Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. T.
30/09/2024
KUHAMIA

COBRO NO AUTORIZADO

Estimados/as señores/as:  kuhamia.com Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  me han cobrado 39,90€ por una suscripción que no autorice. Solo autorice el cobro de 1 € SOLICITO […].  el reenbolso de 39,9€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
30/09/2024

DINERO DE MATRICULA NO DEVUELTO

Matriculé a mi hija en centro de enseñanza privado ILERNA SEVILLA. Al realizar el pago de la matrícula me informan que en caso que mi hija sea admitida en Enseñanza Pública me devolveran el importe de la matrícula. (280€) Al final admiten a mi hija en Enseñanza Pública y ahora no me devuelven el importe aludiendo que se pasó el plazo. En ningún momento se me informó que había un plazo para reclamarlo. Esa condición no aparece en ningun sitio, ni en resguardo de la matrícula, ni página web, en sus blogs.....

Resuelto
D. P.
30/09/2024

Problema con articulo a la venta cancelado

Buenas tardes, genero la siguiente reclamación debido a un producto comprado en amazon el día 26/09/2024. Al día siguiente de realizar el pedido el proveedor lo cancela debido a falta de stock, mientras que ese producto siguió a la venta por ese mismo precio durante dos días más y supuestamente en stock. Al consultar a amazon me indican que hay problemas con el vendedor debido a que está realizando algún tipo de fraude, por lo que el servicio de atención al cliente de amazon me envía un correo indicando que una vez se solucione el problema con el vendedor y haya uno nuevo podré comprar el producto al precio de venta por el que yo lo compré. Hoy día 30/09/2024 los problemas con el proveedor de amazon se han solucionado y el producto vuelve a estar a la venta, por lo que contacto con el servicio de atención al cliente y me indican que se han confundido y que ha sido un error suyo y que no me van a garantizar ese precio. Adjunto el email recibido de amazon garantizando el precio y el correo indicando que se han equivocado. Es una mala práctica publicar productos más baratos para atraer compras y luego cancelarlos para tener que comprarlos más caros. Me han prometido un precio que luego no son capaces de proporcionarme engañando al consumidor. Muchas gracias. Un saludo, David Paramio

Cerrado
S. F.
30/09/2024

Problema reembolso 240814-CGKYFKQUL1

Llevo un mes reclamado a Adidas el abono de un producto devuelto que me mandaron a más a más por error ( yo pedí otro producto). Me mandan enlaces para el abono y me dicen que no les funciona el reembolso. Reclamo el abono ya. El producto se les devolvió hace un mes a través de correos (etiqueta de ellos). El producto se.compro en Privalia

Cerrado
S. R.
30/09/2024

Problema con cambio de vuelo por omisión de información en condiciones de tarifa con Iberia Express

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Londres Gatwick, que tenía su salida a las 18:40 horas del día 25 del mes de septiembre de 2024, con un coste de 134,37 € (86,40€ ida dos adultos + 10,37€ cambio de vuelo + 37,60€ tasas) . Dicho importe fue abonado mediante tarjeta. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de fecha, sin especificar condiciones sobre este cambio en la confirmación del viaje. Adjunto el email de confirmación con los términos y condiciones incluidos en dicho correo electrónico. Antes de la salida intenté hacer un cambio de fecha y no pude porque según me indicaron por teléfono, con nuestra tarifa solo podíamos hacer el cambio hasta 15 días antes del vuelo. Esta información no se incluye en ninguna de las informaciones que Iberia Express nos envió para confirmar el vuelo ni tampoco en la página web de Iberia Express: https://www.iberiaexpress.com/informacion-general/informacion-pasajero/antes-de-volar/tarifas Aporto la respuesta a las dos reclamaciones que formulé a través de la página web de reclamaciones de Iberia, en las que se me indicaba que no podían hacer nada en mi caso. También llamé por teléfono dos veces. En la respuesta de una de las reclamaciones se indica que "al comprar la flexibilización a la carta se le informa que el plazo de cambio es de 48 horas después de la compra del billete hasta 15 días antes de la salida del vuelo. Las condiciones que adjunta son para las gestiones de billetes por condiciones de tarifa, por lo que no podemos atender a su petición". En mi caso, no se me ha informado de este plazo hasta el momento de (no) realizar el cambio y las condiciones de tarifa que adjunto son las que Iberia Express aporta en el correo de confirmación. No hay ninguna información por su parte que haga referencia a este plazo. Tengo el correo original, aunque no puedo adjuntarlo en esta reclamación pública porque aparecen datos personales, pero puedo facilitarlo si así fuera necesario. Esto ha motivado que no haya podido volar en la fecha indicada sin posibilidad de cambio, lo que me obliga a comprar otro vuelo para una nueva fecha habiendo perdido el dinero previamente abonado y habiendo adquirido y pagado el extra por cambio de vuelo. SOLICITO, se me abone 134,37 € en concepto del reembolso del billete que no pude cambiar y les ruego que cumplan la normativa europea e informen a los clientes de las condiciones de la tarifa adquirida puesto que es un derecho de los consumidores conocer las condiciones de los productos que adquieren. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS Y DATOS MIOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me den de baja de todos sus servicios. SOLICITO LA BAJA INMEDIATA DE TODOS SUS SERVICIOS Y EL BORRADO DE TODOS MIS DATOS DE SUS BASES DE DATOS DE ACUERDO CON LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS.  ES UNA ESTAFA TOTAL. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
30/09/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Zapatillas de baloncesto de niños Air Zoom Crossover 2 Nike. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Me gustaría saber el motivo de que me han anulado el pedido nº.: 2492237007850 de forma unilateral y sin ninguna explicación. Ahora la única solución ,sin ninguna justificación por su parte, después de asegurarme la pasada semana que me lo mandarían, es dejarme sin producto después de haberlo pagado. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

CIERRE DE CENTRO UNICO (IBIZA)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un tiempo de intentar contactar con CENTROS ÚNICO (IBIZA) para poder hacer la siguiente sesión de láser, hemos descubierto que estáis en concurso de acreedores y tenéis el local de Ibiza cerrado. SOLICITO que se me devuelva el dinero de las sesiones que me quedaban.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. B.
30/09/2024

No se me facilita la resolución de una reclamación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo con número 96017384. Me dirijo a ustedes para notificar de que después de dos buro mails no se me quiere dar la resolución de la reclamación contenida en estos buro mails. Por teléfono se me dice que han aceptado cancelar el seguro cuyo coste se incluyo al capital del préstamo, pero el importe que se me dice que se me devuelve es inferior al coste de dicho seguro y que todos los intereses que generó ese importe. Además la reclamación incluye también a la devolución la comisión de apertura ya que esta tampoco se ajusta al control de transparencia como se reconoce en la jurisprudencia que está dictaminado que le corresponde a las entidades bancarias asumir este pago. Adjunto copia de los dos comunicados que hice llegar a Sabadell Consumer mediante buro mail SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Primero hacerme llegar un documento escrito con la solución que dicen darme y no quieren facilitarme por escrito. Segundo que se proceda a la resolución pertinente antes de proceder a poner en conocimiento del banco de España estos hechos y iniciar la correspondiente acción judicial. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. L.
30/09/2024
CUSTI MIKELO S.L

DEVOLUCION Y NO CONSIGO REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto 2024 adquirí en su página web custimikelo.com el producto VERMUDA FANTASIA VERDE. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de agosto 2024 . El producto fue recogido en fecha 16 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39,90 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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