Adjunto capturas de pantalla del pedido y cargo en tarjeta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado suplemento por el equipaje de mano y quiero que me lo reembolsen

Las entradas compradas a través de Viagogo para el Gran Premio de Formula 1 de Italia en Monza (30 de agosto al 1 de septiembre) han resultado ser entradas para menores de 12 años. Nunca se me informó de este detalle y si hubiera sido así, nunca las hubiera comprado. Informé a Viagogo ayer domingo 1 de septiembre al hacer uso de las entradas. Eran entradas de fin de semana (viernes, sábado y domingo) pero debido a cambios en el viaje, no hicimos uso de ellas hasta ayer domingo 1 de septiembre. La respuesta de Viagogo ha sido la siguiente: "Estimado Mario, Nos ponemos en contacto contigo en relación a tu transacción 531211789 para Italian F1 GP 2024 - 3 Day (August 30 - September 1) el 30 Agosto 2024. Esperamos que este correo le llegue bien, lamentamos mucho todo este inconveniente, en este caso no podemos hacer nada ya que el evento fue hace 2 días y esta fuera de nuestra garantía, esperamos que nos pueda entender, que tenga buen dia. Un saludo, Viagogo." Considero una respuesta poco seria al no responsabilizarse y una falta muy grave vender entradas solo aptas para menores de 12 años (van a ir dos menores de 12 años a un evento así?) sin informar claramente sobre esta cuestión. Estamos hablando no solo del coste de las entradas sino el gasto que conlleva un viaje a Italia

El 24/08/2024 realicé un pedido con entrega a domicilio. Me llegó un correo de Sephora con la fecha de entrega, el 27 de agosto. El 27 de agosto, SEUR me mandó un correo informándome de que ese mismo día, de 12.00 a 13.00 h, se me entregaría el paquete. Estuve esperando en casa. A las 13.10 recibí otro correo que me informaba de que no habían podido entregar el paquete POR AUSENCIA. No vinieron, no me llamaron. Seguidamente, me informaban de tendría que ir a recoger el paquete a un pick up que queda a más de 20 minutos en coche. Hice 5 reclamaciones a su teléfono de atención al cliente. Hice una reclamación presencialmente. Al final tuve que recoger el paquete personalmente, y tarde, porque era para un cumpleaños. Vds tienen la responsabilidad de contratar servicios con empresas que respeten el compromiso que tienen Vds. con sus clientes. Adjunto reclamación presencial. Pedí a atención al cliente que me enviaran un correo con informe de reclamaciones por teléfono, pero no lo hicieron.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Ya que se me sigue incluyendo en el fichero de asnef por una deuda ya prescrita . SOLICITO […]. Que no se me vuelva a incluir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 20 de agosto, tomamos un vuelo desde Madrid al Aeropuerto Internacional de Malta, ocho pasajeros. Vuelo FR5382 Dos de los pasajeros (Luis y Carlos ), al pagar el viaje, optaron por facturar un equipaje de hasta 20 kg. Lo que daba derecho a embarcar prioritariamente y llevar en cabina "dos piezas de equipaje de mano". Por un error de estas dos personas (Luis y Carlos), llevaron consigo dos maletas de menos de 10 kg a parte de una mochila, por lo que en el mismo momento del embarque en Madrid, tuvieron que abonar una cantidad de 46 € cada uno por cada una de la maleta de menos de 10 kg que llevaban de más cada uno. Por lo que antes de introducirse en el avión unos operarios que estaban esperando cogieron sendas maletas y se las llevaron a la bodega del avión. Para que en el vuelo de vuelta no volviera a suceder los mismo, se tomó la opción de asignar cada una de estas maletas de menos de 10 kilos que se habían llevado de más, a cada una de las parejas de Luis y Carlos, a la hora de realizar el check in on line, toda vez que, daba la opción de poder pagar por una de estas maletas si se deseaba. Al realizar el Check in on line del vuelo de vuelta, cada una de la pareja de Luis y Carlos (Nuria y Marta ), pagó cada una de ellas por una maleta de menos de 10 kilos para poder llevarla en cabina, como así se indicaba en la página. Y como así quedó reflejado en la tarjeta de embarque de cada una de ellas ("SMALL BAG IN CABIN"). El precio que se abonó por cada una de estas maletas pequeñas fue de 26,99, como queda reflejado en estracto bancario. Si bien en la página figuraba que esta operación tenía un coste de 26,90. El día 28 de agosto, una vez en el Aeropuerto Internacional de Malta para tomar el vuelo con destino Madrid FR5383. Luis y Carlos, realizan el embarque prioritario sin problemas. Pero cuando a Nuria y Marta les llega su turno y proceden a mostrar su documentación y tarjetas de embarque correspondiente, se les comunica que no pueden pasar con esas maletas pequeñas que llevan. Éstas les explican que han pagado por ello enseñando el estracto bancario así como la tarjeta de embarque, en la que figura claramente en cada una de ellas en su parte superior "SMALL BAG IN CABIN", frase que no aparece en ninguna otra tarjeta de embarque de los demás pasajeros que también realizaron el check in en el mismo acto que ellas, ya que íbamos los ocho juntos. Mostrándose inflexible la persona (señora) de la compañía Ryan Air que se encontraba en el control de acceso y no queriendo entender ningún tipo de explicación que se le daba, y habiéndose ido la totalidad de los pasajeros que iban a acceder al avión, la única solución que se les daba a Nuria y a Marta era que debía abonar la cantidad de 60 € cada una por poder llevar la maleta pequeña, por la que ya habían pagado a realizar el check in. Por lo que, no viendo ninguna otra salida para poder tomar ese vuelo, pagaron en el acto 60 € cada una. Extendiéndose el correspondiente recibo. Al subir al avión, la maleta de Marta pudo ir en cabina, y la maleta de Nuria, se la llevaron a la bodega del mismo (algo totalmente incomprensible). SOLICITO los 60 € que se les hicieron abonar a cada una de ellas, sin ningún motivo, y después de haber pagado para poder llevar en el avión una maleta de menos de 10 kg. DE TODO LO RELATADO SE TIENE CONSTANCIA FÍSICA SI SE NECESITASE: TARJETAS DE EMBARQUE, ESTRACTOS BANCARIOS DE PAGO, RECIBOS,............ Sin otro particular, atentamente.