Últimas reclamaciones

Empresa reclamada: Amazon Pedido: 407-7118623-3123528 Producto: Cargador con cable USB tipo C compatible con teléfonos Samsung. Dispositivo afectado: Samsung Galaxy A15. Importe reclamado: 58,81 €. Hechos Adquirí a través de Amazon un cargador para teléfono móvil que posteriormente fue objeto de una alerta europea de seguridad publicada en el sistema Safety Gate, debido a un riesgo de descarga eléctrica. Amazon me comunicó expresamente que dejara de utilizar el producto y que lo devolviera para recibir el reembolso íntegro del importe del cargador. El cargador se había utilizado para cargar un teléfono Samsung Galaxy A15, que posteriormente sufrió una avería en la placa de carga. La reparación fue realizada por Futursat Reparaciones, S. L., el 29 de septiembre de 2026, con un coste de 58,81 €, IVA incluido, acreditado mediante la factura FVD2601608. Considero que, dada la alerta oficial de seguridad del cargador y la avería sufrida por el teléfono, debe investigarse si existe una relación causal entre ambos hechos. SOLICITO Una respuesta formal y motivada por parte de Amazon sobre su responsabilidad por los daños materiales reclamados.

Buenas Tardes, El día 4 de septiembre llamé a VODFONE para que vinieran a instalarme el Internet por un tema ajeno tanto a mi como a ellos. Vino un técnico que dijo que no podía empezar la instalación porque no podía pasar el cable de guía por la guía, porque estaba obstruida y se fue. La gente que gestiona esa guía la estuvieron mirando y la dejaron en condiciones optimas para su uso. El técnico me dio varias largas, y al final el día que había quedado con el me dejó plantada. Llamé a VODAFONE para indicarles que el técnico no se había presentado y que me asignaran otro porque ese no era serio. Mandaron a una chica, la chica no hizo nada porque ell no hacía la instalación como tal del cable de guía si no solamente se,encargaba del montaje del router. Mandaron a un chico para que instalara finalmente. El último chico que vino dijo que por su seguridad no puede trabajar mientras en la fachada haya un andamio puesto. Los anteriores técnicos que vinieron no habian mencionado nada de ningún andamio. Me llamaron de Vodafone para proponerme la opción de tener un router inhalambrico TEMPORAL, SIN COSTE POR MI PARTE, para que no me perdieran de clienta y me dirigieron a una tienda física para solicitarlo, repito sin coste alguno. Me fui a la tienda física y me dijeron que la tienda no proporcionaba router inhalambrico sin coste. Volví a llamar a Vodafone me dijeron qie es así sin darme ningún explicación de por qué me dijeron lo contrario. Desde entoncea me estuvieron mareando la perdiz otras 3 semanas, un chico que me contactó por teléfono diciéndome que esperara su llamada y nunca más volvió a llamarme. Llamé yo al haber pasado 2 semans y me dijeron que el router tiene coste y les dije que querría rescindir el contrato y les pregunté por el ajuste en mi factura y me dijeron que tenía 10 días de descuento en la factura porque hubo 3 incidencias y cada incidencia duró 3 días y las fueron cerrndo y ahora mismo a ellos les consta que yo tengo Internet. Un cuento chino. Yo desde el día 4 de septiembre hasta la fecha estoy sin Internet. Hoy me han cobrado parte de la factura por octubre y devolví el recibo. Saben cobrar la factur pero mo me han sabido dar solución y volver a aportar Internet. Lo que quiero es que me devuelvan el dinero dd los dos meses sin Internet desde el día 4 de septiembre hasta el día de hoy que me han cobrdo 2 veces y rescindir el contrato cuanto antes con ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he perdido el acceso al número de teléfono vinculado a mi cuenta de Vinted y la plataforma no me permite recuperar el acceso a mi cuenta ni disponer de mi saldo. Para iniciar sesión, Vinted me exige un código por SMS que no puedo recibir, ya que ya no dispongo de ese número. Tengo un saldo de 179,99 € pendiente de retirar, dinero que me corresponde por mis ventas y que necesito con urgencia. Vinted me indicó que, para cambiar el número de teléfono, debía enviarles una fotografía de mi tarjeta de crédito en la que se viera claramente el nombre del titular, junto con un papel con mi nombre de usuario y la fecha del día. He realizado este procedimiento en tres ocasiones, siguiendo sus instrucciones. En todas ellas me han respondido que no pueden verificar la imagen porque, según ellos, ha sido alterada digitalmente. Esto no es cierto: las fotografías son totalmente reales y no han sido manipuladas. Además, alegando que he enviado repetidamente pruebas alteradas, Vinted ha bloqueado mi cuenta, de modo que ahora tampoco puedo acceder a mi saldo por ninguna vía. SOLICITO que se medie ante Vinted para que: 1. Me ayuden a restablecer o cambiar el número de teléfono vinculado a mi cuenta mediante un método de verificación alternativo y razonable o, en su defecto, que revisen debidamente las imágenes que les he enviado y confirmen que no han sido alteradas digitalmente, rectificando así su afirmación, que no es cierta. 2. Se revise y desbloquee mi cuenta, retirando la acusación infundada de que he alterado digitalmente las imágenes. 3. Se me permita retirar el saldo de 179,99 € que me pertenece.

