Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3/02/2026 adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto kabi control polvo 400 Han pasado más de 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero de 2026 adquirí en su página web Feversave el producto Vestido Brandy Chocolate, siendo prereservado antes de dicha fecha a causa de la devolución de otro producto. En su web aparece que los envíos son de 3/5 días hábiles, si bien es cierto que el primero llegó en el plazo esperado, pero yo hice la devolución en su plazo correspondiente y el pago de la diferencia de precio de cada producto también, siendo este el día 24 de febrero mencionado antes. Les envié un correo para preguntar y solicitar información de mi pedido y me respondieron que había habido una rotura de stock y que llegaría durante esta semana, y tampoco ha sido así, puesto que actualmente en la app shop en la que aparece la información del pedido, todavía aparece como pendiente de información. Les he enviado varios e mails preguntando por el pedido y si ya había sido enviado y no he obtenido respuesta. Adjunto todos los emails que hemos intercambiado, además de los no contestados y la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado lunes día 3 de marzo, estuve esperando en mi domicilio y atenta al telefono. Nadie llamó y a las 15:35 recibo un aviso de que el paquete ha sido entregado en mi domicilio, cosa que no es cierta. Pregunté a los vecinos y a los establecimientos de las inmediaciones, también en los puntos de recogida y nadia sabe nada. Llamó repetidas veces a ctt y solo me dicen que está entregado y no son capaces de que el transportista se contacte conmigo y me diga exactamente que hahecho con mi paquete. Hoy jueves día 5, sigo sin saber nada y nadie me contacta.

Recepción del producto y error de modelo (26 de febrero): Al recibir el pedido, compruebo que la torre física es de color blanco y negro, a pesar de que tanto la descripción web como la etiqueta del embalaje indican explícitamente una caja modelo "MX360 RGB NEGRO COUGAR". Fallo crítico de funcionamiento (26 de febrero): Tras proceder al primer encendido, el equipo presenta un apagado repentino a los 5 minutos de uso. Desde ese momento, el ordenador queda totalmente inoperativo: no reacciona al botón de encendido ni permite el reinicio de hardware, evidenciando un fallo grave en la fuente de alimentación o la placa base. Apertura de incidencia y falta de respuesta (26 de febrero): Contacto con el servicio de atención al cliente, generándose la incidencia #26000787475. El viernes 27 de febrero, tras recibir un requerimiento de la empresa, envío toda la documentación gráfica solicitada (fotos de la pegatina de la caja y del equipo recibido). Desde esa fecha, la empresa no ha vuelto a contactar conmigo ni ha facilitado una fecha de recogida. Irregularidades técnicas detectadas (2 de marzo): Al inspeccionar el equipo para recabar más datos, detecto graves fallos de trazabilidad y mantenimiento: Discrepancia de Números de Serie: El número de serie de la placa base interna (sn: MBA098 02834) no coincide con el reflejado en la etiqueta exterior de la caja (sn: sn23013a001086). Asimismo, el chasis tiene otra pegatina con un tercer número de serie (GAMEPC2400805). Desatención al cliente: He intentado contactar telefónicamente en repetidas ocasiones, sufriendo esperas de más de 30 minutos sin ser atendido, a pesar de que la locución indica tiempos de espera de 3 minutos. Los mensajes enviados por redes sociales (X/Twitter) tampoco han recibido respuesta efectiva tras el contacto inicial. Dada la falta de conformidad del producto (por ser un modelo erróneo, sucio y defectuoso), solicito la sustitución inmediata por una unidad nueva o reacondicionada del modelo correcto que funcione debidamente. En caso de no ser posible la sustitución en un plazo breve, solicito la resolución del contrato y el reembolso total del importe pagado.

Empresa reclamada: Rewind Retro (tienda online) Pedido: #2880 Importe: 31,50 € Fecha de compra: 12/02/2026 Producto: REWIND M15 PRO CONSOLE +40.000 JUEGOS 128GB (cupón VALEN10) Plazo prometido: Envío económico (4–8 días laborables) Email de contacto facilitado por la empresa: rewindretro.contacto@gmail.com Hechos El 12/02/2026 realicé una compra en la tienda online “Rewind Retro” (pedido #2880) por importe de 31,50 €. En la confirmación del pedido se indica un método de envío “Envío económico (4–8 días laborables)”. Durante semanas el estado del pedido se mantuvo como “preparando para enviarlo”. Posteriormente recibí una actualización de envío con número de seguimiento 4PX: 63448510195329201086203. En el seguimiento oficial figura, entre otros, el evento “Hand over to airline” el 03/03/2026, con origen China y destino España. A fecha de esta reclamación, ha transcurrido ampliamente el plazo de entrega anunciado desde la compra (12/02/2026) y no he recibido el producto ni una solución clara por parte del vendedor. Gestiones realizadas He contactado con la empresa por el email facilitado (rewindretro.contacto@gmail.com ) solicitando: confirmación de entrega efectiva (transportista y última milla en España), fecha estimada real de entrega, y/o reembolso en caso de no poder cumplir. [Indica aquí si te han contestado o si no has recibido respuesta.] Solicitud Solicito: Entrega inmediata del pedido con información completa del transportista en España y seguimiento válido hasta entrega, o Reembolso íntegro de 31,50 € por el mismo medio de pago, por incumplimiento del plazo de entrega anunciado.

