Empresa reclamada: Amazon
Pedido: 407-7118623-3123528
Producto: Cargador con cable USB tipo C compatible con teléfonos Samsung.
Dispositivo afectado: Samsung Galaxy A15.
Importe reclamado: 58,81 €.
Hechos
Adquirí a través de Amazon un cargador para teléfono móvil que posteriormente fue objeto de una alerta europea de seguridad publicada en el sistema Safety Gate, debido a un riesgo de descarga eléctrica.
Amazon me comunicó expresamente que dejara de utilizar el producto y que lo devolviera para recibir el reembolso íntegro del importe del cargador.
El cargador se había utilizado para cargar un teléfono Samsung Galaxy A15, que posteriormente sufrió una avería en la placa de carga. La reparación fue realizada por Futursat Reparaciones, S. L., el 29 de septiembre de 2026, con un coste de 58,81 €, IVA incluido, acreditado mediante la factura FVD2601608.
Considero que, dada la alerta oficial de seguridad del cargador y la avería sufrida por el teléfono, debe investigarse si existe una relación causal entre ambos hechos.
SOLICITO
Una respuesta formal y motivada por parte de Amazon sobre su responsabilidad por los daños materiales reclamados.
