Últimas reclamaciones

En noviembre de 2025 adquirí unas zapatillas de la marca Lacoste a través de Deporvillage. Transcurridos aproximadamente diez meses desde la compra, una de las zapatillas comenzó a presentar un deterioro en la parte trasera, consistente en el despegado y repelado del material de recubrimiento. El defecto aparece únicamente en una zapatilla, mientras que la otra se encuentra en correcto estado. Tras contactar con Deporvillage para solicitar la aplicación de la garantía legal, la empresa rechazó la reclamación alegando de forma genérica un supuesto "uso intenso y prolongado" del producto. Ante esta respuesta, solicité en dos ocasiones que se me facilitara el informe técnico en el que supuestamente se basa dicha valoración. A día de hoy, la empresa no ha aportado ningún informe técnico ni documentación que justifique la negativa a atender la garantía. Asimismo, he solicitado información adicional y una hoja de reclamaciones, sin que se haya proporcionado una solución efectiva al problema planteado. Considero que la empresa ha rechazado mi reclamación sin aportar pruebas técnicas que acrediten que el daño se debe al uso y no a un defecto de fabricación o conformidad del producto. Como consumidor, entiendo que tengo derecho a conocer los motivos técnicos que justifican la denegación de la garantía. Solicito que Deporvillage facilite el informe técnico que fundamenta la negativa de la garantía. Que se revise nuevamente la reclamación teniendo en cuenta la ausencia de dicho informe técnico. Que se ofrezca una solución adecuada al problema mediante reparación, sustitución del producto o cualquier otra medida legalmente procedente. Que la empresa responda por escrito a la presente reclamación. Documentación que adjunto: Factura de compra. Fotografías del defecto. Comunicación de Deporvillage rechazando la garantía. Solicitudes realizadas para obtener el informe técnico. Justificante de la reclamación presentada ante la Junta de Andalucía (si ya lo tienes descargado).

Hola, el 08/07/2026 realicé una venta en Vinted (tengo una cuenta con 424 valoraciones y una media de 4.7, mayoría de opiniones positivas) rara vez he tenido problemas en alguna compra o venta. Los artículos vendidos son 2 shorts de niña talla 3 años y una camiseta de mujer de marca Ralph Lauren. Al llegar el pedido la compradora reclama que los shorts están dañados basándose en que hay un nombre marcado en los mismos, cosa que se especificaba en el anuncio tanto por escrito como en foto, también reclama que la camiseta Ralph Lauren es falsa. Intento razonar con esta persona pero no funciona, exige un reembolso, le indicó que de acuerdo, que me devuelva los artículos para obtener el reembolso (esto sobre el 26/08/2026. La compradora no devuelve los artículos y el pedido continúa suspendido desde entonces. He contactado con Vinted varias veces por este asunto sin obtener más respuesta que "estamos revisando el caso" y ya han pasado más de 3 meses. Como broche a mi reclamación añadiré que la compradora en cuestión tiene una gran cantidad de malas opiniones por tratar de estafar a vendedores, cuenta con 179 valoraciones y una nota de 3. Ruego que Vinted ponga una solución a mi problema y tomen medidas contra esta persona que utiliza el servicio para estafar. Mi usuario en Vinted es Kaiserxan y el de la compradora dudosa es anaclaudiamc.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de outubro adquirí en su página web Agriman el producto com la referência NKHYOQGIN Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en Bershka que fue dividido en dos envíos. Uno de ellos fue recibido correctamente por mí, pero el segundo no ha sido recibido por mí, pese a que figura como entregado. He contactado en varias ocasiones tanto con Bershka como con la empresa de transporte. La persona que figura en el comprobante de entrega de ese segundo envío no soy yo ni la conozco. Aunque el comprobante recoge mi dirección de entrega, en dicha dirección no reside ninguna persona llamada José Antonio, por lo que tampoco puedo identificar a quién se habría realizado la entrega. Además, ningún vecino o familiar ha recibido el paquete en mi nombre. He presentado la declaración jurada solicitada por Bershka y he aportado toda la información requerida. Sin embargo, Bershka ha cerrado la incidencia indicando únicamente que el pedido figura como entregado y rechazando mi reclamación por el tiempo transcurrido, sin ofrecer una solución al problema ni acreditar que la mercancía haya sido efectivamente entregada a mí. Solicito que se revise la incidencia y que Bershka proceda a entregar el envío que no he recibido o, en su defecto, a reembolsarme el importe correspondiente.

