Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy el destinatario de un envío que su empresa gestiona como transportista de última milla, identificado con la referencia aportada en esta reclamación. Según el seguimiento, el paquete fue recibido en su red el 14 de octubre. Desde entonces, y durante más de ocho días, el envío permanece retenido sin que se haya producido ningún intento de entrega. El sistema de seguimiento registra, de forma repetida y casi diaria, avisos automáticos de "retraso en última milla" seguidos de sucesivas "reprogramaciones de la cita de entrega", desplazando la fecha prevista un día tras otro, sin que el paquete avance ni se intente entregar. Añado que su propia página de seguimiento no muestra al destinatario el historial completo de eventos del envío, por lo que la información sobre el estado real del paquete resulta inaccesible desde su web. Añado también que no he logrado contactar con un servicio de atención al cliente operativo: el asistente de chat no permite abrir una incidencia ni escalar el caso, y no he encontrado ningún canal (teléfono, correo o formulario) que funcione para gestionar esta situación. Adjunto capturas del seguimiento del envío en las que constan las fechas y los eventos descritos. SOLICITO que se localice el envío y se proceda a su entrega efectiva (o se ponga a mi disposición en el punto de recogida), y que, si existiera algún impedimento real para la entrega, se me comunique de forma clara a fin de poder resolverlo. No solicito la resolución del contrato ni un reembolso: solicito la entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

A primeros de septiembre hice un pedido de 3kg de higos y no he recibido nada. Tampoco me han devuelto el dinero que pagué por adelantado.

Hola: Tengo un problema con la pintura solo de la horquilla de la bicicleta. Toda la bicicleta es blanca y solamente la horquilla se ha vuelto color crema. Evidentemente la lavo toda igual y le da el sol a toda por igual por lo que el problema viene con la bicicleta por haberse pintado en lugar distintos o tiempos distintos o no ser la misma pintura. Me he puesto en contacto con CANYON y no se hacen cargo del defecto.. Solicito que me sea cambiada la horquilla.

Hola compre una tv a tcl en febrero y resulta que la tele dejo de funcionar de la noche a la mañana en la esquina como una luz y la pantalla negra reclame a tcl me dijeron que mandara fotos y me pusieron escusa de que era por un golpe pero la tv no se toco ni tiene golpes ni arañazos les dije que me mandaran a un tecnico para que la vea y ni caso no se que hacer.la factura de tcl tiene codigo es el dni 03335169P

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de septiembre de 2026 adquirí en su página web www.twinhogar.com el producto Siemens HB776G1B1 iQ700 Horno pirolítico 60 cm y Siemens ED851HQ26E Placa de inducción con extractor integrado 80 cm 2 Zonas Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice la devolución de 8 artículos los envié por correos pagando yo el Envío y ellos me hacían la devolución tanto del dinero del Envío como de los artículos devueltos pero cuando fueron hacer la entrega no había nadie en dicha dirección dada por ellos en su etiqueta de devolución ni el número telefónico contestan ya he escrito a atención al cliente y no me solucionan nada

Lo de Vinted ya se está volviendo un desastre total Ya van 3 veces que me quitan prendas y no están infringiendo nada , les mandé todas las fotos que me piden y no hacen ni caso Encima ahora les da por bloquearme la cuenta cada poco y amenazando con que me la van a acabar quitando del todo Ya está bien, No sé si está reclamacion llegará a algún lado , pero creo que hay cosas que no se puede consentir. Y te sientes desvalido ante estos echos

El pasado 1 de octubre de 2026, realicé el pedido número RWES41965869 en la tienda online de Rowenta por un importe total de 328,00 EUR (Factura N.º 4455150943). Apenas dos horas después de realizar la compra, utilicé sus canales formales para solicitar la cancelación inmediata del pedido. A pesar de haber cancelado a tiempo y antes de que el producto saliera de los almacenes, la empresa ignoró mi solicitud, emitió la factura al día siguiente y procedió al envío de la mercancía. Tras este error, me puse en contacto con ellos a través de múltiples emails y llamadas telefónicas para solucionar la incidencia. Su única respuesta y solución fue indicarme que no podían frenar el paquete y que debía rechazarlo en el momento de la entrega, gestión que realicé debidamente con el transportista (DHL) el 5 de octubre de 2026. Desde ese día, el paquete consta en el seguimiento logístico como devuelto y en tránsito de retorno hacia sus almacenes en Toledo. Posteriormente, tras ponerme en contacto de nuevo por correo electrónico, el servicio de atención al cliente me indicó por escrito que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Sin embargo, ha pasado una semana más de absoluto silencio administrativo. Ante la total falta de noticias, he vuelto a rellenar reiteradamente sus formularios web de reclamación y a enviar correos electrónicos, pero la empresa ignora mis mensajes, pasa de mí por completo y no me ofrece ninguna respuesta. A fecha de hoy, 21 de octubre de 2026, ha transcurrido casi un mes desde que cancelé el pedido a las dos horas y más de dos semanas desde que el paquete fue rechazado. No es aceptable que retengan mis 328,00 EUR de forma indefinida y se desentiendan de la atención al cliente debido a errores organizativos y retrasos logísticos que son única y exclusivamente responsabilidad de la marca.

REALICE UN PEDIDO QUE TARDO CASI UN MES EN LLEGAR Y CUANDO LLEGO ENCIMA VINO DAÑADO, ERA UN ARMARIO TOKIO 170x200, he escrito VARIAS VECES PARA UNA SOLUCIÓN Y NADIE SE CONTACTA CONMIGO! LA PUERTA ENCIMA DE LA CÓMODA LLEGÓ DESTROZADA DOS DE LAS PIEZAS PORQUE SON TRES! QUIERO JNA SOLUCIÓN! QUE ME MANDEN OTRA VEZ ESAS PIEZAS EL NÚMERO DE PEDIDO ES 571133

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2026 adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Lavasecadora Candy GWD 485SB8-37, 8 kg/5 kg, Carga Frontal, 1400 rpm, Clase D - Blanco, debido a un fallo en un pedido previo del mismo producto. Previo a mi adquisición del producto se me notificó en un correo el fallo de tramitación de pedido y se me animaba a la compra del producto nuevamente, alegando una devolución inmediata en caso de doble cobro. Este correo recibido a fecha de 20/09/2026 adjunto captura. Haciendo notorio el error, el día 22/09/2026 se emitieron los avisos de envío de los dos productos, habiendose ya emitido la orden de cobro de ambos. Dejo constancia del número de reclamación efectuada el mismo día 22/09/2026 a su misma dirección de atención al cliente telefónica (82032172). Tengo también, la reclamación telefónica efectuada el día 09/10/2026 en formato de audio reclamando de nuevo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 678,30€. Sin otro particular, atentamente.