Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
17/07/2024

Posible estafa/fraude o robo contra la compañía ECOSCOOTING DELIVERY SL / complaint for possible fra

Estimados señores. quisiera realizar una denuncia por posible estafa/fraude o robo contra la compañía ECOSCOOTING DELIVERY SL Yo, SGP, comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Hechos: El pasado 5 de junio de 2024 realicé un pedido en la plataforma Aliexpress de un mini PC modelo CHUWI-LarkBox X, Intel N100, 12GB de RAM, 512GB SSD, WiFi 6. El número de pedido es 3036347306515951 y el precio del mismo asciende a 92,95€. Aliexpress envió el pedido utilizando como compañía de transporte en España a ECOSCOOTING DELIVERY SL, con CIF B65874893, página web https://ecoscooting.com y número de teléfono +34 912 15 93 69. El número de seguimiento del paquete es CNESP35459123400059009450. Desde el pasado 13 de junio de 2024, el paquete ha permanecido en los almacenes de ECOSCOOTING DELIVERY SL sin más noticias del mismo. A pesar de haber realizado numerosas llamadas a la compañía, no me han entregado el paquete ni me han dado ningún tipo de justificación por la demora en la entrega. Me confirmaron que, pasado un mes desde la recepción en sus almacenes, me iban a dar un justificante de pérdida, pero no lo han hecho. Han estado haciéndome perder el tiempo con numerosas llamadas que no han ayudado a darme una solución. Solicito entrega de entrega del envío o justificante de pérdida del paquete ------------------------- Dear Sirs/Madams, I would like to file a complaint for possible fraud or theft against the company ECOSCOOTING DELIVERY SL. I, SGP, hereby state the following: Facts: On June 5, 2024, I placed an order on the Aliexpress platform for a mini PC model CHUWI-LarkBox X, Intel N100, 12GB RAM, 512GB SSD, WiFi 6. The order number is 3036347306515951 and the price is €92.95. Aliexpress shipped the order using the delivery company ECOSCOOTING DELIVERY SL in Spain, with CIF B65874893, website https://ecoscooting.com, and phone number +34 912 15 93 69. The tracking number of the package is CNESP35459123400059009450. Since June 13, 2024, the package has remained in the warehouses of ECOSCOOTING DELIVERY SL without any further updates. Despite numerous calls to the company, they have neither delivered the package nor provided any justification for the delay in delivery. They confirmed that after one month of the package's reception in their warehouses, they would provide a loss certificate, but they have not done so. They have been wasting my time with numerous calls that have not provided a solution. Request: I request the delivery of the shipment or a loss certificate for the package.

Resuelto
A. S.
17/07/2024

Falta de documentación (no he recibido email o carta)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido carta o email para poder hacer entrega de la documentación que falta. SOLICITO algún formulario vía email o otra forma de entregar dicha documentación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. A.
17/07/2024

Problema con reembolso

Se canceló el pedido con número de referencia 262674 hace ya más de un mes. He contactado con Allzone en múltiples ocasiones dejando mensajes de voz e emails ya que no cogen nunca el teléfono, y siempre me dicen que el reembolso ha sido enviado y eso es mentira. La financiera Cetelem con quien se contrató el préstamo sigue cobrándome las cuotas y ya van 400 euros que me han quitado de mi cuenta sin tener siquiera el producto. He llamado a cetelem y me confirman que allzone no ha devuelto el dinero y que por eso ellos siguen cobrándome las cuotas, que solicite un justificante a allzone de que lo han devuelto y se lo reenvíe pero allzone no me quiere enviar nada, obviamente porque no lo han hecho, está claro. Estoy desesperada porque ya no sé cómo reclamar que me devuelvan mi dinero, no he obtenido el producto y encima estoy pagando por ello, una vergüenza.

Cerrado
J. D.
17/07/2024

SERVICIO NO PRESTADO

Estimados/as señores/as:  DOCTORLIFE Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año me coloqué un balón gástrico en la clínica de Gran Canaria que financié a través de la financiera PEPPER. Tras la colocación del balón el seguimiento que aparecía en el contrato no se continuó de forma adecuada. De hecho la última llamada fue en diciembre, cuando por contrato debía ser de dos años. La clínica de Gran Canaria cerró y no pude ponerme en contacto más. Buscando en internet encuentro que no soy la única persona afectada por lo que consigo contactar con la clínica de Tenerife que me dice que será la central de Madrid quien me gestionará la retirada de balón pero no en Las Palmas. Realmente tener más tiempo de lo pactado el balón puede tener efectos negativos en mi salud. SOLICITO reembolso del dinero desembolsado por incumplimiento de contrato y retirada inmediata del balón en mi isla por el riesgo potencial a mi salud. Sin otro particular, atentamente. JUAN JOSE DIAZ DIAZ

Cerrado
C. G.
17/07/2024

Cambio del dispositivo por otro igual

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio adquirí en el establecimiento  del Corte Inglés el siguiente producto 45w Power Adapter de Samsung. Adjunto los siguientes documentos: 1. ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de julio de 2024 . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que el móvil no carga bien con otro cargador que no sea el suyo y necesito la sustitución urgente ya que por trabajo necesito el teléfono ya que la mayor parte del día me encuentro fuera de casa, incluso en el momento de la avería me encuentro fuera de mi provincia de residencia, con mas razón necesito una pronta solución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
17/07/2024

