Anterior

Problema con el producto

En curso Pública

ANJIA GESTION EMPRESA SL

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. B.

A: ANJIA GESTION EMPRESA SL

18/06/2026

Realicé un pedido a esta empresa a través de su web https://ovornix.shop/products/morose-reflective-hoodie?fbclid=PAT01DUAR3qRdleHRuA2FlbQIxMABzcnRjBmFwcF9pZA81NjcwNjczNDMzNTI0MjcAAacvlCvPLeXBnmivycDJ5VVDEkyQd3l44NA4cdUxrXjgenzn0l-yUft0Ilpn6Q_aem_O10Y7NGbNzds2MXdQAhH7g. Para empezar, envié un correo de cancelación que fue ignorado (adjunto captura), y el producto tardó demasiado en llegar. Puse una reclamación a través de PayPal (mi método de pago) y entonces me llegó el paquete. En primer lugar, la sudadera no es como en las imágenes, hay un logo en ellas que me ha hecho darme cuenta de que es una copia de una marca real. La diferencia es que esta marca oferta la sudadera con un diseño reflectante y la sudadera que me ha llegado no es así. En segundo lugar, compré dos sudaderas porque había una oferta en la que me hacían descuento (adjunto captura). Ese descuento no fue real porque luego me cobraron el precio original (adjunto captura). En el paquete que me llegó, únicamente había una sudadera de las dos que había comprado, y el correo de atención al cliente que me facilitaron me sale devuelto una y otra vez cuando envío emails (adjunto captura).


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma