Últimas reclamaciones

Buenos días, pongo la reclamación por una estafa telefóniuca, me llamaron por teléfono para mejorar la facturación diciendo que eran de la misma compañía, al tiempo me llega una factura de factor energía con permanencia.

Hola,el día 22/12 nos dicen que el paquete está entregado,cosa que no es verdad,nadie se ha comunicado con nosotros ni por correo ni llamadas,en el seguimiento del pedido aparece como entregado,sin poner a quien,ni DNI ni firma,la entrega es en una óptica y a la hora que dicen haberlo entregado estaba abierta,es falso que hayan pasado a dejarlo.llevamos más de un mes esperando el paquete con miles de incidencias,para finalmente no no sea entregado,llamamos a la central abren incidencia pero no nos saben decir dónde está el paquete, nisiquiera pueden hablar con él repartidor no saben darnos explicaciones,queremos que el paquete nos sea entregado o nos hagan reembolso del importe del paquete y se hagan responsables de la pérdida

Buenos díasEl recibo del mes de diciembre, fue devuelto por mi banco y me llamaron de Oney para realizar el pago vía tarjeta o transferencia. Yo concreté con ellos, que el día 13, cuando cobrase, realizaría ese pago. Ellos aceptaron y me enviaron un sms con un número de cuenta y una referencia, para realizar el pago del recibo y no sufrir cargos por devolución.La noche del día 13 al 14, hice dicho pago, por un importe de 40,00€, como habíamos acordado. Pero ayer, día 26, me enviaron un correo electrónico indicándome que la factura del mes próximo, sería de 101,51€. Equivalentes a los 40,00€ de facturación mensual, una compra realizada en comercio de 21€ aprox y el resto, hasta los 101,51€, en concepto de cargos por devolución del recibo del mes anterior. Dichos cargos, no me fueron notificados y en el acuerdo que cerramos por teléfono, no se incluían en el pago que debía realizar. En enero de 2023, hubo una devolución de recibo y ese mismo mes, el día 15 concretamente, aboné 70,00€, en concepto de cuota más recargo. Ese fue un pago que me notificaron y acepté. Pero no ha sido en esta ocasión, en la que cerramos un pago de 40€, que yo realicé en tiempo y forma. Ahora me piden un recargo, que NO ME COMPETE PAGAR.

Hola, realicé la comprá de unos Apple Airpods 3 GEN como regalo de Navidad para mi hijo en Media Markt de modo online y los recogí el día 28.11.23 en la tienda de Gavá. El día de Navidad mi hijo los abrió y me indicó que no son los que él quería por lo que el día 27.12.23 fuí a la tienda a realizar la devolución.Una vez allí, tras esperar media hora a que atendiesen a una persona, me indican que es un producto Apple y que con la caja abierta no lo admiten. En ese momento lo consulta con una especie de responsable del departamento que me confirma lo mismo. Le digo que no estoy de acuerdo y entonces abre la caja y empieza a tocarlos y pasarles la uña y decir que están usados, con pelusas, rayados, etc...extremo este totalmente falso, y a decirme que son un producto de higiene. Lógicamente ya no me cuadran las dos versiones, primero era por ser Apple y luego por ser producto de higiene. Desde luego la mala educación de esta persona no ayudó nada a que entendiese sus argumentos que no considero válidos. Y tampoco considero a dicha persona interlocutor válido para el futuro.

Contacté con la empresa a través de Internet, por un anuncio. Es un plataforma de inversión en bolsa, sé de los riesgos de invertir, porque se puede perder, por eso lo hice con la menor cantidad posible hasta ver como iba, me asignaron una asesora, que contactaba conmigo a través de whatsApp con el número +447862889620, Sarah. Descargué en el ordenador una aplicación y a través de ella, la chica podía entrar en mi ordenador, y ahí ya no confiaba, aunque había invertido poco dinero, 250 €, de forma voluntaria. Me ofrecía ganar muchísimo dinero, para ello debía invertir un mínimo de 10.000 €. Evidentemente dije que no. Desinstalé la aplicación del ordenador y solicité el reembolso de mi dinero. Ahí ya nunca me respondieron y jamás pude volver a acceder a la plataforma con mi número de usuario.Cerraban operaciones sin que yo hiciera nada.

Estimados/as señores/as:Con fecha 21/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete con el servicio paq 14, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 14:00 horas.El paquete no ha sido entregado una semana despuesSon documentación de una sociedad limitado: documento de constitución, poder notarial para actuar como administrativo, poder liquidador de la sociedad, documentación notarial de cambio de domicilio.En caso de no recibir la documentación antes de mañana esto nos supondría no poder cerrar la sociedad este año, teniendo que dejarlo para el siguiente.El coste de la documentación que va en el sobre asciende a 600€ y le coste de tener que presentar la documetación otro año más son 450€HEMOS ENVIADO DOS PAQUETES CON DOCUMENTACIÓN, UNO DESDE OVIEDO Y OTRO DESDE PAMPLONA, EL MISMO DÍA. NO HA LLEGADO NINGUNOSOLICITO: el importe de ambos valores en caso de no aparecer la documentación o tener que presentarlo el próximo añoSin otro particular, atentamente.

