Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reparación en garantia
Compré un frigorífico LG Inverter Linear modelo GML844PZKZ en noviembre de 2020 confiando en la reputación de la marca y en la supuesta fiabilidad de su tecnología. Sin embargo, después de apenas cinco años y medio de uso, el frigorífico ha sufrido una avería grave que, según el servicio técnico, afecta al compresor. Lo más decepcionante es que, aunque la pieza está cubierta por la garantía del fabricante, la reparación implica unos costes de desplazamiento y mano de obra cercanos a los 250 euros. Resulta difícil entender que una avería en un componente tan importante y aparentemente tan habitual para este modelo termine suponiendo un gasto tan elevado para el cliente El SAT contacta contigo y te informa del coste de la avería a priori ( la factura es pro forma en cuanto a tiempo de reparación y mano de obra, con lo q son totalmente conscientes d q se trata de una avería recurrente) Esperaba una mayor durabilidad de un electrodoméstico de esta categoría y un mejor respaldo por parte de la marca ante una avería de estas características. Mi experiencia ha sido decepcionante y me hace cuestionar la relación calidad-precio y el servicio posventa de LG. Aunque la pieza está en garantía, resulta q la reparación es muy costosa para el cliente , lo cual me parece un engaño
Problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: El 3.2.2026 realicé el pedido núm. 862782 en su página web piensoymascotas.com Han pasado 4 meses y aún no lo he recibido completo Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos y pedido web. SOLICITO se me devuelva el dinero o, en el caso de no disponer de dinero, se me entregue el producto. Advance Hypoallergenic - Formato : Pack 2 x 10 Kg 141,99 € x 1 unidad Total: 141,99 € (No llegó) Piper 4Vets Allergy Comida Húmeda Veterinaria para Perros con Problemas Alérgicos o de Intolerancias - Formato : Pack 6 x Lata de 400 gr (Solo llegó 1 lata de 6) Sin otro particular, atentamente.
NO ME HAN ENTREGADO MI PEDIDO
Hola realice un pedido 3072942240483253 en Aliexpress con numero de seguimiento 000000001270561400111100, se tenia que entregar el lunes 08-06-2026 y no se entrego con promesa de nueva entrega para el jueves 11-06-2026, ese mismo dia se cambio en la web el pedido como entregado y no se me entrego nada. Procedi ese mismo dia a rellenar un formulario en la pagina de la empresa atuhora express comunicando incidente y pidiendo una solucion y no recibi respuesta, al otro dia tras muchas llamadas al numero que ofrecen en la web y que esta desabilitado procedi a enviarles un correo y tampoco recibi respuesta, mas tarde rellene un nuevo recusrso en la web y tampoco recibi respuesta. Al no obtener respuesta por parte de la empresa atuhora me puse en contacto hata 5 veces on aliexpress habriendo una disputa que me negaron en dos ocaciones y luego una apelacion que tambien me negaron para recibir un reembolso, mas tarde me puse en contacto con PAYPAL ya que el pao se hizo a traves de esta plataforma y me piden una resolucion de la empresa a tu hora de que el paquete realmente no se ha entregado, les respondo que no me contestan a mis intentos de ponerme en contacto con ellos y me piden que realize una denuncia en un organismo de consumo, es por ello que estoy realizando esta denuncia ya que nadie se quiere hacer cargo y yo me he quedado sin mi dinero y sin mi pedido. adjunto imagenes de lo que tengo ademas de muestras de como internet esta llena de cientos de foros en redes sociales donde miles de personas exponen el mismo problema que he tenido o con esta empresa, la cual por lo visto tiene esta manera de actuar y dejar a mucha gente sin sus pedidos y luego no dar soporte ni respuesta,
No me hacen reembolso de un pedido no recibido
Realice un pedido en el mes de Mayo y no lo he recibido. La empresa de logística admite la pérdida y la responsabilidad del mismo y Shein me da largas constantes con el reembolso del dinero.
Reembolso de pedido
Pedido no recibido. Nadie responde a ningún correo electronico, a ninguna llamda telefonica... nada.
Devolución de coche y el reintegro total del dinero
Buenas tardes, a medida que pasan los dias, solicito a uds ponerle fin al contrato de la financiación del nissan yuke 5145NHH. Ya que el coche fue devuelto el dia 11 de junio de 2026 en vuestras instalaciones de Paterna.. por presentar varias averías desde que se adquirió el mismo. Me siento engañada y defraudada, por uds, esto causa mucho problema a mi salud. Uds guardan un silencio, como que 24.365 no representa dinero para uds. Más los gastos que tengo que hacer, taxis ir y venir de Paterna, no poder utilizar ni disfrutar el coche que compre confiando que son muy legales, desde que lo adquirí a presentado problemas . Siempre diciendo no hay citas para asi esperar que pase el tiempo, el coche esta en garantía, y además garantía premium. por 600 euros más. Necesito pronta solución de la devolución del dinero. Han perjudicado mi vida diaria, mi salud, pero a uds eso les da igual.
