Últimas reclamaciones

Hice una compra por internet. El transportista era SEUR. Me avisan por email que el reparto llegará el día 03-06-2024, entre las 12:30 ‌a ‌13:30 ‌horas. A las 13:15, me mandan un email diciéndome que no pudieron hacer la entrega porque yo no estaba en mi domicilio (grandísima mentira, estaba esperando el paquete para irme después.) Tras contactar con la empresa, de repente, sin avisar, cambian el envió a un Punto SEUR Pickup, cuando el servicio contratado era a domicilio. Intentando contactar con ellos, insistiendo hasta el punto de enviarles un mensaje cada 5 minutos durante 2 horas, no respondieron. Al final he tenido que ir a recoger el paquete donde ellos dijeron. Esta empresa no solo ha ignorado completamente el servicio que debían ofrecer, sino que han enviado a un repartidor que no ha cumplido con su trabajo, ha mentido sobre que no me encontraba en mi domicilio (a parte de mi, hay 3 personas mas), y luego han ignorado el problema.

Al sacar billetes por la pagina de Iberia Exprés no vi que pudiera hacerlo para mi mascota. Llame a atención al cliente y me informaron que tenia que sacar los billete de avión de las personas por la pagina de Iberia y una vez sacado los billete, llamarles para que ellos me sacaran el billete de mi mascota Cuando les llame me dijeron que no tenían billete para mi mascota y tiene que ir en bodega, es un Bichon maltés de 4 kl. un perro muy pequeño que siempre ha viajado con nosotros. Les di la facilidad de poder cambiar los billetes por otros días, incluso les propuse 2 días antes o 2 días después del día de mi reserva, me dijeron que tenia que pagar unos nuevos con un coste muy elevado y sin cancelar los míos. Es un error de información por parte de ellos. Ruego escuchen las grabaciones donde no avisan de que esto pueda ocurrir. SALUDOS.

Compra online en Allzone Referencia Pedido : 858753185 El pedido de un teléfono Honor Magic5 Lite 5G dual sim 8GB RAM 256GB verde, con un precio de 204,69€, lo realicé el 12/04/2024. Lo pagué a través de Bizum. Como el teléfono no daba señales de seguimiento , me comuniqué con ellos para cancelar el pedido y solicitar la devolución. El día 13 de mayo de 2024 me llega un email diciendo que el reembolso se esta tramitando y a día de hoy 03/06/2024 no lo he recibido aún. No contestan por email, ni por watshapp ni por teléfono. ----

Hola, desde el mes de noviembre me están intentando cobrar de nuevo una factura ya pagada ese mismo mes perteneciente al mes de octubre. Les he mandado en varias ocasiones el comprobante de pago,además de imágenes de la app en las que no aparece que tenga nada pendiente. Desde noviembre estoy escribiendo reclamaciones pero contestan haciendo referencia a la factura digital no al tema por el que se la pongo que es el recobro de la factura. Además me comunican que tienen una incidencia interna por lo que no mandan las facturas mensualmente y repiten el cobro de facturas ya pagadas. No escuchan ni hacen caso a las llamadas ni reclamaciones

Hola, Hace un mes hice una reserva de un vuelo por eDreams, pasado un mes me cobran una cuota de suscripción de 89,99. Al parecer está opción viene seleccionada por defecto al hacer la compra de billetes, leo las condiciones que tiene prime para intentar hacer la devolución y sorpresa es imposible contactar con eDreams

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de enero de 2024 compré una lavadora Bosch. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de seguro con un coste adicional a pagar en dos veces, un seguro de garantía. La lavadora me llegó con un retraso de tres semanas, por lo que tuve que volver al Corte Inglés a modificar la fecha de validez del seguro contratado para la lavadora. Me han cobrado por duplicado el seguro, he tenido que poner varias quejas además de tener que acudir al centro en varias ocasiones; 4 meses después me han devuelto el importe pero en la tarjeta del Corte Inglés y si quiero disponer de mi dinero tengo que acudir presencialmente para reclamarlo. He pedido que me anulen todo y que me devuelvan todo mi dinero pero me dicen que no es posible. SOLICITO que me devuelvan la póliza al completo, dado el mal servicio prestado además del coste para mí en tiempo y de tener que acudir en varias ocasiones al centro y ahora tener que volver a ir para solicitar que me reintegren la cantidad que me han puesto en una tarjeta para no devolvérmelo a mi cuenta corriente que es donde me cargaron y que es donde cuando pago con la tarjeta me lo devuelven. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de junio tenia una cita virtual reservada para ver un piso en venta suyo. Al entrar en el enlace no me encontré a nadie en la llamada. Tras mas que 15 minutos esperando seguía en la espera sin éxito. Al final salí del espacio de la llamada sin haber hablado con nadie/el agente. Me pongo en contacto con ustedes porque eso me causó una perdida de tiempo y costes oportunos de aquello. Además de eso, perdí la confianza en el servicio ofrecido. SOLICITO una compensación de mi tiempo. Atentamente.

Compré dos entradas para el Festival de les Arts. Dejaron unos días para nominar las entradas gratis que se me pasaron, por lo que he tenido que pagar 20€ por entrada para nominarlas y poder entrar al festival, ya que sino no puedes acceder.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me negaron aplazar la convocatoria del examen de DELE C2 de castellano de mayo 2024 a la que no pude asistir por causa de defunción de mi padre. Quiero denunciar las normas de su organismo que no comportan ninguna cláusula especifica en esos tipos de casos (enfermedad, defunción, de un familiar, hospitalización) SOLICITO el aplazamiento de la convocatoria del examen DELE C2 a la sesión de noviembre 2024 Sin otro particular, atentamente.

En el festival (TOLEDO BEAT FESTIVAL) que se celebró los pasados 10 y 11 de mayo 2024, te obligan para poder consumir (bebidas y alimentos, ya que está prohibido introducirlos de fuera) a utilizar unas PULSERAS. Ni los propios trabajadores ni nosotros fuimos informados del plazo que había para solicitar la devolución del importe que tras el festival quedaba en el interior de estas. El domingo 26 de mayo 2024 nos disponemos a realizar la devolución. Nos contestan desde el festival un mail diciendo que el plazo había terminado el día anterior (25). Les contestamos que no es posible, que no hemos sido informados y la siguiente respuesta (ya el día 27) que recibimos, es que el plazo terminaba el día 26. Una incongruencia y un error por su parte, que sumado a la desinformación nos hace imposible recuperar el saldo. Además, en dichos mails, nos dicen que en sus redes sociales habían informado del plazo perfectamente. No tenemos obligación de seguirles en redes sociales, tendría que ser el festival el que informe a los usuarios vía mail (misma vía donde se han enviado las entradas) de todo plazo y de toda modificación. En la página web del festival, ponía plazo de inicio para solicitar la devolución pero no plazo fin. Adjuntamos pruebas de todo ello.