Reclamación a JustAnswer

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi reclamación en relación a un cobro indebido al realizar una pregunta por 5€ y uds ahora me cobran 49€, eso no es lo que me enviaban por publicidad que se me cobraba menos por continuar realizando la consulta Estoy en absoluto desacuerdo SOLICITO: la devolución del importe que se me ha hecho cargo en la tarjeta Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. S.
17/07/2024

Cesar los pagos mensuales ya que lo que me vendieron no es lo que me dijeron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Estaba en una etapa en la que no encontraba trabajo y decidí buscar cursos online de estudios superiores ya que tengo bachillrato tecnológico. Encontré Ceac con un curso de “Técnico Superior de PRL” y lo pongo en comillas porque resulta que te lo sacas y no es un grado superior, es un “Curso de X horas”. Me lo saqué más rápido que la media con unas notas muy altas, empecé a echar CVs del puesto y todas las empresas me rechazaban porque decían que no era un grado superior, para sorpresa mía. Segundo, ellos te dicen que tienes “prácticas” según terminas su curso o lo que sea, bien pues resulta que en Bilbao no tienen convenio con ninguna empresa y no me han facilitado ninguna práctica, me dijeron que buscase por mi cuenta yo una empresa, ¿para que pago entonces si no me vas a dar el 100% de lo que estoy pagando? 1. No es el título que me ofreces 2. No me das más prácticas que me ofreces Ahora no me puedo permitir pagar ese curso todos los meses y aunque pudiera tampoco quisiera pagarlo porque es tirar el dinero a algo que no me va a beneficiar en nada y que por lo que veo he sido engañado. SOLICITO […].  Que cesen de cobrarme lo que me quede de pagar mensualmente porque son unos estafadores, ni siquiera quiero recuperar el año y pico que he pagado, que se lo queden, han salido ganando con creces, ¿pero seguir pagando hasta 2025 por algo de lo que no voy a poder trabajar porque no es lo que me dijeron? Si pudiera denunciaría por daños y perjuicios, porque me ha supuesto un gran esfuerzo estar pagando todos estos meses mientras me sacaba el curso trabajaba y vivo solo de alquiler, estoy agobiado y no sé qué hacer y encima amenazan con llevarme a juicio, un saludo espero poder arreglar esto de algún modo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. L.
17/07/2024

Cobro de un servicio no contratado.

Estimados señores, la presente es para hacerles una reclamación por el cobro indebido de un servicio no contratado; en concreto un “Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST PREMIUM”, cargado en la factura el día 27 de junio de 2024 a las 18:31, por un importe de 9 euros. Se puede ver en la factura nº YG24-000255384, que se intenta hacer un primer cobro fallido ese día, a las 05:09 de la madrugada. Y puesto que el usuario de esa línea es mi padre de 80 años, dudo mucho que se encuentre navegando por internet a esas horas, además de que por las justas sabe recibir y realiza llamadas telefónicas. Tras llamar a Atención al Cliente de su compañía, me indican que son conocedores de esa “treta” para cobrar estos servicios a través de su facturación, sin necesidad de introducir tarjetas bancarias o números de cuentas. Y la única solución que me dan, es que bloquee el pago a terceros para que no vuelva a ocurrir. Es por esto que, SOLICITO la devolución total (9 euros) de la cuantía de los servicios cobrados y no contratados por mi parte. Sin otro particular, atentamente…

Resuelto
E. M.
17/07/2024

Instalacion cocina

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Durante la instalación de la cocina recibo artículos que yo no he pedido en el presupuesto, por lo que entiendo que engordan importe en algún concepto para incluir artículos que no se han contratado. Cuando vienen a instalar , se detecta que las medidas se tomaron mal y no sirve el fregadero , tengo que cambiarlo y no me devuelven el importe que sobra, el que pague tenía un importe mayor . Cuando voy a proceder a limpiar, detecto que el horno tiene la placa superior descolgada , se lo traslado a Leroy Merlín y me dicen que los instaladores les han comunicado que se ha debido de soltar el anclaje que la sujeta y cual es mi sorpresa, qué días siguientes ,detecto que el horno está abollado por la parte derecha. Tuvo que sufrir algún golpe que hizo descolgar la resistencia y que los instaladores viendo el daño , lo colocaron sin avisar que estaba dañado .

Cerrado
M. F.
17/07/2024

No he recibido el pedido ya pagado

Buenas. El pasado día 4 de Julio realicé y pagué un pedido (referencia: MPJXQZSBP), concretamente una oferta 3x2 de un producto de dietética (referencia: 8422947180195.PACK) por valor de 57,81 €, en la tienda on-line www.megadietetica.com. A los pocos minutos recibí sendos e-mails desde la web, uno aceptando el pago y otro confirmando el pedido. En este último e-mail me indicaron: "Siga su pedido y descargue su factura desde nuestra tienda, diríjase a la sección Historial y detalles de mis pedidos de su cuenta de cliente." La factura no la pude descargar porque según el enlace en la web para poder hacerlo no existe ninguna factura que mostrar. El seguimiento del pedido siempre mostraba un logo de la empresa NACEX con el pie: "Expedición pendiente de documentar". En estos últimos días ya no aparece nada de esto. Les he enviado varios correos pero a la fecha no hay contestación. Solicito que me sea devuelto el importe total del pedido y también que esta página sea cerrada pues al parecer no soy la única víctima de esta presunta y burda estafa. Espero sepan resolver esta incidencia lo antes posible.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma