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cobro Apple no autorizado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. O.

A: APPLE

05/01/2024

Hola, Apple me cobra 0,06€ por un servicio a través de un número de teléfono inglés, haciéndolo constar como que yo he enviado un SMS y no es verdad. Este cobro me lo hace llegar a través de la factura de la compañía de móvil que tengo contratada. Cuando hablo con ellos para reclamar estos cobros, me comentan que esto proviene de Apple y que no pueden eliminarlo. Comentar que hace más de 8 años que soy usuaria de un iPhone y nunca he tenido activados ni los iMessage ni el FaceTime desactivados.

Mensajes (1)

M. O.

A: APPLE

05/01/2024

La última frase de mi reclamación está mal redactada. Dejo la correcta (para evitar malentendidos): Comentar que hace más de 8 años que soy usuaria de un iPhone y nunca he tenido activados ni los iMessage ni el FaceTime.


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