Hola, teníamos una reserva para volar dos personas con Vueling el día 15 diciembre 2023 de Basilea a Barcelona (código de reserva AI74TT). El día 14 de diciembre se nos envía un correo informando de que hay overbooking: ¿Te interesaría cambiar tu vuelo y obtener un descuento de 225.00 EUR por persona? El avión que opera tu vuelo viaja muy lleno, por lo que queremos ofrecerte la posibilidad de cambiarte al vuelo que elijas de la siguiente lista y sin coste.Al clickar en el link del correo, salen varías opciones, y en el momento que seleccionas una, al momento aparece un mensaje que indica que los vuelos ya están cambiados, sin especificar las condiciones del cambio, ni una pestaña de confirmación o de selección de asientes, ya que en nuestro caso habíamos pagado 2 Asientos Space Plus por valor de 91.00 EUR. Al momento llamamos para avisar a Vueling que NO queríamos cambiar nuestro vuelo ya que suponía un cambio del día 15 al día 20, y que solo habíamos clickado en ese link para ver que opciones se nos daban, y de golpe el vuelo estaba cambiado y perdimos nuestros billetes y nuestros asientos. Al llamar por teléfono a Vueling se nos comenta que no se puede revertir el cambio, aunque avisamos al momento, y se nos deniega el derecho a hablar con ningún superior con este problema ni se nos ofrece ninguna solución.Como consecuencia, se nos dan unos vuelos para el día 20 que no queremos, solicitamos que se nos devuelva el dinero y no se nos da esa opción, se nos dan esos vuelos para una fecha que no queremos y que ya avisamos que no vamos a coger. Tuvimos que comprar otros billetes con otra compañía (Easyjet) ya que para el día 15 todos los vuelos con Vueling estaban completos, teniéndonos que gastar 469 euros entre los dos viajeros. Los vales de 225.00 EUR para gastar en Vueling que se nos dan por el cambio ya avisamos que no los queremos, que queremos nuestros vuelos originales o por lo menos que se nos devuelva el dinero que costaron estos, pero se nos dice que no a todas las opciones. Hemos puesto también una reclamación a través de la web de Vueling de la que no nos han dado respuesta. Solicitamos una compensación por todo esto ya que consideramos que el link que se envía a los pasajeros cuando hay overbooking es engañoso, se utiliza un vale descuento como señuelo y no se da suficiente información a los clientes de las condiciones que se están aceptando ni se informa de que el cambio será irreversible y se perderán las condiciones de la reserva original. Consideramos que es una forma de aprovecharse de forma abusiva y engañosa de los clientes, para solucionar un problema de overbooking de la compañía. Esperamos que se nos compense económicamente por lo ocurrido (importe de los vuelos originales 259.98E + importe de los asientos space plus que no disfrutamos 91.00 EUR + importe de los vuelos que tuvimos que cojer con easyjet 469 EUR) y se cambie el sistema de cambio de reservas en caso de overbooking de Vueling ya que es totalmente engañoso para los clientes. Un saludoNieves

Hola, realicé un alquiler el pasado Sábado 23 de diciembre en Denia, Alicante. El martes a las 10:03 llamé a atención al cliente para indicar si sería posible devolver el vehículo en Valencia y el coste, se me informó que si sería posible y que no llevaría coste adicional así que decidí por este motivo la devolución en Valencia ayer día 26 de diciembre a las 20'00 horas,en la misma, se me indicó que para la liberación de la fianza debía abonar la cantidad de 90€ que tuve que abonar.

Hola, realicé un pedido de un reloj Garmin Instinct Solar 2X y al cabo de 2 meses y medio falló un botón. Quería una reposición pero Amazon me obligó a mandarlo al servicio técnico. El servicio técnico tiene 20 días laborables para reparar o emitir respuesta alguna. El reloj llegó a reparación el 15 de noviembre. El 26 de diciembre, tras varias llamadas e insistir, recibo contestación por parte de Amazon repairs emitiendo un reembolso. Yo no quiero un reembolso yo quiero un reloj nuevo. Por lo que decido llamar de nuevo a atención al cliente y me responden que han emitido reembolso porque no tienen stock de producto. Nadie me dió a elegir si quería un reembolso o una reposición. Si el servicio de reparación hubiera cumplido el plazo tal vez si se podría haber repuesto el reloj. Por otra parte en la app de Amazon el producto si está en stock y lo hubiera recibido el día siguiente pero claro ahora el reloj cuesta 100€ más caro. Yo lo compré por 297'49€ y ahora está por 399€. Yo quiero un reloj nuevo al precio que pagué por él. Solicité un vale por el importe de la diferencia y recibí una negativa. Atención al cliente recalca que el reembolso ya ha sido emitido y no hay nada que hacer. Es curioso sobretodo porque es un producto vendido, enviado y gestionado por Amazon.

En agosto de 2023 contraté un tratamiento en la empresa indicada de eliminación de varices, 6 sesiones financiadas a través de ellos en Cofidis.Tras recibir 4 sesiones, las dos últimas las tenía programadas para el día 13 de diciembre, debido a mi horario laboral lo cambié para el día 12, un día antes me escriben diciendo que la doctora está enferma y que me la cambian para el 29 de diciembre. El 22 de diciembre me envían un mensaje de texto en el que literalmente me decían LAMENTAMOS INFORMARLE EL CIERRE DEL CENTRO. DISPONE DE TODA LA INFORMACIÓN EN WWW.CRISTINALVAREZ.COM, SENTIMOS LAS MOLESTIAS.Intenté contactar con ellos, pero ya había desaparecido todo, no hay página web, ni funcionan los teléfonos, tampoco pude contactar por correo electrónico puesto que el buzón estaba lleno.Quisiera que me dieran solución, de derivarme a otro centro, o paren el pago que me queda pendiente, puesto que no he recibido el tratamiento en su totalidad.