Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

30/01/2024

Hola, realicé un pedido a Herbolario medicinal el dia 11/12/2023 que al comprobar en la confirmación de pedido que los artículos eran erróneos, inmediatamente procedí a la cancelación del mismo. El valor de la compra es 61,79 euros. He enviado correos y llamado por teléfono y a fecha de hoy no me han devuelto dicho importe.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: E. G.

21/02/2024

Estimada Elena García,Hemos recibido su reclamación con respecto al reembolso de su pedidorealizado el 11/12/2023 en Herbolario Medicinal. Lamentamos sinceramentelos inconvenientes que esto le ha causado.Después de revisar su caso, hemos procedido a cancelar su pedido y hemosiniciado el proceso de reembolso por el importe de 61,79 euros. Estereembolso se realizará de acuerdo con el método de pago original y puedetardar hasta 14 días hábiles en reflejarse en su cuenta, dependiendo de laspolíticas bancarias.Agradecemos su paciencia y comprensión mientras procesamos esta solicitud.Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más asistencia, no dude enponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl mar, 13 feb 2024 a las 17:58, escribió:


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