Vehículo sin fecha de reparación por problema stock
RECLAMACIÓN FORMAL A RENAULT ESPAÑA Asunto: Reclamación por inmovilización prolongada del vehículo sin fecha de reparación Vehículo: Renault Austral Matrícula: 2897 MJB Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la gestión realizada respecto a la reparación de mi vehículo. Hechos - El 02/06/2026 se realizó un primer peritaje y el vehículo continuó circulando con normalidad. - El 08/06/2026 entregué el vehículo en el taller para su reparación. - El 10/06/2026 la reparación fue aprobada tras peritación y se solicitaron las piezas necesarias. - El 11/06/2026 fui informado de que únicamente faltaba el faro LED Matrix delantero derecho para completar la reparación. A fecha de hoy llevo 10 días sin vehículo y continúo sin disponer de una fecha estimada de suministro de la pieza ni de finalización de la reparación. Durante el seguimiento del expediente, Renault me comunicó que estaba pendiente de recibir información del taller para poder priorizar el caso por tratarse de un vehículo inmovilizado. Posteriormente he podido comprobar que el taller había recibido la comunicación de Renault pero no la había gestionado inicialmente, provocando retrasos adicionales en la tramitación del expediente. Motivos de la reclamación Considero que la situación me está ocasionando un perjuicio importante debido a: - La inmovilización prolongada del vehículo. - La ausencia de una fecha estimada de reparación. - La falta de una solución de movilidad alternativa. - La falta de información clara y coordinada entre las partes implicadas. Asimismo, el taller me ha facilitado un presupuesto de 522 € netos para realizar un remontaje provisional que permitiría recuperar temporalmente el vehículo mientras llega la pieza pendiente. Entiendo que no resulta razonable que los costes derivados de esta situación recaigan íntegramente sobre mí cuando la inmovilización se debe a la falta de disponibilidad de una pieza necesaria para completar la reparación. Solicito 1. Información clara sobre el estado del suministro del faro LED Matrix pendiente. 2. Una previsión de entrega o, en su defecto, una explicación formal de la ausencia de fecha. 3. La revisión de medidas que permitan minimizar el perjuicio ocasionado por la inmovilización del vehículo. 4. La valoración de una solución que permita recuperar temporalmente el vehículo sin que los costes derivados recaigan sobre mí. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Matrícula: 2897 MJB
Pedido nunca recibido y rembolso negado
Hola, realicé un pedido el 24 de Abril pero hasta fecha de hoy , no he recibido nada. Contacté Palinda pero me siguen diciendo que el pedido está en camino. Cuando miré las actualizaciónes de la entrega, vi que el pedido nunca se me va a entregar. Solicite un reembolso pero se niegan, diciendo que el pedido tiene que estar en su posesión para rembolsar . La realidad es que no saben dónde está el paquete y no me quieren reembolsar. Ya no quiero el pedido, solo quiero mi dinero . Y desde hace 2 semanas, ya no contestan a mis email y nunca cogen el teléfono.
TV LG G4 defectuoso de origen
El 16/05/2026 adquirí en Worten un televisor LG OLED65G54LW junto con el servicio de instalación por un importe total de 1.554,04 €. La instalación no pudo realizarse hasta el 08/06/2026 debido a que el técnico inicialmente asignado no acudió, siendo necesaria mi reclamación ante Worten para que se gestionara finalmente la visita. El desembalaje, manipulación e instalación del televisor fueron realizados exclusivamente por personal gestionado por Worten. Inmediatamente después de la instalación se detectó una incidencia que impide el funcionamiento correcto del televisor. Ante esta situación, fui yo quien contactó directamente con el Servicio de Atención al Cliente de LG para solicitar una revisión técnica del equipo, tras la cual se emitió el correspondiente informe. Desde entonces he facilitado a Worten toda la documentación solicitada, incluyendo factura e informe técnico, sin haber recibido una solución ni una respuesta definitiva. Solicito la sustitución del televisor por una unidad nueva de idénticas características o, alternativamente, la devolución íntegra del importe abonado, incluido el coste de instalación.
Pagado y no recibido
Hola, realice un pedido hace mes y medio, se me ha cobrado el importe y no lo he recibido, al mirar ahora me pone que la página no está disponible.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores