Últimas reclamaciones

Hola, ustedes me ofrecieron un pack de teléfono fijo y fibra + 2 líneas móviles. Yo acepté dicha oferta y realizamos la contratación por vía telefónica, me dijeron que ustedes se encargaban de todo y resulta que a día de hoy la anterior compañía me sigue pasando el cobro mensual de la línea fija con la fibra. Al llamar para reclamar me dijeron que ustedes no habían solicitado la portabilidad de la línea fija si no que dieron un alta nueva sin notificármelo, por lo tanto para ellos esa línea seguía activa. Exijo que ustedes se hagan cargo de esos pagos porque ustedes no hicieron lo que me dijeron que harían con la portabilidad fija. Dicho contrato ya está dado de baja por mi cuenta y sus facturas también están pagadas, pero no me corresponde a mi hacerme cargo de esos pagos. Espero llegar a una solución cordial. Un saludo.

Hola, el 04/08/2023 un tecnico de su empresa vino a mirar una lavadora/secadora para reparar, pagué una señal de 230,5€ para reparar la pieza que supuestamente estaba estropeada y que me aseguro que en una semana o diez días estaría. Estamos a 25 de Septiembre y el servicio aún no ha sido prestado y siempre que llamo me dan largas.

Hola,A principios de Septiembre devolví el pedido a sus instalaciones, tengo el msn justificando que deposité el pedido en un tienda de conveniencia pero la persona con la que he estado hablando hasta ahora una tal “Judith” me dice que no lo han recibido (el seguimiento del envío a través de la empresa de mensajería me confirma que SÍ les ha llegado). Aún no me han devuelto el dinero del mismo (cuando se encontraba en periodo de desistimiento para su devolución ya que el móvil estaba defectuoso, se calentaba, se descargaba etc... ) • El 09/08 recibo el pedido en mi domicilio (hago las comprobaciones del terminal durante varios días)• El 23/08 les indico que el terminal no funciona como esperaba, deseo ejercer el derecho de desistimiento (estoy dentro del plazo para poder solicitarlo)• El día 01/09 les envío el terminal devuelto a través de la tienda de conveniencia, les envío fotos y todo documentado.• El día 02/09 me envían un mensaje que el transportista ha recogido mi paquete.• El día 07/09 me envían un mensaje que les ha llegado el paquete.• El día 08/09 me indican que no lo encuentran, yo les indico que previamente me habían enviado mensaje de que lo han recibido, y en el seguimiento de la empresa de mesajería consta que se les ha entregado el paquete, y en cualquier caso que no lo hubieran recibido deberían reclamarle a la agencia de transporte sobre ello)A partir de aquí no me dan ninguna solución, dicen que no lo encuentran y me instan a que les envíe denuncia policial (algo ilógico porque el móvil lo han recibido)• El día 18/09 les hago llegar denuncia por ARBITRAJE DE CONSUMO. Y me indican que eso no les vale.• Hoy día 25/09 no se han puesto en contacto conmigo siguen sin devolverme el dinero.Por favor, solicito la devolución cuanto antes, esto ha sido un gran esfuerzo económico para mí, el móvil ya lo recibieron hace 20 días y no es justo que no me devuelvan el dinero cuando el móvil no funciona correctamente. Gracias.

Buenos días, desde el mes de julio del 2023 se me está cobrando por unos servicios que nunca he contratado. Concretamente se trata de Pagos a terceros TWISTBOX VIP Club por un importe de total de 18 €/mes. Con el agravante de que tengo desactivado este tipo de pagos en mi cuenta de Vodafone.Quiero cancelar este servicio y que se me reembolse los 54€ que se me han cobrado por este servicio que yo no he dado de alta en ningún momento.

Hola realice un pedido, y los libros 1 no es el correcto que por año de creacion y el oto lo tengo duplicado,necesito hacer la devolucion

Hola, al querer suscribirme a Movistar Plus falló el sistema de Movistar por lo que el cobro fue fallido y no se completó el proceso de suscripción. Sin embargo, Movistar cobró los 14 euros de la suscripción. Movistar Plus no cuenta con teléfono de atención al cliente, sólo atienden por mail. Solicité en reiteradas oportunidades que se me devuelvan los 14 euros pero la empresa se niega a hacerlo.

Solicito el reintegro de 87,66€ pagados por una reparación que se realizó dentro de los tres meses de garantía de una reparación realizada anteriormente por la misma causa y el mismo importe en cuyas facturas aparece tal garantía sin excepción alguna, después de llamar al 914074140 y al 944041404 se me dio 913772284 en le que se me negó cualquier devolución por una señorita que opina que esa avería no está cubierta por la garantía porque corresponde a un mal uso y que aparece como excepción en la factura, cosa que no es cierta. Como tampoco lo es que fuera motivada por un mal uso.

Hola.El 23.05.2023 me dirijo al establecimiento a comprar un móvil (Redmi Note 12) El día 25/06/23 por la noche al salir de trabajar veo que mi móvil no encendía, intenté cargarlo y tampoco.El 26/06/23 me dirijo al establecimiento a comunicar lo sucedido, me recogen el móvil y espero unos días.Recojo mi teléfono y le pregunto yo a la chica, que le había pasado al móvil? Me responde, tuvimos que cambiar la placa base y la batería.El 22/09/2023 vuelvo por el mismo problema, mi móvil no encendía y además en la zona de abajo del teléfono donde entra nuestra voz se apreciaba un ruido.A todo esto, destaco que mi móvil tenía una pequeña rotura en la pantalla (teniendo protector).Por esto último, me dijo que por tener esa rotura no podían hacer nada, que no entraba en la garantía.Le dije que el problema no viene por la rotura, que me funcionaba el móvil con ello,Que cualquier cosa con la pantalla yo me hacía cargo pero que me solucionen el problema con el móvil que era nuevo y su respuesta fue que no pueden hacer nada.Hago esta reclamación porque estoy con un móvil de 4 meses que no funciona para nada, porque no tengo ninguna solución. Gracias.

Estimados señores:El día 21 de septiembre un proveedor al que compré unas piezas para el desempeño de mi actividad agrícola me envío el material, para su entrega el viernes día 22. El viernes día 22 se me notifica a las 11.27 imposibilidad de entregarse por estar ausente en el domicilio, algo manifiestamente falso, porque estábamos allí esperando el paquete, cuyo contenido me urge recibir.Contactados a través de Twitter me indican que se repartirá el lunes 25 de septiembre. Hoy 25 a las 11.59 vuelven a notificar misma incidencia, siendo nuevamente mentira, porque estábamos en el domicilio.Me están causando ya un grave problema por tener mi maquinaria parada 72 horas, además de que los costes de envío van de mi cuenta para esta vergüenza de situación.Solicito que de forma urgente se entregue a la mayor brevedad mi envío.

Buenas, hace un mes solicitaron documentación para verificar de donde sacaba el dinero que ingresaba. Adjunté todo lo que pidieron, pero el 18 de Septiembre, sin previo aviso me cerraron la cuenta alegando que necesitaban una nómina más, cuando nunca me avisaron de ello. Ese mismo día, les envié la nómina que pedían y desde entonces llevo esperando a que me den una respuesta. De momento, no me dan fecha y tengo mucho dinero retenido en la cuenta.Necesito una respuesta ya, porque esto me está afectando a mi día a día y no sé cuanto tiempo más aguantaré esperando.