Buenos días. El día 22 de mayo de 2025 compré una máquina para el aire acondicionado y contraté también el servicio de instalación. La máquina se instaló a mediados de junio porque hubo unos malentendidos con el instalador. Casi desde el primer día, el motor externo gotea. He contactado con atención al cliente de Mediamarkt y me han derivado a la impresa instaladora, que me ha derivado al instalador ya que los instaladores son empresas sub-contratadas, no son empleados de la empresa que yo he contratado. El instalador primero me dijo por whatsapp que la máquina gotea por el calor, solo mirando unas fotos. Luego decidió venir a ver en persona. Revisó la máquina y me dijo que la había arreglado. Pero el día siguiente la máquina seguía goteando. He vuelto a contactar con él y no me contestó. Contacté nuevamente con atención al cliente de Mediamarkt y me derivaron a la empresa instaladora. Al hablar con la empresa instaladora me dijeron que el instalador les había enviado un informe indicando que faltan unos tapones y que los tiene que proporcionar el productor. La empresa instaladora me dijo que enviarían ese informe a Mediamarkt. Unos días después, al no recibir noticias, contacté con Mediamarkt y no sabían nada del informe y me dijeron que se lo pedirían a la empresa instaladora. Después Mediamarkt ha derivado el caso al productor el cual finalmente ha contestado: "Podemos solicitar que acuda el técnico pero si es por la perdida del tapon, el uso o la instalación lo presupuestarán. ES necesario que tenga el informe de instalación oficial que le van a pedir antes dedarle cita. Pedimos Asistencia tecnica?" Yo llevo con esto desde junio, son casi 4 meses. Yo he comprado tanto la máquina como la instalación a través de Mediamarkt que ahora no se hace cargo de nada, solo hace de intermediario con los mensajes. No tengo el informe, ya que el instalador no me lo ha facilitado. Mediamarkt se supone que sí lo tiene. Yo no soy un técnico y no se porque la máquina gotea. Estas amenazas (si es por la perdida del tapon, el uso o la instalación lo presupuestarán) no me parecen apropiadas a la situación. Ya había abierto otra reclamación 15736279. Supuestamente me iban a enviar el tapón, pero nunca ha llegado. Además aunque me llegue el tapón que supuestamente falta, quién lo instalará? Quiero que Mediamarkt se haga cargo de la situación y la resuelva sin coste alguno para mí. Si no se soluciona así, iré por las redes sociales para que todo el mundo se entere de como tratan los clientes. Un saludo, Elettra Capozza

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2026 , adquirí en su página web WWW.SPICYZAPAS.COM el producto JORDAN 4 BLANCA PEDIDO N°#22740 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido AIR FORCE 1 COPIA MUY FEA E DISTINTA A LA QUE PEDÍ Adjunto foto de los siguientes documentos: Foto 1 : confirma compra Jordan blanca Foto 2 : zapatillas que me llegaron Air force 1 muy fea y diferida la que pedí Foto 3 : documento rilasciato da trasportista SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado Ho el rembolso completo pari al costo de 40 € Sin otro particular, atentamente.

Solicitud de reembolso inmediato de 212,85€ por pedido no entregado y retenido en almacén (Pedido Nº 1115792449) Detalles de la reclamación: Realice el pedido online el día 19 de octubre número 1115792449 a través de la plataforma de Druni por un importe total de 212,85 €. A fecha de hoy, la mercancía no ha sido entregada. Según el propio sistema de seguimiento de Druni, los productos siguen retenidos en su nave logística y el envío no se ha materializado. He intentado solucionar la incidencia de forma amistosa contactando telefónicamente tanto con atención al cliente como con sus oficinas centrales para solicitar la cancelación y el correspondiente reembolso. Sin embargo, el personal de Druni se niega a tramitarlo y procede a colgar la llamada de manera sistemática. Ante la falta de entrega y la negativa a reembolsar, ejerzo mi derecho de resolución del contrato por incumplimiento de la empresa vendedora (Art. 1124 del Código Civil y Art. 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Solución solicitada: Exijo la cancelación inmediata del pedido número 1115792449 y el reembolso íntegro de los 212,85 € en el mismo método de pago original. De no reverse el cargo a la mayor brevedad, procederé a elevar la denuncia formal ante la Dirección General de Consumo y a tramitar el contracargo por fR@uDe/mercancía no recibida a través de mi entidad bancaria.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Media Mkt Por medio del presente escrito, presento una reclamación formal en relación con el pedido número 333204427 , correspondiente a la compra online de una lavadora. El producto me fue entregado en mi domicilio el pasado 21 de octubre de 2026. Tras proceder a su instalación, comprobé que la lavadora no funciona y presenta un defecto de fábrica que impide por completo su uso. Ese mismo día me puse en contacto telefónico con su servicio de soporte. El agente que me atendió confirmó que procederían a la retirada del aparato defectuoso y a su sustitución por una lavadora completamente nueva. Sin embargo, hasta el día de hoy, no he recibido ninguna comunicación para coordinar la recogida ni la nueva entrega. Al tratarse de un electrodoméstico de primera necesidad, no puedo asumir más demoras. Por ello, les solicito una solución inmediata a esta incidencia en un plazo máximo de 48 horas, procediendo al cambio acordado. De lo contrario, me veré obligado a ejercer mi derecho de desistimiento para la devolución total del importe abonado o, en su defecto, a elevar esta reclamación ante los organismos de Consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación de la fecha de recogida y entrega. Atentamente, Viviane F. B. @gmail.com

