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incumplimiento contrato
contraté los servicios de esta empresa en alhaurin de la torre en enero, me hago una sesion (en la cuál me queman por lo que tengo que esperar a que cure la quemadura). voy a que me valoren la quemadura y habian cerrado, sin previo aviso,ni llamada ni nada. me entero a través de terceras personas que prestarán servicio en fuengirola. me dirijo alli y les exijo factura con sello de la empresa (me lo deniegan) y me dan un documento firmado en el que tengo 2 años para completar mis tratamientos documento que ya les insistí en que no tenia validez ninguna ya que podría haberlo hecho yo en mi casa. en septiembre llamo para informarme y me dicen que nuevamente cerrarán, sin darnos opcion a nada.no me cogen el telefono ni responden a whatsap. unicamente la chica que trabaja alli (la misma que me vendió los tratamientos), me dice que se lo transmitirá a su jefe. mis tratamientos ascienden a 1145,80€ y solo me dieron una sesión (que me regalaron porque me quemaron).
Denegación de garantía en producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2022 adquirí en su?centro Aristocrazy de El Corte Inglés de Sanchinarro el producto NE-BIG THRE EMERALD, J04081-02-EM.Adjunto el ticket de compra a tal fecha.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que la cadena se ha roto en 3 ocasiones. La primera vez se me reparó a través de la garantía, la segunda se me denegó la garantía y tuve que abonar 20 euros. La tercera, en un plazo de menos de un mes desde la última reparación, se me deniega de nuevo la garantía. Pueden consultar el histórico de reparaciones con mi número de teléfono/cliente que les he hecho llegar con la reclamación.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Debido a la reincidencia en el fallo del producto y a la inseguridad que me genera llevar una joya defectuosa que puede perderse en cualquier momento, solicito que?se proceda a la devolución del importe abonado en la compra más el coste de la segunda reparación, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Falta de atención a mi parte de siniestro
Buenas tardes, Hace 14 días se produjo un reventón térmico en la localidad donde resido. Causó diversos daños en mi domicilio.Esa misma tarde (12 de septiembre) sobre las 18:30, di parte del siniestro.Hasta día de hoy, y tras 15 llamadas, nadie se ha presentado en mi domicilio para valorar los daños y mucho menos para repararlo.Me han dejado en una situación de indefensión, puesto que hay peligro real de que la puerta afectada pueda caer y originar daños mayores, a personas o a objetos. No puedo estar pendiente de de sopla el viento o no.
FACTRACION INCORRECTA
Buenas tardes, cambié de operador a Movistar y por teléfono me indicaron que eran 3 lineas móviles con llamadas ilimitadas y fibra. Tras la contratación, en uno de los teléfonos me están cobrando establecimiento de llamada. He intentado que me aporten la grabación de la llamada de contratación y comercial en 3 ocasiones pero se niegan.Hasta la fecha, cada mes me abonan el exceso de consumo por el establecimiento, pero no puedo estar llamando todos los meses. He insistido en que revisen las llamadas de contratación pero no hay forma.Me gustaría que me apliquen las condiciones que se me ofrecieron sin tener que modificar cada mes la factura.Un saludo.
no entrega del pedido ni respuesta del mismo
Estimados/as señores/as: En fecha [13 de agosto…….] adquirí en su?página web [mundodeportes madrid ….] con el numero de pedido [Pedido #M49595…...] Han pasado mas de un mes días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, y si en una semana no lo recibo reclamo la devolucion del importe pagado de 75,80Sin otro particular, atentamente.
Control de mis llamadas
Estoy muy decepcionado con el servicio de O2, ya que contraté un plan postpago que incluía llamadas ilimitadas nacionales y me han impedido hacer llamadas internacionales dentro de Europa, que deberían ser cobradas por separado. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, me dijeron que tenía que informar al departamento de riesgo la razón de mis llamadas. Actualmente, me encuentro sin poder hablar con mi familia debido a las irregularidades y a la usurpación de funciones por parte de O2
Deportivo (piel levantada-desconchada)
Hola, he realizado la compra de tres pares de zapatos-deportivos y concretamente, uno de ellos, tras 5 días de uso utilizándolos sólo por la mañana, ya se ha levantado la piel de la parte externa. Os he enviado varios mails con fotografías del deportivo estropeado, contactado con vosotros a través de Instagram con mensajes en diferentes días, hemos ido personalmente a vuestro punto de recogida (que aparece en vuestra web), y llamado al teléfono que aparece en vuestra web y que siempre está apagado, y no obtenemos respuesta vuestra. Es inexplicable cómo el servio post venta llega a ser tan mediocre, pero al parecer hay muchas quejas más de gente que les ha ocurrido algo similar y posteriormente nadie te da una respuesta. Si tengo algo que añadir, la goma del deportivo también ha empezado a levantarse por uno de los laterales. Un auténtico desastre
Franquicia seguro Free2move
Buenas tardes:Soy cliente más o menos habitual de free2move, empresa de alquiler de vehículos. El pasado viernes 23 de septiembre me di un golpe con uno de sus coches. Di el parte correspondiente tanto por email como por teléfono.Mi sorpresa ha sido que me han dicho que hay una franquicia de 1000€. Exactamente me quieren cobrar:847€ Franquicia por daños al vehículo50€ Gestión administrativa por siniestro por culpa del usuario.Adjunto vídeo que he realizado hoy mismo en donde queda claro en sus páginas web que no hay franquicia, lo que podría considerarse una publicidad engañosa. Una de las webs tiene un asterisco pero no hay absolutamente nada, ninguna indicación de nada, ni aviso.https://youtu.be/fJk9lIEC2rcMuchas gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ha finalizado el `periodo estipilado por ustedes mismos y no me han reembolsado el dinero que se me adeuda (240€)El reembolso inmediato de las entradas que compre en junio del 2023 Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han cobrado unas tasas
Hola, mi vuelo salía el 19/09/23 a las 09.05, estuve intentado sacar las tarjetas de embarque unos días antes y siempre daba error la página, la noche de ante lo vuelvo a intentar y me indica que llegue antes al aeropuerto y la saques en el mostrador. Bien llege al aeropuerto sobre las 6.30 al acercarme al mostrador la chica me indicó que estaba cerrado que hasta las 7.10 no abrían le dije que tenía una consulta y me indicó lo mismo. Cuando abrieron el mostrador eran las 6:50 y cuando me tocaba me indicó que sacara los billetes por la App estábamos intentándolo y seguía dando error a lo que ya se dispuso hacerlo ella por el ordenador todavía no era las 7’05 cuando parecía que se puso hacer tiempo y justo a las 7’05 nos indica que tenemos que pagar las tarjetas de embarque por no haberlo hecho antes de las 7’05. Le indiqué que llegue al aeropuerto y fui hacia ella a lo que no me dejó informarle de nada hasta que no abrieran. Si tenia que hacerlo antes de las 7’05 porque no me atiendo antes ya que la página web daba error y no dejaba sacar las tarjetas.
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