VELLOR STORE

Hola. He realizado un pedido a esta vendedora y he recibido un artículo completamente diferente. En el anuncio dice “piel” y es plástico además de no corresponderse con el modelo y color. La vendedora quiere que corra yo con los gastos de devolución, además a China. Solicito corra ella con los gastos y me reintegre el total de lo pagado , ya que es un problema de ella él no enviar el artículo correcto. Esta vendedora tiene varias reclamaciones por lo mismo tanto en OCU como en otros sitios. Dispongo de fotos.

Fiz uma comprar em vellor e quero devolver porque os casacos que comprei um deles vem sujo e com defeitos os dois tento contactar a empresa para que possa devolver os artigos teem de me dar uma direcao segundo eles para poder devolver e nao me respondem .

Hola realicé un pedido el 21 de enero ,n• pedido #2365 . Best seller winter edition.talla L . La talla es pequeña y la devolución tiene un coste de 38€ , más de un 60% del coste del pedido. En preguntas frecuentes en su página indica que se puede devolver, pero en ningún momento indica que es a mi coste . Reclamo que la devolución sea gratuita y la pronta devolución del pago

VELLOR STORE Barcelona, 19 de enero de 2026 Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Diciembre del 2025 compré en su web on line el artículo TUNA™ | ABRIGO LARGO VINTAGE, nº pedido:#2008 Me pongo en contacto con ustedes porque la prenda me ha llegado y no coincide ni en forma, ni en color, ni en características de lo que ustedes describen en su página de ventas www.vellorstore.es, ni tampoco se parece remotamente a las imágenes que ustedes han publicado para su venta. Cuando me he puesto en contacto con ustedes, me han comentado que estos no son motivos para la devolución y que si quería devolver la prenda ustedes no se hacían responsables de los costes de retorno (punto en el que estoy de acuerdo) y que debía hacerlo a la dirección: ZAHANG SHUN 5th Floor, West Gate, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd., Hezhuang Street, Qiantang District Hangzohu City, Zhejiang Province Este envío tiene un coste tres veces superior al coste de la prenda y como entenderán no es lógico desembolsar 250€-300€ para que ustedes abonen 79,95€. Por otro lado, cuando les reclamé un cambio de talla, me ofrecieron devolver la prenda a una localidad del propio territorio Español: VELLOR STORE *** Cuando les comenté que no estaba de acuerdo con la prenda y quería su abono total me dijeron que no aceptaban que lo enviara a Almería-España y que debía enviarlo a China. Investigando un poco, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd. es una empresa líder en el diseño y la fabricación de iluminación LED modular de alta potencia para exteriores y en el campo de la iluminación comercial para interiores en China, por lo que me indica que lo que ustedes pretenden es que demos por perdido el envío por su alto coste y ustedes quedarse con el importe de una prenda que no vale ni la mitad de lo que estipulan y los engañados clientes como yo les pagamos. Anexo I – Publicidad de su articulo. Anexo II – Foto de la prenda que ha llegado. Anexo III – Pedido realizado. Anexo IV – Comprobante del pago Anexo V – Pantallazo de información de Zhejiang Boshang Optoelectronic Co., Ltd SOLICITO, el abono de la prenda adquirida en su totalidad, comprometiéndome a enviarla a la dirección de sus almacenes en Almería-España. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente Gemma

Hola, realicé un pedido a Vellor store de una chaqueta "de cuero". Hago copia-pega de las características segúnla página web de la tienda: "Despídete de lo común y da la bienvenida al lujo. El Abrigo de Cuero Lena™ está diseñado para transformar cualquier look con una elegancia firme y segura. Confeccionado en cuero premium de alta calidad, combina sofisticación, funcionalidad y durabilidad en una prenda que no pasa desapercibida. Su presencia es potente, refinada y pensada para mujeres que quieren destacar con confianza en cada ocasión. La textura granulada aporta carácter y resistencia, mientras que su corte entallado realza la silueta sin limitar el movimiento. Un auténtico statement piece que eleva desde conjuntos casuales hasta looks de oficina o noche con la misma naturalidad." Pues ayer recibí la chaqueta, no tiene nada que ver, es de plástico de mala calidad, sin textura granulada, muy fina al tacto (el paquete era ridículamente pequeño para contener un abrigo de cuero real) y las costuras y corte de la prenda no se corresponden con la foto de la página web. Además, se supone que el precio eran 200 euros y con rebajas/descuento se queda en 62 euros, que sigue siendo un precio elevado para la prenda recibida. Contacto para devolución alegando que la calidad y el diseño no se corresponde con lo descrito por ellos y me dicen que lamentan que la prenda "no haya cumplido mis expectativas" y que no hay problema para la devolución, pero debo correr yo con los gastos de envío, que son más de 30 euros porque es una dirección de su central de Asia... Adjunto fotos de la página web, del tamaño del paquete en el que venía y de la chaqueta, para que quede reflejado que ni la textura ni las costuras de la prenda se corresponden. Una vergüenza todo. Reclamo devolución con los gastos de envío a cargo de la empresa Vellor.