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con el fin de que me den una solución al problema que vengo teniendo desde que compré el coche el día 16 de Enero de 2026. El coche es un Peugeot 208, lo compré en Calle Dr.Esquerdo 62, Madrid. La situación es la siguiente. Dado que me llevo poniéndome en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y enseñándoles hasta fotos del problema que el coche viene dando desde prácticamente el día que lo compré echando mucho humo y con olor, siendo un coche que no se ha hecho ni 300 km y que es para uso familiar, me veo obligado a denunciar esta situación. Llevo más de dos semanas hablando con la vendedora Marga, e intentando que me den una solución para poder mover el coche, ya que en el cuadro las luces del ordenador del coche me sale "avería en el motor, llévelo al taller" Al hablar con ella en reiteradas ocasiones, me da largas y respuestas sin soluciones, llevando así más de 15 días. Hoy, día 22 de Octubre de 2026, me ha dado el teléfono de un taller del concesionario y la respuesta de mecánico ha sido que "es imposible y que hasta Diciembre o Enero no me lo puede mirar". El Peugeot está en garantía y necesito usar el vehículo. Con lo cual, exigo un coche de sustitución y que me den solución al problema lo antes posible, de lo contratado me veré obligado a tomar medidas legales. Adjunto fotos del ordenador del coche, fotos que envié a Marga por WhatsApp en su momento.

1. realicé la venta de una falda por un importe de 4.50€ a través del pedido número 1790623187677514 2. El envío: Realicé el envío del artículo utilizando estrictamente la etiqueta prepagada e integrada proporcionada por Vinted para la empresa de transporte Vinted go. 3. El error logístico: Durante el tránsito del paquete, la empresa de transporte incurrió en una negligencia grave al mezclar o sobreimprimir las etiquetas físicas en los almacenes logísticos. Se puede comprobar perfectamente en la foto que me mandó la persona que le llegó el artículo como la etiqueta está manipulada .Como consecuencia directa de este error, a la compradora le llegó un paquete con un contenido totalmente ajeno a mí: un puzzle que jamás ha sido de mi propiedad. 4. La indefensión: Aporté de forma inmediata al soporte de Vinted todas las pruebas gráficas disponibles que evidencian el error de etiquetado en el transporte. Pese a ello, el soporte automatizado dio por completada la transacción y procedió a liberar el dinero a la compradora. Posteriormente, acudí al Departamento Legal de Vinted (legal@vinted.es), el cual se ha negado a compensarme, desentendiéndose de su responsabilidad contractual. Fundamentos de la reclamación: • Conforme a los Términos y Condiciones y la Política de Protección al Vendedor de Vinted, la plataforma asume y asegura los envíos gestionados a través de sus etiquetas integradas frente a pérdidas o incidencias provocadas por los transportistas asociados. • Habiendo cumplido íntegramente con mis obligaciones contractuales de embalaje y depósito, la decisión de Vinted de cerrar el caso sin indemnizarme me sitúa en una posición de absoluta indefensión, provocándome un daño patrimonial directo (pérdida del artículo y pérdida del dinero de la venta). Solicitud y pretensión: Solicito la mediación de este organismo para que Vinted proceda a la revisión manual y humana de este expediente y ejecute el reembolso íntegro del importe de la venta 4.50€ en mi Saldo de Vinted, en concepto de indemnización obligatoria por la pérdida de la mercancía bajo la custodia de su transportista asociado. Adjunto a esta reclamación las capturas de pantalla de la conversación con la compradora, las fotografías del paquete erróneo recibido y la negativa del soporte legal de la plataforma.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he conseguido que atiendan mis reclamaciones desde hace meses. Compré los electrodomésticos de mi cocina en junio. La placa de inducción llegó rota. El 31/07/26 la recogieron en el domicilio de mis padres (adjunto justificante), entregaron otra que posteriormente me han cobrado sin llegar a abonarme la recogida. Pague la placa el 31 de agosto a la espera de solucionar la incidencia, pero como a fecha 20/10/26 todavía no habían dado solución a las reclamaciones, procedí a devolver el recibo. Ahora la financiera del ECI me reclama el recibo más los intereses y El Corte Inglés sigue sin hacerme el abono de la placa recogida ni me contesta a las reclamaciones. SOLICITO […].Anulen el cargo emitido por la financiera y se hagan cargo de los intereses generados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…