Empresa reclamada: Rewind Retro (tienda online) Pedido: #2880 Importe: 31,50 € Fecha de compra: 12/02/2026 Producto: REWIND M15 PRO CONSOLE +40.000 JUEGOS 128GB (cupón VALEN10) Plazo prometido: Envío económico (4–8 días laborables) Email de contacto facilitado por la empresa: rewindretro.contacto@gmail.com Hechos El 12/02/2026 realicé una compra en la tienda online “Rewind Retro” (pedido #2880) por importe de 31,50 €. En la confirmación del pedido se indica un método de envío “Envío económico (4–8 días laborables)”. Durante semanas el estado del pedido se mantuvo como “preparando para enviarlo”. Posteriormente recibí una actualización de envío con número de seguimiento 4PX: 63448510195329201086203. En el seguimiento oficial figura, entre otros, el evento “Hand over to airline” el 03/03/2026, con origen China y destino España. A fecha de esta reclamación, ha transcurrido ampliamente el plazo de entrega anunciado desde la compra (12/02/2026) y no he recibido el producto ni una solución clara por parte del vendedor. Gestiones realizadas He contactado con la empresa por el email facilitado (rewindretro.contacto@gmail.com ) solicitando: confirmación de entrega efectiva (transportista y última milla en España), fecha estimada real de entrega, y/o reembolso en caso de no poder cumplir. [Indica aquí si te han contestado o si no has recibido respuesta.] Solicitud Solicito: Entrega inmediata del pedido con información completa del transportista en España y seguimiento válido hasta entrega, o Reembolso íntegro de 31,50 € por el mismo medio de pago, por incumplimiento del plazo de entrega anunciado.

Empresa reclamada: Rewind Retro (tienda online) Pedido: #2880 Importe: 31,50 € Fecha de compra: 12/02/2026 Producto: REWIND M15 PRO CONSOLE +40.000 JUEGOS 128GB (cupón VALEN10) Plazo prometido: Envío económico (4–8 días laborables) Email de contacto facilitado por la empresa: rewindretro.contacto@gmail.com Hechos El 12/02/2026 realicé una compra en la tienda online “Rewind Retro” (pedido #2880) por importe de 31,50 €. En la confirmación del pedido se indica un método de envío “Envío económico (4–8 días laborables)”. Durante semanas el estado del pedido se mantuvo como “preparando para enviarlo”. Posteriormente recibí una actualización de envío con número de seguimiento 4PX: 63448510195329201086203. En el seguimiento oficial figura, entre otros, el evento “Hand over to airline” el 03/03/2026, con origen China y destino España. A fecha de esta reclamación, ha transcurrido ampliamente el plazo de entrega anunciado desde la compra (12/02/2026) y no he recibido el producto ni una solución clara por parte del vendedor. Gestiones realizadas He contactado con la empresa por el email facilitado (rewindretro.contacto@gmail.com ) solicitando: confirmación de entrega efectiva (transportista y última milla en España), fecha estimada real de entrega, y/o reembolso en caso de no poder cumplir. [Indica aquí si te han contestado o si no has recibido respuesta.] Solicitud Solicito: Entrega inmediata del pedido con información completa del transportista en España y seguimiento válido hasta entrega, o Reembolso íntegro de 31,50 € por el mismo medio de pago, por incumplimiento del plazo de entrega anunciado.

Empresa reclamada: Rewind Retro (tienda online) Pedido: #2880 Importe: 31,50 € Fecha de compra: 12/02/2026 Producto: REWIND M15 PRO CONSOLE +40.000 JUEGOS 128GB (cupón VALEN10) Plazo prometido: Envío económico (4–8 días laborables) Email de contacto facilitado por la empresa: rewindretro.contacto@gmail.com Hechos El 12/02/2026 realicé una compra en la tienda online “Rewind Retro” (pedido #2880) por importe de 31,50 €. En la confirmación del pedido se indica un método de envío “Envío económico (4–8 días laborables)”. Durante semanas el estado del pedido se mantuvo como “preparando para enviarlo”. Posteriormente recibí una actualización de envío con número de seguimiento 4PX: 63448510195329201086203. En el seguimiento oficial figura, entre otros, el evento “Hand over to airline” el 03/03/2026, con origen China y destino España. A fecha de esta reclamación, ha transcurrido ampliamente el plazo de entrega anunciado desde la compra (12/02/2026) y no he recibido el producto ni una solución clara por parte del vendedor. Gestiones realizadas He contactado con la empresa por el email facilitado (rewindretro.contacto@gmail.com ) solicitando: confirmación de entrega efectiva (transportista y última milla en España), fecha estimada real de entrega, y/o reembolso en caso de no poder cumplir. [Indica aquí si te han contestado o si no has recibido respuesta.] Solicitud Solicito: Entrega inmediata del pedido con información completa del transportista en España y seguimiento válido hasta entrega, o Reembolso íntegro de 31,50 € por el mismo medio de pago, por incumplimiento del plazo de entrega anunciado.

Estimados/as señores/as: En fecha01/03/2026 adquirí en su página web Bershka el producto de varias prendas de ropa Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 365197091158 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…