Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/225098164ack/GPN1KwqWDv8E~QkkGpQW~ySScKIq2C75Mv_Q~zj~PP9Z/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Devolución de un producto - (CPTES01961485-48)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Sandra) (31/01/2024 01:17 PM) Buenos dias compañeros,Ya le explicamos a la clienta que un producto de higiene personal abierto no tiene devolucion, y de hecho lo pone en el ticket.Se envió al servicio técnico porque es lo que marca el protocolo. Si braun nos confirma que el producto falla le daremos uno nuevo, pero necesitamos que el servicio tecnico nos confirme que falla.Buen diaCliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (30/01/2024 06:30 PM) N° de referencia de pregunta 240130-050877 Fecha de creación: 30/01/2024 06:30 PMFecha de última actualización: 31/01/2024 01:17 PM Estado: Resuelto[---002:011253:45953---]
