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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. G.

A: iberterra

18/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2026 adquirí en su página web https://iberterra.store/?srsltid=AfmBOoqkSPYgB7LpNB_pqRi0z_DQaveDchR6JgA_BRtgvGldo6uuyzye el producto Pack paleta de 99 euros con número de pedido 2000011776 Han pasado 8 días y ni si quiera he recibido ni email de confirmación ni respuesta de la empresa Iberterra Store pese a intentar comunicarme con ellos por whatsapp, teléfono y email. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y extracto del pago por bizum. También email enviado reclamando SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me reembolse el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

iberterra

A: A. G.

19/06/2026

Buenos días: La web tuvo un fallo y no se enviaron los correo de conformación. Debido al volumen de pedidos, los envíos se realizan por orden de llegada de los mismos, una vez termina el proceso de loncheado. Su pedido está previsto para ser enviado a lo largo de la semana que viene. Disculpe las molestias. Gracias. El 18 jun 2026, a las 21:15, reclamar@ocu.org escribió:


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