Hola, realicé un una compra online el día 16 de septiembre de 2026 por una bicicleta y luego de demorarse la entrega el día 7 de Octubre de 2026 fue devuelta por daños en el transporte. Todavía hoy 22 de octubre no me han devuelto el dinero y en el momento de contactarme responden con evasivas, sin dar plazo o fecha. Dicen que está gestionado pero no dan comprobante de nada. La compra fue realizada con tarjeta de crédito utilizando el servicio que ellos ofrecen con Sequra con 3 cuotas sin interés. No hay interés por realizar el reembolso.

Hola, realicé un pedido en Megadietética el 08/10/2026 con referencia de pedido QXWILQTFF por un importe de 84,62 € y a pesar de las llamadas y correos electrónicos enviados a la empresa, no recibo respuesta del reembolso por no recibir los productos. Solicito el reembolso del importe del pedido que no he recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de octubre adquirí en su página web el pedido 2692276016873 Han pasado 9 días y no lo he recibido completo, me llego el dia 8 un paquete y el dia 13 se supone que lo restante y no es asi me faltan bastantes articulos por llegar aun que aparezcan entregados, ademas venia una caja dañada que perfectamente podrían haber metido la mano y coger artículos, desde ese dia tengo una incidencia abierta el nº de caso es el 26590457 Adjunto captura de la caja como venía y capturas de una conversación con una compañera de hipercor que indicaba que me iban a hacer el abono y al ver que han pasado 3 dias y no obtengo respuesta me pongo en contacto de nuevo y me indica otra chica que transporte indica que esta entregado y que no pueden hacer otra cosa asi que me siento muy decepcionada con esta empresa ya que la tenía como una tienda top y que me pase con una compra tan grande que he hecho no me parece justo que no me den solución alguna y este con este sin vivir durante 9 dias que llevo esperando mis articulos faltantes SOLICITO se me haga entrega de los productos y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Compré un televisor hace más de un mes en la tienda de Orange de Arroyo de la miel,para empezar,era un regalo y en ningún momento se me informó que si la televisión estaba rota solo tenía 24 horas para reclamar,ahora,el televisor cuando lo abrieron, efectivamente,estaba dañado,tengo que reclamar a Samsung,y necesito la factura de compra.Llevo 5 días solicitado en tienda mi factura,y no me la dan,ya ni me contestan los mensajes.Es de vergüenza,que no faciliten la factura,denunciable.

Hola os hice un pedido que llegó el dia 3 o 4 de octubre al punto de recogida y me enviaron un mensaje, yo estaba fuera y el miércoles día 7 se devolvía al mensajero, así que el día 6 me atendieron el teléfono en el punto de de recogida, hablo con una dependienta y quedamos en que me lo guarda y lo recojo el jueves 8 de octubre, al día siguiente voy al Estanco en Carrer Alcoi, 44 Grau y platja, Valencia 46730 y me dan una bolsa en la que solo hay 13 prendas en vez de 73 y no he recibido ningún correo ni llamada dándome explicaciones

Estimados/as señores/as: Soy el destinatario de un envío que su empresa gestiona como transportista de última milla, identificado con la referencia aportada en esta reclamación. Según el seguimiento, el paquete fue recibido en su red el 14 de octubre. Desde entonces, y durante más de ocho días, el envío permanece retenido sin que se haya producido ningún intento de entrega. El sistema de seguimiento registra, de forma repetida y casi diaria, avisos automáticos de "retraso en última milla" seguidos de sucesivas "reprogramaciones de la cita de entrega", desplazando la fecha prevista un día tras otro, sin que el paquete avance ni se intente entregar. Añado que su propia página de seguimiento no muestra al destinatario el historial completo de eventos del envío, por lo que la información sobre el estado real del paquete resulta inaccesible desde su web. Añado también que no he logrado contactar con un servicio de atención al cliente operativo: el asistente de chat no permite abrir una incidencia ni escalar el caso, y no he encontrado ningún canal (teléfono, correo o formulario) que funcione para gestionar esta situación. Adjunto capturas del seguimiento del envío en las que constan las fechas y los eventos descritos. SOLICITO que se localice el envío y se proceda a su entrega efectiva (o se ponga a mi disposición en el punto de recogida), y que, si existiera algún impedimento real para la entrega, se me comunique de forma clara a fin de poder resolverlo. No solicito la resolución del contrato ni un reembolso: solicito la entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.